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潮声 | “花式揽客”出圈,老牌国货如何走得更远

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“给国货一个机会,我叫百灵,今年36岁,出口30余年,在国内却无人问津,所以我一直比别人努力。我不打广告不请代言,把钱都花在了成分上。包装是丑了点,但东西是真的好用。”

“欢迎欢迎,谢谢你们关注国货、支持国货,爷爷不会直播,你们小黄车自助下单吧。”

“有需要活力28洗衣粉的,可以到2号链接,只需要19.9元。”

这段时间,如果你点开抖音,随处可见正在直播的老国货品牌,带货主播不再局限于精致甜美的“俊男靓女”,还有戴着老花镜的“小老头”,在振奋人心的音乐声中,或举着“不会直播,回来帮忙”的牌子静静坐着,或有一搭没一搭地和网友“鸡同鸭讲”,有的还直接公开打赏金额问该捐掉还是分给员工,其中也不乏表演倒立洗头,花样百出的。

除了人类主播,动物也是“显眼包”,比如白猫、雕牌和七匹狼,一个“抓”了一只白猫“营业”,一个在直播间搞了个雕的头套,另一个牵了只二哈来凑数……

瞧瞧这“卷”度,难怪网友都在感慨,老国货品牌可算抓住了一回“泼天的富贵”,通上了电、连上了网,告别了“酒香也怕巷子深”的苦闷日子,抓住风口,让自家产品的销量翻了十几番,掀起新的国货购买潮。

买还不够,热心的网友还给“新晋”主播打气,或出言鼓励,或传授经验,又或者邀请亲友下单支持,毫无保留,让不少商家都感动落泪,老牌国货奇强董事长,边直播边哽咽还不忘喊话网友别刷礼物,给直播间增添了几丝温度。

温度和热度,交织成一支有关爱国之情的序曲,却也让人们反思——

这场意料之外的“翻红”,到底是十年磨一剑后的“苦尽甘来”,还是怀旧风的昙花一现?

当流量散去,老字号还将面对怎样的危与机?又该如何在竞争激烈的复杂市场中突围?

(老牌国货直播间花样百出。)

老牌国货的中场战事

掰着指头算算,这场由李佳琦“翻车”引发的老国货品牌直播潮,已发酵近10天。

最早吃螃蟹的是“蜂花”,9月11日,借着“李佳琦直播花西子79元眉笔”事件的讨论热度,“蜂花”迅速上线79元洗护套餐,吸引近万粉丝涌入直播间,随着时间推移,这个数字还在持续增加。“李佳琦掉粉百万,蜂花捡起了一半”,有媒体调侃道。

看到流量红利后,精心、郁美净、白猫、雕牌、活力28、上海硫磺皂、戴春林等老国货品牌相继发力下场直播,一些之前没有直播间的品牌,比如郁美净、活力28,甚至“连夜通网招聘主播”,有的直接让经销商、仓库库管走到镜头前,启动带货,真诚感人。

这些“老国货”为什么这么拼?背后是行业的集体困境。“过去几十年中,老牌国货一度是市场的引领者,深受消费者喜爱,但随着时间的推移,这些品牌确实遇到了一些困难。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅告诉潮新闻记者。

在他看来,这些困境可以被归纳为四个方面:

第一,大部分老牌国货在产品研发和设计方面投入相对较少,难以满足消费者日益增长的需求——老牌国货的定位通常是中低端市场,创新意识较弱,市场响应速度也比较慢,产品更迭跟不上潮流,就可能被市场抛弃。

二是品牌形象老化,老牌国货虽然在价格上有优势,但往往会给消费者留下比较过时的印象,受众群体相对更小,比起定位中高端、年轻化的新国货,更难吸引年轻人,很容易在市场中失去竞争优势。

三是渠道较为落后,大部分老牌国货销售渠道过于依赖原有的传统渠道,如实体店、商超等,无法匹配现在消费者的购物习惯,这也导致这些品牌错过互联网营销风口,没能找到自己的消费者。

四是成本压力,近20年来大部分老牌国货价格上涨幅度很小,但产品原材料、包装、销售渠道和营销费用都在不断上涨,压缩了老牌国货的利润空间,更加剧了品牌转型的难度。

种种因素影响下,老牌国货的处境不可谓不艰难,就连消费者,一提起它们,想到的都是“穷”和“惨”,如何改变既有的品牌形象,从复杂多变的市场中突围,已经成为这些“老字号”面临的关键问题。

(求支持的老牌国货。)

怀旧营销,出圈密码?

“跌倒”的李佳琦,怎么就让老牌国货出了圈?

