山西
2023年是《存款保险条例》实施的第八个年头，为进一步提升公众对存款保险的认知，提升国民对国有商业银行的信心，根据上级行工作安排，建行晋城红星街支行开展存款保险宣传活动，为民众进行存款保险相关知识的讲解。
一是以营业网点为宣传主阵地，落实网点常态化宣传要求。全面提升网点宣教成效，支行利用海报屏、网点电视机滚动播放存款保险宣传标语及存款保险宣传视频，网点大厅醒目位置展列存款保险宣传海报，宣传架摆放宣传折页，柜面及填单台放置存款保险标识等方式，达到“随时看，随手翻”的效果，营造浓厚宣传氛围。同时支行将存款保险宣传与日常业务办理紧密结合，柜员及大堂经理主动向来行办理业务的客户派发宣传折页，介绍存款保险保障范围、偿付限额等基础知识，现场解答客户问询。
二是组建金融服务小分队，进社区、进商户。通过外拓商户、进企业激活社保卡等机会，开展与群众面对面的宣传活动。通过发放宣传手册、讲解存款保险条例的方式，让社区居民、商户更多的了解存款保险的相关知识，切实提高社会公众对存款保险制度的认知水平。开展存款保险知识进乡村、进社区、进企业、进校园等形式多样的入户宣传活动，重点聚焦老年群体、学生等重点人群，消除宣传盲区，树立该行良好社会形象。
三是加强员工培训，妥善做好公众咨询答复工作。目前仍然有很多老年群众对存款保险制度一知半解，为确保存款保险宣传活动的效果，支行不定期对员工开展存款保险知识培训工作，实施由多部门联动、自上而下贯通的培训模式，进一步加深员工对存款保险制度的理解，确保一线员工熟悉存款保险宣传口径，统一宣传话术，妥善做好公众咨询答复工作。保证在面对公众时能够进行准确、有效的宣传。（张中强）
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