【索菲亚X美间】美间助力索菲亚整家战略终端落地，门店谈单效率提升300%

国内家居行业的龙头企业，正在掀起从 “ 全屋定制 ” 到 “ 整家定制 ” 的新热点。

索菲亚2021年率先完成整家定制战略，到23年推出“整家定制3.0”，不仅从全维角度为整家定制下了明确定义，也为从业者如何落地好整家定制，指出了一条具有可操作性的参考路径。

“整家方案提案PPT讲解”是索菲亚整家战略门店落地重要工具之一。23年4月索菲亚集团合作美间企业高级版，基于企业AI模板，赋能终端门店实现高效的整家谈单，实现“10分钟出整家提案“、”人人都会讲整家方案“。

让设计师从“只会讲定制“到“轻松谈整家”

整家谈单能力升级

整家定制的落地需要在服务上有强大的能力与深厚的沉淀，其中，尤其是终端设计师的能力决定了整家战略能否软着陆。

对于终端设计师而言，在总部提供整体解决方案后，是否能理解其设计理念，在消化吸收的同时，融入自己对于空间概念的理解，并运用到消费者家庭空间的设计中，在客户提案中真正传达索菲亚的整家理念，决定了客户是否能够从买定制到买整家。

“现在终端的设计师很多没有自己的设计理念和见解，很难把控消费者的需求与产品设计合理性之间的关系。”索菲亚武汉汉阳区域设计负责人提到。虽然企业尽可能多提供设计师学习和交流的机会，但设计更多的是实践的过程，并且终端设计师成长太慢。

面对这些难点，索菲亚以美间的企业AI模板能力为载体，精心开发了整家提案谈单模板，将整家定制的“10配标准”及整家定制的6大“真标准”全部融入到企业终端谈单PPT中。

通过谈单模板的设计，终端门店设计师得以更快速了解整家产品体系与设计理念，同时梳理谈单演绎逻辑，将与客户沟通的内容从柜体向全全品类家居、从单空间向全屋延伸。

在业主选购产品时，通过美间生成的提案PPT不仅能帮助业主了解产品和服务的具体内容，而且明确告诉客户：他们的品牌和别人不一样的地方在哪里，有什么不一样。

这样的沟通体验，为客户提供更充沛的为其买单的理由。

索菲亚提案PPT模板部分内容展示

一个PPT只要5分钟，提案效率提升300%

整家谈单效率升级

“每个客户都要提供提案PPT”虽然带来了客户体验上的升级，很大程度上能够推动整家落地。但是，也给门店的设计师的培养和效率带来了很大挑战。

最早，索菲亚门店的设计师用传统的本地PPT软件制作PPT，一个客户提案至少要做2个小时，这不仅大大增加了设计师的工作压力，很多设计师还需要很长时间培养才会做PPT。

后来，索菲亚也尝试引进其他AI提案PPT软件，但不仅在灵活程度上受限，效率提升也仍然存在瓶颈，最快也需要半个小时。

引进美间AI提案后，美间AI提案的灵活程度、可定制化程度大大拓展了索菲亚提案模板内容的丰富性，同时也将提案PPT制作时间压缩到了10分钟以内，效率提升300%，基本实现增加企业服务力的同时并没有给设计师带来更多的工作量。

其中武汉汉阳片区设计师学习美间自动生成提案一个月后使用率就达到100%，平均一个设计师一周时间就能轻松完成5个以上的客户提案！

定位优秀方案，沉淀企业资产

整家经验快速复制

对于经销商们来说，优秀的设计师太少，终端培养专业的设计师太慢。如何精准定位识别优秀的设计师，将部分门店好的整家谈单经验快速复制给其他门店设计师，这也是索菲亚在推动整家落地中较为头疼的问题。

最为典型的一个问题：以前一个好的设计师走了，他所产出的提案内容也就带走了，无法成为企业资产，也无法为其他新人提供参考。

在推广美间AI提案谈单一段时间后，索菲亚总部运营团队通过美间驾驶舱的数据支持，在全国几千多个门店中定位出了优质的设计师提案作品。通过研究这些提案内容，索菲亚能够很快优化自己的提案谈单模板，将“老手”的经验快速复制给“新手”。

同时，基于这些作品进一步调研门店，还挖掘出了部分区域在整家提案服务落地过程中一些好的探索模式：比如将客户整家提案纳入门店奖罚机制、每月总结大会会让月度优秀设计方案制作者通过谈单PPT再次复刻谈单过程等。

通过这些方式，索菲亚终端的整家服务经验得到了更快的沉淀，企业内容资产也在过程中实现了不断增值。

除了PPT，营销获客也有更多花样

整家营销形式升级

除了提案，索菲亚终端门店也通过美间企业高级版的能力在营销方式作出更多探索。

索菲亚设计师通过美间AI讲解视频生成能力，将以前的客户整家提案一键变成能够分享到自己抖音账号的语音短视频，同一份方案既可以谈单也可以获客，更多的帮助设计师打造个人IP。

同时，在做小区爆破社群营销时，将小区方案通过美间制作成一段讲解视频，还能帮助业主更直观了解品牌的设计理念，促进成单转化。

结语

基于阶段性的美间合作实践探索，索菲亚在接下来还计划借助整家3.0战略发布会契机，开始打造全集团不同品牌的美间企业AI模板，同时面向全门店推广使用。

整家企业突围的关键是模式差异化，索菲亚整家3.0提供以“家人”、生活方式为导向的产品和服务，深挖用户价值，更是索菲亚领先市场的关键。而美间的赋能，为索菲亚“用户价值”的传递插上了AI的翅膀。

新整家战略发布，不仅是索菲亚发展策略与战略逻辑的蝶变与升级，更是对市场需求变化的敏锐捕捉与长远谋略。在未来，索菲亚将以全能整家为起点，再造中国定制的新巅峰。

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