四川
“到达成都东客站后哪里可以乘坐机场公交专线？”
“机场公交专线怎么购票最方便？”
“我的行李忘在机场公交专线上了，怎么找回？”
天府国际机场24小时公交专线
自打开通以来
受到了市民乘客的欢迎和喜爱
成为了不少市民乘客航空出行的好帮手
与此同时，成都公交也收到了
不少市民乘客的宝贵建议
近期，为更好地服务乘客
成都公交天府国际机场公交专线
做了不少新的优化提升
一起来看看吧~
1
保姆级乘车指引服务
“如何在成都东客站内快速、准确找到机场公交专线？”
近期，成都公交对成都东客站地面导视标语进行更新完善，成都东客站机场公交专线乘车地面导视更加清晰，乘客根据地面导视指引可快速到达机场公交专线乘车点位。
1.乘客到达成都东客站后沿西广场方向直行至成都机场城市候机楼点位便可看见机场公交专线乘车指引
2.根据乘车指引上负一层
3.上楼后根据地面导视指引方向找到机场公交专线发车点位
而位于机场公交专线发车点位旁的成都东客站机场公交专线客服中心也特别采用熊猫最爱的竹子为设计元素，配备舒适的沙发、座椅，营造温馨舒适的候车休息场所，客服人员24小时为您提供乘车咨询、购票指引服务，乘客购买车票以后便可在客服中心内休息候车。
2
高效便捷的购票方式
“可以通过什么渠道购买机场公交专线车票？”
市民乘客可在成都公交APP或成都公交微信小程序首页点击机场专线，或在支付宝搜索成都公交小程序，点击进入，选择机场专线，点击购票；也可现场直接扫码购票哟~同时，成都公交APP、成都公交微信和支付宝小程序均有中英文版本，支持外币付款，方便外国游客出行。
乘客购买车票后，在成都公交APP可自助办理电子发票服务。
3
超值个性化出行服务
“如何免费乘坐天府国际机场公交专线？团体如何定制机场公交专线？……”
成都公交与四川航空、中国南方航空开通空巴联运服务，购买四川航空、中国南方航空公司由天府国际机场进出港航班有价舱位旅客(共享航班除外)，可通过四川航空、南方航空的APP或小程序免费乘坐机场公交专线。下一步，成都公交也将持续拓展空巴联运服务网络，实现空中与地面交通一站式便捷出行。
机场公交专线新增团体接送服务，提供以天府国际机场或双流国际机场为起讫点的团体出行直达服务，乘客可提前拨打电话17608151052，定制预约、省心出行。
4
贴心服务陪伴出行
“如何在一大堆行李箱中，精准地找到自己的行李？”
上线随身行李贴，避免行李错拿混拿。行李贴分为两联，一联乘客保存，一联由机场公交专线工作人员保存。工作人员可通过行李贴判断行李件数量，更加合理调配车辆车型及车辆数量，为旅客提供更好的乘车环境；车辆到达目的地后旅客凭借自身保存行李贴提取行李舱中对应行李，避免行李混拿、错拿；如旅客在到达目的地后忘记拿行李，机场专线工作人员将按标签编号有序存放行李，旅客可凭手中副联更加快速、准确的找回丢失的行李。
此外，由机场公交专线综合服务员20余人组成的青春闪耀“星”青年突击队，在机场公交专线5个客服中心常态化开展“123”城市志愿服务活动，为乘客提供乘车咨询、购票指引、特殊乘客关怀等绿色交通志愿服务活动，您有任何问题都可以咨询哦~
9月19日至9月21日（周二至周四），地铁17、18号线22:00结束运营后，成都公交开行了3条地铁接驳线，保障市民出行，同时，前往天府国际机场的市民游客们可以选乘天府国际机场公交专线出行哟，详情戳下图↓↓↓
主管 | 成都市交通运输局
来源 | 成都公交
编辑 | 夏金、尹以顺
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