山西
本网讯（贾爱香 赵芳 岳桂新）2023年8月22日由太原客运段韩京车队二组担当的K609次列车上，发生了令人暖心的一幕。列车到达太原站，一位因患小儿麻痹症而行动不便的中年男性旅客引起了列车长赵祯的关注，立即上前询问后得知中年旅客姓张，要到山西临汾，知道张先生的需求后，赵车长与列车安全员王炜将张先生抱到车厢里，由于暑运期间车上旅客众多并且为了方便照顾将张先生安排在餐车就坐。
服务增强针对性，力求“无微不至”
列车启动后赵车长对张先生进行了安全嘱托和提示，并对餐车服务人员叮嘱多照顾这位残疾旅客。在随后的乘车过程中，工作人员主动提供喂水服务和提供餐食的服务，确保残疾人旅客在长途旅行中得到充分的补水和营养。不仅如此，还随时了解旅客的需求，帮助他解决各种问题。列车到达临汾站后，由于是低站台，列车长安排安全员将张先生抱下列车，赵祯又细心叮嘱要路上小心，一路平安。
加强重点关注度，力求“面面俱到”
作为铁路旅行的一部分，列车员担负着确保每位旅客的安全和舒适的重要责任。然而，在暑运期间，他们的任务变得更加繁忙和紧张。尽管如此，他们仍然对残疾人旅客给予了特殊的关注和照顾，让每位旅客感受到温暖和关爱。
提升技能专业性，力求“游刃有余”
这些行动不仅仅体现了列车员的职业素养和专业能力，更展示了他们对旅客的真挚关怀和认真服务的精神。残疾人旅客在列车上感受到了社会的温暖和善意，他们的旅程因为列车员们的细心照料而变得更加美好。
铁路暑运期间，列车员们无微不至地照顾残疾人旅客的行为和精神值得我们赞扬和学习。他们用实际行动向我们传递了关爱的力量，同时也让我们意识到每个人都需要关注和尊重彼此（尹俊义）。
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