“要看事件核心是什么,如果互联网事件和老国货契合,那么就能够借助事件吸附更多用户流量。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林接受潮新闻记者采访时表示。

李佳琦事件之所以掀起舆论“海啸”,一方面是由于带货主播“口无遮拦”,另一方面则是因为近些年以花西子为代表的新国货的价格有所上涨,质量和克重却鲜有提升,引发了消费者的不满。

这也不难解释,量大朴实的老牌国货为什么越来越让人怀念。“老牌国货价格低产量大,品质也很扎实,可以说物美价廉,现在消费者越来越重视购物品质,老牌国货的这种优势将帮助它们更好地突围。”

出圈靠得不仅仅是质量,还有时机和运营方式。

上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽告诉潮新闻记者,新国货常规性采用直播等新运营方式,观看者已经习以为常,相对而言,参与直播的老国货品牌数量较少,它们和直播等新运营方式之间有种“张力”,再碰上新国货遭遇“槽点”这种关键时刻,老牌国货优势凸显,获得全网目光,也是情理之中。

质量和噱头都有了,真的把老牌国货送上风口“翻红”的,还是愈演愈烈的怀旧风潮。

从时间来看,包括蜂花、隆力奇、活力28在内的很多老国货品牌,生命力已经延续几十年甚至百年,在几代消费者的记忆里都留有痕迹。“受惠于直播经济,大量新品牌涌入公众视野,它们虽然有创意、有噱头,却难以在短时间内获得大量消费者的信任,而老牌国货经过几十年岁月的洗礼,自己从小用到大的品牌,这份务实被无数人看在眼里,相对而言更容易获得消费者的认可,所以,当老牌国货在市场潮流中落后,想要改变现状是,最常用的手段就时抓住消费者的怀旧情绪,促推情怀消费。”张毅说。

怀旧的“魔力”显而易见——社交媒体上,常常能抓到老牌国货的忠实“粉丝”,他们中,有人感叹青春一去不复返,老牌国货的产品质量却如当年;有人借老牌国货回望百年前风火飘摇的历史,抒发自己的爱国情怀;还有人主打“实用主义”,把市面上的国货盘了个遍,向大家安利最好用的那款,还送上自己“发明”的混搭法……

甚至,老牌国货也充当起了代际沟通的桥梁,不少人在网络上分享,透过朴实中带点“土气”却格外真诚的老国货,就好像看到伴随改革开放成长起来的父辈人的辛苦,“我们是踩着他们的肩膀成长起来的,很庆幸意识到这点时,我也还年轻他们也并不老。”一位网友写到。

不难看出,老牌国货不仅仅是商品,还承担着文化传承的重任,肩负着与消费者建立深层情感连接、价值连接的责任,这种商品之外的属性,将会吸引更多有情怀的购买者,也为国货品牌的再复兴带来新的机遇。

但靠怀旧情怀迎来高光时刻,怎样才能更长久呢?

(老牌国货“活力28”直播间。)

爆红不是长红,老牌国货如何复兴

经常关注老牌国货的人可能会发现,这些品牌靠情怀“翻红”已不是一次两次。

以“蜂花”为例,早在2021年,该品牌就曾因“倒闭门”被送上热搜,引发全网心疼,实实在在激发了消费热情,让“蜂花”一天之内卖了两个月的量,后续此事被证为乌龙,人们戏称“蜂花”进行了一场“破产营销”。

与“破产营销”相似的,还有“哭穷营销”和“卖惨营销”,近些年,在直播间时常能够见到这样的带货方式,短期来看很能吸引“流量”,长远来看却非良策。

“老牌国货突然走红凸显典型的媒体传播特性,如果没有持续吸引人的点很容易在短时间内褪去热度。还是要从根本上转变经营方式、经营思路,进行模式的更新不断创新迭代才能赢得市场。”崔丽丽表示,但受到既有品牌框架的束缚、人才缺失等因素的影响,有些老国货品牌想要取得突破性创新实属不易。

盘和林也认为,一时的流量并不能让老牌国货高枕无忧,“当下不能打开局面的老国货品牌,可能存在两方面的问题:其一、产品不行,技术上差之毫厘谬以千里,无法与时俱进;其二、缺乏品牌沉淀,或没有放大品牌沉淀优势;其三、不懂消费者,不懂消费者需求,也不能抓住消费者痛点。”

从这个角度来说,想让“老字号”在大浪淘沙中经得起考验,关键还是顺势而为,做强产品质量,不断与消费者互动,增强创新能力,“能留住流量并发展起来的老国货品牌,一定是重视营销推广、包装设计和品牌塑造的品牌,这需要它们高频率地借助电商平台、社交媒体传递品牌理念,并不断与消费者建立联系,培育私域流量和忠诚的用户群体,借助消费者反馈改进产品,也增强消费者粘性和品牌归属感。”张毅说。

潮新闻 记者 赵茜

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