“以心相守 向爱而生”中英人寿南昌本部快速理赔

2023年9月12日，中英人寿南昌本部快速理赔一起重大疾病案件，该赔案是中英人寿江西分公司成立以来涉及金额最高的重大疾病理赔案件。

在中英人寿江西分公司总经理胡保华先生的关心和指示下，理赔人员在客户提交资料8小时内即完成赔案处理并结案，涉及赔付金额60万元，豁免保费17.9万元，累计77.9万元。以心相守，向爱而生，公司呈现出来的专业态度、理赔速度获得客户高度赞誉。

江西南昌肖女士出于对自身保障需求及中英人寿产品的认可，于2021年1月为自己投保中英人寿臻享守护重大疾病保险，保额60万元。

2023年9月4日，肖女士因身体不适，前往医院检查，确诊为甲状腺癌，经过6天治疗后顺利出院并回家休养。随即，肖女士联系中英人寿江西分公司报案，理赔人员迅速反应，于9月12日上门慰问客户，并协助客户整理所有理赔资料，迅速开启理赔服务绿色通道。

同日，11:34理赔受理，18:44理赔结案。赔付首次重大疾病保险金60万元，豁免保费17.9万元。结案后，客户家属亲临中英人寿南昌本部职场，向中英人寿表达了感谢，她说“感谢保险，在风险来临时，可以给到我家人最大的帮助；感谢中英人寿，提供专业、优质、高效的服务。保险很好，中英人寿很好。”中英人寿江西分公司总经理胡保华先生带领南昌本部总经理、消费者权益保护与营运管理职能单元主管、中英人寿合伙人接待客户，并接受客户递送的锦旗。

在现场，胡保华先生对肖女士赠送的锦旗表示感谢，并特别强调“保险，发挥的就是社会稳定器的作用，在风险来临之际，给予客户及时、有效的帮助，这既是保险的价值，也是每位保险从业者的价值。中英始终关爱每位客户，积极为客户寻找理赔的理由，不断提升服务质量及公司品牌”。

中英人寿高效、贴心的理赔服务以及全面、专业的保险保障计划让肖女士赞不绝口。完成本次理赔后，肖女士依然可以享受重大疾病不分组二次赔付，保险保障还在延续，中英人寿的关爱依然守护客户。

中英人寿江西分公司成立于2019年8月27日，拥有一支专业、高效、敬业的员工队伍。公司成立以来，机构和渠道业务稳步推进，主要业务指标优良。依托强大的股东实力，秉承“关爱万家(Care in every home)”的企业愿景，中英人寿江西分公司致力于成为专业为中高端客户服务的具有英伦风范的人寿保险公司，秉承“爱健康、爱生活”的服务理念，全面保障客户的生活健康、身体健康、财务健康和饮食健康，为广大消费者提供优质的保险产品及高品质的保险服务。

编辑：刘剑武