吉林
8月18日，在朝阳区湖西街道集安社区党建中心举行了“三长”赋能培训会，由吉林省泊爱心理咨询有限公司提供专业沟通技能培训，旨在帮助社区工作者掌握有效沟通技巧，并提供实用工具以便更好地与居民交流、倾听他们的声音和需求。
在培训中，国家二级心理咨询师针对不同情境下的沟通方式进行了详细解读。包括面对面交流、电话沟通、书面表达等多种形式。通过模拟演练和案例分析，培训者们学习如何选择合适的沟通方式，以及如何运用非语言表达和积极倾听技巧来传递信息和理解居民的需求。
因此，在培训中，专家分享了一些有效的沟通策略和处理技巧，如如何化解矛盾、妥善处理投诉等。
据参与培训的社区工作者反馈，这次培训使他们受益匪浅。他们表示希望接下来的培训活动把更多的实战情景演练指导加入其中，也能更好的把所学的知识应用到实际工作中。并且更加明白了良好沟通对于社区建设的重要性，继续打造更美好、更和谐的社区环境。
通过本次社区与居民沟通技巧培训，社区工作者们在沟通技巧、情商和人际关系管理方面得到了提升，吉林省泊爱心理有限公司泊爱心理秉着为社会提供维稳服务，辅助社区降低社会矛盾提供更多全面的服务内容，推动和谐社区建设取得更大成就。相信未来，在这样的培训活动的推动下，我们的社区将会变得更加融洽、繁荣。
供稿单位：吉林大微融媒体
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