专栏作家 | 紫鹃的品行

在云南有一款茶，名曰紫鹃。紫根、紫茎、紫叶，做成的茶饼优雅，冲泡起来，不用过烫的开水，茶汤温润可人，茶色紫中略红，犹如春花一般，着实令女士们喜爱，被茶客奉为茶之上品。这紫鹃茶，形制长而飘逸如银针者，如古之仕女，比饼茶更好。紫鹃之紫，犹如紫色杜鹃花，风中之静止状悠然；又如杜鹃鸟，赫赫然似欲鸣叫。一款茶，能给人动静之美，享之，赠予你无限想象力。描花状鸟来指茶，实在是茶人的妙想。有人说，紫娟茶的名字，不过才有几十年的光景，其名，来自《红楼梦》中的一女子紫鹃，就是林黛玉的侍女。为紫娟茶起名的茶人，是个红学迷，用紫鹃来命名这款茶，真是再合适不过了。

在《红楼梦》里，这紫鹃的来历也是正宗，初期侍候贾母，名唤鹦哥，只因林黛玉投奔贾家来，只带一老一少两仆人，贾母怕林黛玉受委屈，就将这鹦哥送与林黛玉，并改名紫鹃，从此，紫鹃成为林黛玉的贴身丫鬟。黛玉和紫鹃名义上是主仆关系，却是事实上的贴心人。紫鹃是黛玉最知心的朋友，不光是生活上的知冷暖，也是黛玉情理利益上的护卫者。紫鹃先为贾母服务，养就了为主子服务的性格；侍奉黛玉之后，忠心为主人奉献自己的一切，显示了紫鹃与众丫鬟不同的品质。

忠诚是紫鹃的品质

紫鹃当年在贾母跟前过活，学到了贾母通达入世的品格，更学会了忠诚主子的品质。贾母将其许给黛玉，紫鹃俯首帖耳地像照顾前主子一样，抱着一颗赤诚之心为林黛玉服务，既没有从“上级机关”下来的孤傲，也没有跟着“大人物”养成的懒散，而是忠诚于林黛玉，且因为同龄人的缘故，成为林黛玉跟前的贴心人儿。她服侍林黛玉，知晓林黛玉寄人篱下的心理、掌握林黛玉身体发出的各类信号，能在适当的时间和空间里，对林黛玉说些体己话儿。这种忠诚，是密贴暖心的忠诚，是让林黛玉从心底里佩服和感动的忠诚。

刚正是紫鹃的性格

紫鹃知道林黛玉的心事，也知道林黛玉和贾宝玉互相之间的喜爱之情，更知道林黛玉弱不禁风、动不动就哭哭啼啼的特点。当林黛玉为着贾宝玉一次次哭泣不已，深为主人心病着急的紫鹃就显示出刚正、真实的性格。无论是给宝玉表达黛玉的情愫，还是为黛玉传递宝玉的情谊，紫鹃皆能直言快语，不隐不藏。对黛玉而言，紫鹃的刚正性格，可以为软弱爱哭的黛玉起到扶正压邪的作用；对宝玉而言，紫鹃正直朴素的表达，更容易传递黛玉所不能直接表达的声音。正因为紫鹃的刚正，才让信息不走样，林黛玉和贾宝玉的感情保持原始的模样。紫鹃不只是黛玉的情感表达者，也是黛玉的利益维护者。

敢说是紫鹃的特点

《红楼梦》有几处章回写到紫鹃，皆是紫鹃与主人和仆人的言行对接。在你来我往的言语交流中，能看出紫鹃的智慧。为了试探宝玉的真心，紫鹃将林黛玉要走的消息告诉宝玉，宝玉一时痴迷，怔住在那里。从这一事件的变化里，紫鹃和读者一样，领略到宝玉对黛玉的深情。黛玉体弱多病，愁丝在肠，梦呓中谈到诸多梦境。紫鹃就往好处解释，把梦境中的景象解释成有益于林黛玉、贾宝玉成婚的思路。当林黛玉吐血时，又是紫鹃捧着手帕，直告贾母，让贾母知道了真情。

体贴显示紫鹃的温情

紫鹃对林黛玉的体贴，突破了主仆的界限，倒像是闺蜜的劝说。当林黛玉因闹别扭剪坏穗子，紫鹃劝说黛玉时，在二人空间里软言蜜语，直把三分理亏给宝玉，七分理亏给黛玉。这种体贴式的沟通，显示了紫鹃的智慧，不在大庭广众之下说黛玉，而是暗地里说黛玉，这样黛玉就容易接受。在劝说宝玉时，既向着主子林黛玉，又体贴宝玉的所思所想。一个聪明的丫鬟，善于知情达意，而不是机械地做生活中的积极服务者。紫鹃堪称黛玉肚子里的蛔虫，黛玉星星点点的小心思，都逃不过紫鹃的眼睛。正因为对主人深刻的洞察，才让紫鹃能在每一个细节中让黛玉处处满意。即使是黛玉离开这个世界后，紫鹃对黛玉的一往深情也没有改变。紫鹃最后出家，与其说是她看破了红尘，不如说她被黛玉的情愫所融化。黛玉成了她生存的情感依托，从某种意义上说，也是她存于世的价值体现。

客观体现是紫鹃做人的原则。紫鹃为人处世，处处显示出紫茶一样的品质，从内到外都是一致的。紫鹃不会做两面人，即使去善意地欺骗宝玉，也能让读者感受到紫鹃身上存在的善良。紫鹃对人的评价是客观中肯的，不说过头话，执两用中，貌似“活稀泥”，但其中带有鲜明的批评意见，让人容易接受。林黛玉之所以信服紫鹃，在于紫鹃说话体贴人，懂得语言艺术。生活中的知冷知热，会让主人感觉到丫鬟的能干；能把一件事处理得头尾有序，把做人的道理说个明白，则需要有平衡矛盾的艺术。紫鹃这两点似乎都做到了。

紫鹃类人物，在企业里是不可多得的优秀人才。具有大机关工作背景，又不居高临下的员工，就有些紫鹃的品质。紫鹃类员工，近则可以作为工作、生活中的挚友，远则可以成为管理人才。紫鹃类员工的刚正，营造和保持了单位里的一丝正气；敢说敢言，又会让企业打破各种问题遮蔽的现状；紫鹃类员工对组织的忠诚、体贴，意味着这类员工对企业长久发展会带来永久性支撑。遇事能成事，遇急难敢抵挡，当出现重大特殊事情时，敢于直言担当重任，这类员工，自然是企业大量需要的优秀员工。

任何事物，优点也是缺点，紫鹃类员工也是如此。刚正会导致多言，多言必有失，正像紫鹃导致宝玉的魔怔一样。智慧型员工紫鹃，也会因刚正、敢说造成某一段工作的失衡，好心办了坏事。在讲话交流时，更注重交往的艺术，会对矛盾的处理更有效；忠诚于友情和组织是很好的品行，但也容易限于因情而遮理的窘境。企业里时有团伙作案的“窝案”现象发生，也与紫鹃类员工过分强调忠诚原则，而忽视领导者的好坏有关。企业要发展，一味强调固守而缺少创新思想，也是现实之大忌。

(作者系中国作家协会会员、北京自然辩证法研究会副理事长戴荣里)