建行以“惠商云贷”为抓手 让金融活水惠及临沂“烟草商户”

今年以来，建行临沂分行以“惠商云贷”为抓手，将普惠金融活水引入烟草商户，所到之处遍地开花，截至8月末，该行“惠商云贷”授信客户新增3254户，授信金额9.77亿元，贷款余额2.57亿元，走出了一条普惠金融的新路子。

化解商户痛点难点 制定“惠商云贷”服务方案

“个体工商户作为现代市场经济的“毛细血管”和“神经末梢”，对于激活市场至关重要，烟草商户就是其中之一。经过走访，我们了解到许多经营商户在逢年过节时都面临订烟资金不足、流动资金周转不及时、经营规模难扩大的难题，于是我们制定了“惠商云贷”综合服务方案，为烟草客群提供信贷、结算、收单等一整套综合金融服务。从顶层设计上优化，让普惠金融照进每个商户的心里。”建行临沂分行客户经理王国阳说。

“以前，在银行没有抵押物很难贷到款，自从建行给我推荐了‘惠商云贷’，总算解决了我的经营资金周转难题。”临沂烟草经营户秋旭百货超市的陈广亮说。

“惠商云贷”产品是该行推出围绕烟草零售商户细分客群的专属贷款服务。在确认客户是烟草零售户后，依托“惠懂你”APP实现自动核额、自动审批、自动放贷、随借随还，直击个体工商户“小、频、急”需求特征。系统结合商户的交易数据等信息，在原有“商户云贷”等产品上对授信额度、通过率、贷款利率进行升级优化，让特定客群获得更佳体验。该产品贷款利率低至3.85%，单笔授信额度最高可达300万元。

智能触达 “惠商云贷” 单周新增1295户

近期，建行临沂分行针对烟草商户的痛点难点，单周“惠商云贷”新增近1300户。

“我们与临沂烟草公司合作，通过联合直播的方式，详细介绍我行的授信及商户政策。同时发挥60家网点渠道优势，采取每周开展2场直播，对建行普惠金融政策进行实时播报，快速实现了以点带面、口口相传的燎原之势。”直营经理孙晓说。

“通过智能化方式，我们每天线上发现有需求的商户后，迅速反馈网点，并建立相应的服务台账，确保商户需求落地，并做到日终复盘，不断总结经验提高效率，为商户提供更好更快的服务。” 建行临沂分行普惠金融业务中心客户经理姚晓峰说。

强化售后服务 打造烟草商户金融生态圈

建行“惠商云贷”强化售后服务，着眼于烟草商户生态打造，持续跟进服务，提供开户授信、信用卡、裕农通、建行生活、收单商户一揽子综合服务，实现“五送”专属服务，送产品、送信用、送权益、送咨询、送服务，打造烟草商户的金融生态圈。

“惠商云贷”的推出是建行关注、服务小微企业的一个缩影。近年来，建行临沂分行依托建行“惠懂你”APP客户端推广，加大小微信贷支持力度。截至8月末，该行普惠金融贷款新增40.44亿，客户新增5562户，“惠懂你”APP授信客户新增8657户。建行“惠懂你”APP智能服务利用互联网、大数据、生物识别等技术，创新推出了“互联网获客+全线上信贷业务流程”业务新模式，集成了额度试算、预约开户、贷款申请、支用还款等功能，实现了在线一站式办理。(晨明)