武冈市人民医院刘谋君：优势专科以点带面，打造医院高质量口碑

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地处湘西南的武冈市，有着2200余年的建城史，屈原、韩愈、柳宗元、王安石等众多名家在此留下文化瑰宝。武冈地处邵阳西南五县的地理中心位置，这使得武冈对于周边县域有着天然的辐射优势，医疗亦是如此。

始建于1939年的武冈市人民医院，是邵阳市湘西南地区最早的一家县域三级综合医院，担负着全市及周边数县百余万人口的医疗保健与急救康复任务。

作者 | 人物君

地理中心辐射

临床技能在全省县级医院中的出类拔萃，加之于武冈正好位于邵阳市西南五县（武冈市、洞口县、绥宁县、新宁县和城步苗族自治县）的地理中心位置，从武冈到其他四县均只有1小时左右的车程，使得武冈市人民医院对于周边县域具有天然的辐射优势，医院于2015年9月被湖南省卫健委批准为省内首批6家县域三级综合医院创建单位之一。

武冈市人民医院于2018年通过了基层版胸痛中心的认证，这得益于武冈市人民医院对于胸痛中心建设的高标准和严要求，以及在心血管介入手术方面的突出实力，也是在那一年，武冈市人民医院正式通过三级综合医院的评审，自此跻身全省县级医院第一梯队。

突出的综合实力，使得武冈市人民医院不仅成为当地百姓稳固的医疗依托，更是吸引了周边县域的患者慕名而来。武冈市人民医院院长刘谋君回忆，在本世纪初，他还在医院神经外科工作的时候，每年从洞口县、绥宁县等地转到他们科室治疗的患者就达上百例，体现了武冈市人民医院的技术水平得到了周边县域群众的广泛认可。

去年，武冈市委市政府通过对全市医疗资源的整合优化，将武冈市人民医院检验科升级改造为区域医学检验中心。区域医学检验中心实现了“信息互联互通、检验结果互认”，加快了区域检验学科的发展，成为维护当地居民健康的重要保障，更是进一步加强了武冈对于周边县域的医疗辐射能力，为其建设成湘西南地区县域医疗中心迈出了坚实的一步。

优势专科先行

在外出参会交流中，刘谋君发现，很多名院名科，并非追求大而全，而是优先重点发展几个特色学科，在此基础上，打造一批有影响力的名医，提升医院的竞争实力。刘谋君觉得，这样的发展思路，也是很适合武冈市人民医院的。

在此基础上，武冈市人民医院进一步明确了其发展策略。医院采取“借力”和“强本”两种优化思路：“借力”，继续深化医联体建设，加强与院校之间的合作交流，借助上级医院的力量，实现在现有基础上的技术再提升；“强本”，充分挖掘重点学科的特色和优势，整合科室资源，鼓励开展新技术，通过纵向深化推进亚专科发展、横向广泛开展多学科联合诊疗的模式，将重点学科的优势充分调动起来，在提升自身能力、优化结构的同时，带动更多临床学科达到省、市级重点学科水平。

武冈市人民医院与中南大学湘雅医院、中南大学湘雅二医院、湖南省肿瘤医院、邵阳市中心医院、邵阳市中医院共同组建了专科联盟，并与湖南省胸科医院、湖南省儿童医院、邵阳学院附属第一医院组建了医联体，常态化地邀请上级医院的专家教授来武冈市人民医院指导工作，在提升本院医生团队技能水平的同时，更是让武冈当地百姓能在“家门口”就享受到高质量、高水准的诊疗服务。

经过多年的发展，目前武冈市人民医院有包括心血管、骨科、普外科和护理在内的4个省级重点专科（另有7个省级重点专科正在评审阶段），以及包括妇科、肾内科、神经内科、新生儿科等在内的12个市级重点专科。

强化人才队伍

临床技能的提升，人才是关键。为了更好地引进人才，武冈市人民医院每年由院领导带队参加各大医学院校的招聘会，靠着医院不错的品牌效益，希望能吸引到更多的优秀人才加入武冈市人民医院的队伍。这些人中以武冈本地人居多，也有一些毕业生是因为武冈市人民医院长期以来在湖南县级医院中的优质口碑而专程选择的。目前，武冈市人民医院拥有研究生学历以上者40人，占到在岗医生总数的1/10左右。在当地财政支持有限的情况，能吸引到这么多研究生的加入已殊为不易。

