上海一兆韦德门店陆续暂停营业？市民充值数万难要回；总部员工说……

近日

不少上海市民发现

知名健身连锁品牌一兆韦德

突然陆续关掉了一些门店

很多会员都未能反应过来

于是各种投诉接踵而至

记者从12345市民服务热线获悉

不少消费者投诉此事

要求一兆韦德退款

或者恢复之前约定的服务内容

消费者投诉：卡内仍充值数万

店长回应：资金链出现状况

8月30日，记者前往位于闵行区莲花南路1155号的一兆韦德春申店，发现该店大门紧锁，门上贴着公告，内容为“因本会所设备故障，需要检修维护，门店暂停营业。停业期间您可至就近门店使用……”

相关门店贴出公告

有一位不愿意透露姓名的会员告诉记者，该门店在两周前就已经陆续停了包括团操在内的一些项目，此后游泳馆也不能用了，前两天只能在健身馆里利用一些器械“撸铁”。该会员说，“我在这里健身已经15年了，对这家店非常信任。”然而会员的信任却没换来好的结果，这名会员表示自己会员卡里还有1.9万元，如今既不能锻炼，也不知该找谁退款，向12315和12345都投诉了，但目前还没有看到任何的解决方案。

倪先生夫妇对此也忧心忡忡，他们告诉记者，此前在门店销售人员的劝说下，倪先生和女儿都把在其他门店的卡转到了春申店，并重新办理了一张全家卡，价值4.4万元，而原来卡里还有近3万元的会费一直没有退返。9月3日，记者再次致电倪先生，对方称春申店依然没有开放，维权陷入困境。

另有会员告诉记者，一兆韦德春申店突然关门让他们有些措手不及，“昨天还开着，今天就突然关掉了，再加上网上的一些传言，对后续能否退款完全没有信心”。他还表示，办理会员卡的会员少则几千元，多则数万元，一下子就可能打水漂了。

记者在现场还采访了一位春申店工作人员，对方称之所以停掉各种项目，主要是因为酬薪没有及时发放，教练都不干了。他表示，店里还拖欠了他一个月的工资没发，此前工资的发放也一直呈现延迟状态，如今他也不再是该店员工。

一兆韦德门店

因有会员报警，春申店张店长告诉到现场的民警，由于一兆韦德资金链出现状况，目前正在和新公司谈判交接，后续会将店盘出去，到时候也会一起解决会员们的问题。

记者随后也打电话至一兆韦德总部，但电话始终无人接听。

被曝拖欠工资、房租

老板自称卖房卖车救公司

记者通过网络搜索发现，2022年12月，一兆韦德就被曝出有拖欠工资和房租的情形。然而，一兆韦德的老板金宇晴却在短视频平台辟谣，称要追究造谣者的责任。此后，金宇晴多次更新短视频，并号称卖房卖车拯救处于危机中的健身房，这些短视频无外乎都在传递他正积极解决公司债务的信息。然而，一兆韦德众多门店的陆续关闭，也让之前所谓的“拯救”变得像“闹剧”。

据记者了解，目前上海已经有很多家一兆韦德健身门店关门歇业，理由各种各样。由于涉及人数众多，每位消费者都有各自的诉求，而一兆韦德已经没有相关服务人员处理，最终如何解决，还是一个未知数。

总部员工：无法联系上高管

8月18日，有媒体记者前往一兆韦德上海总部实地探访。六楼办公区内，在场的员工仅剩约20人。对此，一位工作人员解释称，目前上海一兆韦德总部尚有一百余名员工，主要因前几日有会员爆发冲突，在办公室破坏物品使部分员工受到惊吓，因此部分员工目前居家办公。

资料图

上述工作人员还表示，目前公司员工的工资已经停发一个月，社保则已断缴三个月。至于互联网上流传的高管跑路传闻，多位工作人员均表示对此不清楚，但该工作人员也表示，目前已无法与高管们取得联系。

不过，当记者表明身份后，上述工作人员又改口称，因签署保密协议，自己“什么都没说过”。

8月18日下午，一兆韦德内部工作人员对记者称，目前北京、上海的一兆韦德门店将由不同资方分开接盘，上海部分门店在与外部洽谈接盘事宜，但具体谁来接，什么时候来接，无法给出具体的回应。该员工亦表示，接盘一般会将会员的会籍一并接下，不会影响会员卡的使用。

但实际情况比一兆韦德内部员工所描述的要复杂很多。

据一兆韦德小程序显示，目前北京的八家门店仅有中关村店、大使馆店和通州龙湖店仍在营业，8月18日下午4时左右，记者以消费者的身份来到一兆韦德亮马桥大使馆店进行课程咨询。

一兆韦德门店

目测大使馆店二楼约有25人在健身，一楼的游泳池长25米，宽是12.5米，泳池旁边的儿童池里还有孩子在嬉戏，健身房入口处的暑期儿童游泳招生海报上依旧使用的是一兆韦德的商标。

一兆韦德门店

接待记者的健身男私教在介绍完基本的课程情况后表示，目前每天有一两百人来这边健身，大部分会员的办卡期限都是“一年半年”。该私教随后向记者透露：“一兆韦德已经倒闭了，现在正在交接，我这个属于新公司，新公司叫凤凰健身。”

除了凤凰健身，一兆韦德在北京的“接盘方”还有爱尚健身。8月初，家住北京的陈晨如往常一般出门健身，令她没想到的是，手持终身卡的她却被告知，第二天就无法继续入内。健身房的工作人员口头表示，爱尚健身已经接手了一兆韦德金隅店，其他会员不得入内。

小程序中显示，一兆韦德金隅店处于停业状态。但在陈晨看来，金隅店健身房里用的还是原来的器材，不干胶贴纸下面一兆韦德的标志也清晰可辨，只不过店长、私教和销售现在都改口称自己是爱尚的员工。

一气之下，陈晨选择了报警，警方到场协调时，陈晨却发现，金隅店的营业执照上写的依旧是一兆韦德。

营业执照资料图

陈晨向记者提供的一张聊天记录显示，8月19日下午，一位爱尚的员工称“爱尚总部最新通知，明天最后一天对接，外店会员，从下周一开始不再接受会员了，下周会出来批文，请没有办理转接的外店会员及时联系我。”

资料图

8月18日下午，因康杰律体育中心不再允许林清使用旧会员卡，她向工作人员连续发问。一位工作人员回应称，或因林清的主会籍并未转至星雨城门店。“正常来说的话，当时应该是会有贴公告的，或者是有告示的。”

律师建议：加强预付款监管

新民晚报（xmwb1929）综合上海法治报、每日经济新闻

编辑：施雨