广西电信全面筑牢“防诈墙” 守好人民“钱袋子”

本文转自：人民网-广西频道

近年来，中国电信广西公司（以下简称广西电信）认真贯彻落实中央关于打击治理电信网络诈骗工作的重要指示批示精神，以“三个聚焦”做实做细防诈反诈工作，配合公安机关持续严厉打击整治通信网络诈骗犯罪，坚决维护人民群众财产安全和合法权益，全面筑牢“防诈墙”，守好人民“钱袋子”。

聚焦源头治理 下好“先手棋”

今年以来，广西电信强化防诈攻坚工作专班工作机制，结合当地态势和涉案特征，分类施策做好源头治理入网管控，规范渠道执行，落实入网风险防范和稽核机制。在严把“思想关”上，坚持以打造安全型企业为目标，坚决履行维护网信安全的重要使命职责，持续增强全员抓好防诈反诈工作的责任感和紧迫感。在严守“入网关”上，严格落实实名制要求，加强实名制稽核，确保电话全量用户100%实名合规。强化现场告知及即时识别防范，通过张贴入网告知书、口头告知、签字确认等，加深用户防诈反诈意识，严格执行“一问、二看、三确定、四提醒、五报备”，确保用户办理业务合法合规。最后以严格“惩戒关”，对涉诈号码的受理人员、入网渠道按轻重程度进行处罚，禁止黑名单用户再入网，实现全流程的闭环防范。

玉林电信民主中路营业厅爱心翼站开展“关爱老年人”活动。钟扬勇摄

目前，通信网络诈骗正在向高龄、低龄用户此类特殊群体蔓延。通过提供涉诈线索，今年以来协助公安机关抓获实施诈骗嫌疑人的案件中，就有超过140起涉及未成年犯罪。在线下渠道受理业务过程中，营业员通过询问、观察，也发现了多起老人被骗的情况。近日，在中国电信玉林分公司民主中路营业厅中，一位年近70岁的老年客户到现场办理话费缴纳业务，但因老人账户上还有100多元的话费余额，且整个查询过程中老人神情异常，引起了爱心翼站工作人员的关注，经过询问才了解老人接到陌生人的电话，说他的外孙出车祸了，需要汇款5000元的住院费，因外孙电话无人接听，老人对此深信不疑。最后，在爱心大使的安抚和帮助下，帮助老人联系上了外孙，并巧妙处理好诈骗电话，叮嘱老人不要轻易相信陌生来电并为老人普及防诈反诈知识，帮助老年人远离通信网络诈骗陷阱。

聚焦综合治理 打好“组合拳”

广西电信坚持深化警企协同、行业内协同以及与上级监管部门的协同，持续完善人防、业防、技防和安防综合治理体系。在警企协同方面，持续开展“打猫”“断卡”行动，通过与自治区公安厅联合组建防诈反诈联合实验室，创新防诈技术反制手段，对通信诈骗开展持续地专项分析与治理，基于大数据+AI技术研究反诈模型并取得一定成效，对涉诈号码进行监控、预警，及时关停高危涉诈号码，对疑似受骗用户作出预警，同时向上级单位推送精准线索，帮助公安机关进行窝点侦查打击黑灰产。今年以来共向公安机关报送疑似涉诈涉案线索1817条，助力当地公安抓获136个涉诈涉案窝点，协助缴获设备数量234台，涉诈号卡273张，抓获犯罪分子259人。其中，中国电信北海分公司根据推送的线索，与市反诈中心快速联动，今年9月共破获3起涉诈案件，摧毁网诈窝点2个。

钦州电信开展防诈反诈宣传进社区活动。梁其琛摄

同时，广西电信积极配合自治区通信管理局、自治区党委网信办以及金融监管部门共同开展防诈治理工作，站在社会综合治理、行业健康发展的高度严格落实各项要求和措施，坚决遏制通信网络诈骗违法犯罪，守护好每一个幸福家庭。在行业内，深化多方合作交流，互相取长补短，加强处置规则、防范策略、宣传引导等方面的沟通交流学习，共同研究利用仿冒号码、携号转网等技术实施诈骗的溯源与封堵，为人民群众筑起一道防范通信网络诈骗的防火墙。

聚焦宣传引导 弹好“协奏曲”

为提升全民反诈意识和能力，广西电信落实反诈宣传“五进”专项工作，统筹协调内外部资源，常态化开展多渠道、多维度、多层次的反诈立体宣传活动，通过开展线上直播、举行线下反诈课堂、发放“反诈”宣传手册、举行反诈快闪等活动，进一步普及反诈知识，实现受众群体广覆盖。其中，中国电信百色分公司联合百色市公安局共建“爱心翼站—反诈宣传教育基地”，依托“爱心翼站”平台及营业人员，定期组织爱心翼站“反诈微课堂”“反诈专家讲堂”“反诈辅导进社区”等活动，共同做好群众防诈宣传和安全知识普及，打造“全民反诈”新模式，目前共完成全市12家核心厅共建揭牌，累计开展48场防诈反诈宣传培训，发放单页3.2万份，安装防诈反诈APP约2000户。中国电信崇左分公司营业厅联合当地公安局反诈专家开展防诈反诈直播活动，结合真实案例，为大家解读网络诈骗的各种“套路”，教授大家防范技巧，并指导安装注册国家反诈中心APP，直播观看人数超3万人次。

崇左电信与崇左市城南派出所开展防诈反诈宣传直播活动。崇左电信供图

每年开学季是校园通信网络诈骗的高发期，通信网络诈骗的“黑手”也逐步伸向学生，“线上兼职，足不出户，月薪高达5000元”“出借电话卡，一小时能赚200元”“加好友免费送游戏皮肤”“0息贷款5年”……不法分子通过此类高薪、免费的字眼吸引青少年群体关注，并进行通信网络诈骗，导致不少社会经验缺乏、法律意识淡薄的年轻学生掉入陷阱。今年，广西电信积极推进“反诈宣传进校园”系列活动，联合各地反诈中心走进南宁六职校、广西轻工技师学院等中职中专院校，开展反诈知识宣讲大课堂、发放防诈宣传资料、反诈法有奖扫码答题等活动，由民警针对学生群体高发的刷单返利、贷款及注销校园贷、买卖游戏币三大热点诈骗类型，通过案例分享、互动提问等形式，普及买卖租借电话卡涉嫌“帮信罪”及其严重后果等防范网络诈骗知识，帮助学生树牢防诈意识，上好广大学生的“安全第一课”。

贵港电信工作人员为社区居民介绍网络安全知识。梁岑摄

上半年，广西电信通过主流媒体发布防诈宣传报道近30篇，发送防诈提醒短信累计2.85亿条。组织推动全区积极开展反诈宣传走进校园、社区等现场活动，累计开展反诈宣传现场活动179场次，辐射目标人群累计6.91万人次。组织区内5658家专营门店在厅店布置信息安全和反诈宣传，结合IPTV、天翼云盒、楼宇电视等新兴业务平台及宣传触点持续拓展宣传矩阵。同时，创造具有广西特色的卡通人物形象，演绎法治动漫微视频，以平易近人、幽默风趣的形象，深受广大群众喜爱，取得良好宣传效果。

广西电信将继续坚持以人民为中心，强化央企责任担当，坚定不移打击治理通信网络诈骗违法犯罪，有效统筹好发展、服务和安全的关系，坚持规范管理、技术手段与防诈宣传三位一体，多措并举、纵深推进防诈攻坚各项工作，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。（覃英琦）