医院注重筑巢引凤，积极与上级医院合作，举办各类学术活动，为人才搭建完善的成长平台。

临床技能的提升主要靠培训，“走出去、请进来”。

一方面，医院会积极选送医生外出进修培训，同时也会从湘雅医院、湖南省人民医院等省内龙头医院聘请专家作为医院的客座教授来指导业务，开展教学查房、业务讲座、手术指导等活动。专家们在最开始的时候，一个月来一次，慢慢地随着本院的人才队伍成长起来了，本院医生们能够独当一面了，专家们来的次数也就相对少一些了。

以心血管学科为例，2013年左右，医院选派了一名研究生去湘雅医院进修学习心血管介入技术，一年后学成归来。刚回来时，他还不能独立完成该手术，就在两三位外院客座教授的指导下共同完成。就这样实操了大概一年左右，科室便可以独立完成心血管介入手术了。目前，武冈市人民医院心血管科在心血管介入、心脏电生理这几块均有着很不错的实力。这样的技术，不仅是造福了武冈本地患者，更是赢得了周边县域百姓的普遍认可，很多周边县的患者慕名而来这边做心血管介入手术。

在刘谋君看来， 急诊急救、外科、微创手术占比以及“五大中心建设”，是一家医院临床水平的核心体现，这些年来武冈市人民医院的外科水平得到了长足发展。之前作为分管外科的副院长，刘谋君一直致力于推动医院外科水平和竞争力的不断提升。

自其2007年接任外科副院长以来，武冈市人民医院普外科已从当时的一个病区扩展至现在的三个病区，骨科、神经外科也均是从原先的一个病区扩展至两个病区。在其熟悉的神经外科领域，目前已可以熟练开展脑血管、脑外伤以及部分颅内肿瘤手术、脊髓外科手术等，随着神经外科显微镜的引进，在显微神经外科方面也开展了一些工作。进一步巩固了武冈市人民医院神经外科在邵阳地区县级医院中的优势，并保持在全省县级医院神经外科的第一梯队中。

服务赢人心

武冈市人民医院的另一大特色，是作为省级重点专科的护理学科，这得益于医院护理团队的科学管理和强化培训。武冈市人民医院有着很强大的护理团队，既设有独立的科护士长，负责管理各自科室的护理工作；又分别设有内、外科两条大线的科护士长。再加上分管护理的副院长和护理部主任的共同协调，使得整个护理团队的管理做到科学规范。

科学的管理，为武冈市人民医院护理部打下了深厚的基底，同时医院着重于对护理团队的培训考核，每年会选派相应的护士团队去湘雅等大医院进修学习，这些共同造就了武冈市人民医院护理学科作为省级重点专科的强大实力。

外科出身的刘谋君深刻明白，一个好的护理对于术后患者的康复有多么重要，所谓“三分治疗七分护理”。

随着我国人口老龄化的不断加剧，心脑血管疾病呈持续高发态势，对于这些患者的治疗后护理显得尤为关键。比如对于脑卒中患者的护理，专业性强，且需要全面细致周到。脑中风、脑出血患者中，很多是处于昏迷状态，这时候的护理工作就要做得特别细致。首先要保证患者的呼吸道畅通，及时关注患者生命体征的变化；常给患者翻身，避免出现褥疮；因为这些患者无法自主进食，需要在护理人员帮助下保证其营养供应。这些都需要护理人员有非常好的耐心、细心、责任心和专业性。

根据国家对于不同医院的定位以及分级诊疗的要求，县级医院如何能将患者留下，实现90%患者不出县的目标，一是靠技术，二是靠服务。服务质量的好坏，在很大程度上会影响患者的去留。武冈市人民医院正是循着这一定位，不断强化自身的发展定位，打造医院在百姓心中的优质口碑。

刘谋君表示，武冈市人民医院计划于今年建成“病友服务中心”，依托于医院护理学科的强大实力，培训一批专业护工，为患者提供陪护、陪检、陪床等全方位的服务，改变长期被社会所诟病的护工不专业、不负责，甚至虐待患者的现象。武冈市人民医院希望通过这些举措，为患者及家属提供可信赖、专业化的护工服务，提升百姓的就医体验感与获得感。

武冈市人民医院通过这些细致周到、专业化的服务，赢得了广大百姓的认可与口碑传播，从而让更多的患者愿意选择这里、留在这里治疗，真正成为当地及周边百姓最稳固的医疗依托。

责编 | 阿 莉

校对 | 赵 越