【交管12123】驾驶证补换领 | 网办指南

个人用户首先进入

交通安全综合服务管理平台

或者“交管12123”

进行网上自助注册

实人认证不通过或注册的证件类型不支持实人认证的，请按照提示提交身份证件信息等待工作人员审核。
注册时提示证件已经注册的，请通过找回密码功能重新设置密码后登录。
注册时提示手机号码被占用的，你可变更其他手机号码注册或提请申诉找回被占用的手机号码。

驾驶证补换领

期满换证：机动车驾驶人应当于机动车驾驶证有效期满前九十日内，申请机动车驾驶证有效期满换证。如已超过有效期但未满11个月的，可通过本平台继续申请换证业务。超过有效期满11个月，未满1年的，需到机动车驾驶证核发地车辆管理所申请换证。网上办理期满换证业务，需先到指定医院（体检医院）进行体检并获取《机动车驾驶人身体条件证明》。

损毁换证：机动车驾驶人所持驾驶证不具有记满12分、逾期未审验、被扣押、扣留、暂扣、注销、吊销或者锁定注销可恢复等情形的，可通过本平台申请机动车驾驶证损毁换证业务。

遗失补证：机动车驾驶证丢失的，机动车驾驶人可在本平台申请遗失补证业务。补领后，原机动车驾驶证作废，不得继续使用。机动车驾驶证存在被依法扣押、扣留、暂扣期间等情形的，机动车驾驶人不得申请补发。

超龄换证：年龄在60周岁以上的，持有大型客车、重型牵引挂车、城市公交车、中型客车、大型货车、轮式专用机械车、无轨电车和有轨电车驾驶证的，可以在本平台办理超龄换证业务；年龄在70周岁以上的，持有低速载货汽车、三轮汽车、轻型牵引挂车、普通三轮摩托车、普通二轮摩托车驾驶证的，可以在本平台办理超龄换证业务。网上办理超龄换证业务，需先到指定医院（体检医院）进行体检并获取《机动车驾驶人身体条件证明》。

用户登录互联网服务平台后，点击【驾驶证业务】→【驾驶证补换领】业务功能办理。

办理业务用户类型：互联网实名注册个人用户（通过实人认证的注册用户）。

驾驶证补换领流程

步骤1

【填写申请信息】

在该步骤，系统会判断用户可办理的驾驶证补换领业务类型并提供给用户选择，用户选择需要办理的业务后点击【下一步】。

系统会判断用户是否存在有效的驾驶证照片，如果存在，用户确认弹出照片是否作为驾驶证照片，选择“更换照片”，用户提交驾驶证照片后进入步骤2【用户申告】；选择“继续办理”进入步骤2【用户申告】。

如果不存在，用户需先上传驾驶证照片后进入步骤2【用户申告】。

步骤2

【用户申告】

在该步骤，系统会判断用户是否需要进行身份认证，如果需要认证，弹出二维码，用户登录“交管12123”扫码成功后界面显示申告的义务和内容；如果不需要认证，界面直接显示申告的义务和内容。用户认真确认不具有所列的不准申请的情形后，点击“下一步”进入步骤3【选择取件方式】。

步骤3

【选择取件方式】

在该步骤，用户选择领取方式是邮政寄递或窗口自取。业务成功受理后，如果选择邮政寄递的，邮政人员将上门交付机动车驾驶证及收费票据。如果选择窗口自取的，则自行到选择的自取网点窗口领取机动车驾驶证。

如果选择邮政寄递的方式，用户需认真填写驾驶证邮寄地址等相关信息。用户可以设置默认地址，删除地址，并且使用新地址。点击【使用新地址】，可以新增邮寄地址。

如果选择窗口自取的方式，用户需选择自取网点，可查看详情或地图定位。

点击【下一步】进入步骤4【确认提交】。

步骤4

【确认提交】

该步骤显示用户的驾驶证信息、领取详情以及需要缴纳费用信息，如果平台已开通在线支付功能，显示在线支付详情。

如果平台只支持在线缴纳工本费，显示如下：

如果平台支持在线缴纳工本费与邮费，显示如下：

如果平台不支持在线缴费，显示如下：

再次确认信息以后，点击【获取验证码】，系统会发送6位验证码到用户绑定的手机，用户输入手机验证码后，点击【完成】，进入步骤5【完成提交】。如果选择在线支付，提交后自动跳转至支付页面进行网上付款。

步骤5

【完成提交】

该步骤提交成功后，系统生成业务流水号。该步骤提交成功后，系统将于提交后的一个工作日(不含当天)受理（选择在线支付的业务费用支付完成后受理），届时会发送短信告知受理结果。用户可以根据该业务流水号在网办进度中查询业务办理进度。

如果平台只支持在线缴纳工本费且选择在线缴费，提交完成后显示如下：

如果平台支持在线缴纳工本费与邮费且选择在线缴费，提交完成后显示如下：

如果不在线缴费，提交完成后显示如下：

注意事项

1、办理期满换证、超龄换证业务前请先到指定的医院进行体检，由医院上传体检信息后方能申请办理该项业务。

2、用户一旦在互联网提交驾驶证补换领业务申请，不再受理该业务退办，如果用户拒绝签收或者超过一个月未到指定网点取证，系统将自动把用户加入互联网黑名单，用户将不允许办理网上机动车和驾驶证相关业务。