山东招远市不动产登记打造全新的服务模式

“百姓事无小事”为切实解决群众“急难愁盼”问题，招远市自然资源和规划局不动产登记中心坚持把便民利民为民作为工作的出发点和落脚点，以解决办证难、难办证为方向，全方位落实不动产登记服务“一门、一网、一次”改革创新工作，努力做好企业和群众的“店小二”，真正做到数据多跑路，让群众少跑腿办事理念。

“一窗受理、集成服务”全面压缩不动产登记时限。中心依托信息共享实现服务字化、智能化办公模式，梳理精简资料提交，优化办理流程，以高效地服务效率和服务能力，落实“一次办好”承诺，全面推行在“一人一机一窗”联办业务。目前办事群众叫一号便可在一个窗口完成房屋受理、审核、缴税（费）、登簿所有流程，无需在多部门、多窗口之间来回跑动，通过信息共享，所有登记业务从受理到登簿只需要一个小时便可完成，同比以往办证时间大大缩短了一半以上时间，中心还推出不动产登记证书自愿选择邮寄或现场领取两种方式领取证书。

亮证扫码“小”举措便务服务“大”提升为方便企业及群众办事方便，市不动产登记中心每个窗口配备电子扫码枪，忘记带身份证的市民可通过“爱山东”或其他方式获取电子身份证及二维码扫码亮证，窗口工作人员通过扫描二维码身份证电子信息登记窗口获取信息后进行实时上传，极大地提高了办事效率。

“一证一码，扫码见图”便民服务“一证一码”是一本不动产权证书附一个专属二维码。持证人通过扫描不动产权证书打印的二维码，即可随时随地查看不动产登记信息、宗地图、房屋分户图及该不动产是否存在抵押、查封等实时权利限制信息，实现了不动产登记“码上查”。同时，通过数据集成的方式生成的电子图取代纸质图，以二维码打印在证书上，替代传统纸质图件，能避免因图纸脱落、遗失带来的麻烦。

招远市不动产登记中心坚持把便民利民作为工作的出发点和落脚点，全方位的加强服务布局，站在“群众视角”出发，以群众的体验来确立服务标准，推进“放管服”改革。进一步提升企业办理不动产登记的便利度，打造全新便民惠办事环境与理念。努力做到让服务“多走一步”，让群众“少走一步”让群众实实在在感受不动产登记利民便民护民为民的“温度”，不断提升人民群众的幸福感、获得感。