惠州外卖平台和商家注意啦！外卖起送价太高或单点不送都涉违法！

点外卖时，不少消费者都遇到过想吃的商家，起送价过高、或“单点不送”的限制，而不得不多点一些食物，凑够起送价或凑单的情况，这样不仅多花了钱，还浪费了食物。

8月17日，广东省消委会发布通报，设置“单点不送”等，涉嫌诱导超量点餐，可举报。广东省消委会通过对餐饮外卖平台和商家的调查发现，仍有87个商家存在起送价过高等涉嫌诱导超量点餐问题。

广东省消委会明确，外卖商家起送价过高、设置“单点不送”等现象，涉嫌诱导超量点餐。

对此，广东省消委会提醒消费者：若发现餐饮外卖平台或外卖商家，存在浪费食品的违法行为，应积极进行监督举报。

起送价过高、单点不送，涉嫌违法

不少消费者都在点外卖时遇到过，由于点餐单价未达到起送价标准，最终不得不再多点一些来凑单的问题：

惠州一消费者表示，本想吃个汉堡和小吃的，却发现商家设置了单点不送，不得不又点了别的一起凑。

想喝茶饮，可饮品类商家起送价也多为20元以上，如果想喝的饮品单价不足20元，只能购买两杯或以上饮品，才可下单成功……

那如何界定起送价是否过高？

业内人士认为，应结合商家所售食品的单价来确定，如果出现多数销售食品单价未达到起送价的情况，或起送价超过店内多数食品售价两倍以上甚至更高等情况，则应当认定商家起送价设置不合理。

同时，如果商家设置高于堂食单价的外卖起送价，导致消费者购买某些食品只能被动地按最低起送价进行不必要的凑单，也涉嫌违反消费者权益保护法相关规定，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。

起送价高也不能全怪商家

某外卖店老板透露，“消费者支付的外卖销售额，并非全部归商家所有，其中还包含平台扣除的费用、骑手配送费以及红包抵扣等各项环节。”

如果消费者下单件数过少，或总价金额过低，商家所获得的利润可能还不足以弥补各项成本支出。小订单太多，反落得个“赔本赚吆喝”的下场。

有的商家甚至直言不讳地表示，设置高起送价，就是为了“挡住”一些低价订单。

业内人士指出，商家的利益应当考虑，但消费者自主合理点餐的权利更需要得到保障。外卖平台也应进一步优化算法，要平衡好平台、商家和消费者的多方利益。

今年六月，市场监管总局、商务部联合印发了《关于发挥网络餐饮平台引领带动作用有效防范外卖食品浪费的指导意见》。

《意见》指出，网络餐饮平台要科学设置起送价格、满减促销规则，探索根据商户经营规模、餐品档次、订餐距离的不同，引导平台内商户合理设置餐品起送价格。优化满减凑单机制，不将主食纳入满减优惠展示范围，最大限度避免食品浪费。