近年,《政府工作报告》明确提出,大力推行“互联网+政务服务”的政策。
为贯彻落实优化营商环境改革,深入推进“互联网+政务服务”,积极转变政府管理理念,提升市民企业办事便利度和获得感。
鉴于此,政务服务和大数据管理局联合各级委办机构,秉承优化企业开办服务,压缩企业开办时间,持续打造良好营商环境的理念,推出企业开办专区。
彻底破解线上一分钟,线下一公里的难题
建设能统一受理的企业开办服务平台,彻底打破条块分割,实现跨部门的新企业开办业务办理,形成统一规范的电子政务网络,构建长效化的网络安全机制和制度化的组织管理机制,打造公共管理高效精准、公共服务便捷惠民、社会综合效益显著的政务运营模式。
通过企业开办专区服务平台统一纳入 “名称预先核准”、“公司设立登记”、 “印章刻制申请”、“银行预开户”、 “企业社会保险登记”、医保单位参保登记“住房公积金单位缴存登记”等事项,打造建设企业开办统一受理渠道,并基于统一受理实现“基层窗口统一受理、自动转发后台部门处理”的前后台互动的办理审批业务模式;
进一步深化简政放权、放管结合,优化服务改革。实现申请人和申请企业申报信息共享利用,提高政务服务体系化建设与服务水平,切实减少申请人纸质材料递交,减少到窗口办事跑路次数与距离,提高政务服务水平和质量,彻底解决目前政务服务纵强横弱问题,成功实现“网上一分钟,线下一公里”。
拟人化技术破解政务系统横向打通难题
群众通过 “企业开办专区”服务平台提交申报信息后,系统可以实时自动将申报数据实时流转到相关部门网上办事大厅业务系统,无需在多个部门的多个部门网上办事大厅系统中申报,只需在企业开办专区”服务平台提交即可。
同时,群众提交过申报信息后,也可以实时在各部门网上办事大厅业务系统查到本次办件记录和申报详细信息。
真正实现“一表申请、一网办理、一次告知、统一发证”,并使之成为解决企业开办进门难的根本办法。
RPA机器人破解专网打通难题
为了实现专网的打通工作,企业开办专区平台采用当前先进的机器人流程自动化系统(RPA),该系统是一种应用程序,它通过模仿最终用户在电脑的手动操作方式,提供了另一种方式来使最终用户手动操作流程自动化。
企业开办专区平台,主要作用是作为统一受理平台和部门C/S架构业务系统读写的工具,通过统一受理平台录入的信息,通过RPA机器人回写到部门C/S架构业务完成业务的申报,并读取业务办理结果,解决工作人员的二次录入问题。
一件事一链办可配置平台快速适配众多政务服务场景
在企业开办专区项目中,借助自研API智能接口平台将智能接口与一件事一链办平台办件流程进行融合,形成用户只需要“托拉拽”便可实现自定义场景适配功能。
借助于一件事一链办理平台,可以支撑众多政务服务创新场景应用。在实现各场景应用的同时,结合硬件及软件支撑,可以把政务服务真正送到群众手中、百姓身边。
自助机访问,让你立等可办
社区、医院、高铁站......围绕不同的政务服务应用场景,可以把系统预置好这些政务事项办理系统的自助机放在群众方便到达的地方,随时办理。真正做到打通政务服务最后一公里。
手机访问,让你尽在掌握
把真正能够“一次提交、一次办结、一次不跑”的高频事项通过手机APP、微信小程序、微信公众号等等送到群众面前、百姓手中,真正实现“随时办、随手办、随心办”,真正做到实现政务服务网上一分钟。
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