随着华为Mate 60系列的发售,通过华为商城商品页面了解到,华为还上线了HUAWEI Care+服务,适用于Mate 60 Pro和Mate 60标准版两款机型,前者一年期售价499元、两年期1199元;后者为399元和899元。
据介绍,一年期服务是指,华为终端设备正常使用的情况下,因意外碰撞、跌落、挤压原因造成屏幕破碎、开裂的,可使用碎屏服务宝权益进行一次免费维修。需要注意的是:
如手机有浸液、弯曲、变形、私拆私修等情况,则无法享受免费维修。
若屏幕以外部件同时损坏的,该损坏不在服务维修范围内;
若屏幕以外部件损坏,导致设备无法更换屏幕组件或更换后可能导致设备屏幕组件损坏的,须由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件后,再使用该服务维修屏幕。
而两年期则是组合保障服务产品,包含两年两次意外损坏维修,一年期延长保修服务和两年一次电池焕新服务。需要注意的是:
意外保障服务:服务有效期内,设备在正常使用过程中因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的故障,可享受两次意外损坏维修服务。针对屏幕、后壳、摄像头、主板故障维修,每个部件每次收取服务费 168 元,其他部件维修免费(如一次维修多个部件,只抵扣一次权益)。
延长保修服务:在设备标准保修服务期的基础上,将设备主机保修服务期限延长一年。服务有效期内,设备主机在正常使用过程中,出现非人为损坏的性能故障,可免费维修(免检测费、备件费及维修费)。
电池焕新服务:服务有效期内,当手机电池最大容量低于 85% 时,可享受一次免费电池更换服务(电池最大容量可打开手机“设置-电池-电池健康”中查看)。
常见问题如下:
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