许多城市的药店在新冠疫情期间为了提供检测服务而延长了营业时间。然而现在很多药店正面临着员工严重短缺的问题,为此他们正在改变营业时间。
德国药店正在遭受药物供应瓶颈,人员短缺的双重打击。目前一项对药店商业景气指数 (AGI) 的调查显示,37% 的受访者认为自己经营的药店的经济状况在未来几个月将显著恶化。与此同时,药店数量正在加速消失。2023年上半年,关闭的药店再次多于开业的药店。截至6月底,德国药剂师协会联邦联盟 (ABDA) 统计,德国约有 17830 个营业药店,比2022年底减少了238个。
药店营业时间缩短至6小时
许多药店人手不足,同时还面临着极端的官僚作风。药房有限的员工要投入大量时间与健康保险公司结算账单,根本难以为顾客提供服务。为此很多药店只有选择减少服务,缩短经营时间。
药店面临的压力也越来越大。除了人员短缺之外,还存在严重的交付瓶颈。许多公司对政治感到失望,指责联邦政府完全没有关注。尤其在农村地区的药店周六通常无法营业,工作日的营业时间已经大幅限制。在许多地方的药店已经提出只开放六个小时,而不是以前每天八小时。营业时间通常是上午 9-12 点以及下午 3-6 点。还有的药房只在上午营业,其中包括勃兰登堡州、梅前州、萨克森州、萨安州、北威州和莱法州。
药房商会解释,他们正在申请周六不营业。许多联邦州也应药房商会的要求减少了周六的最短开放时间。
联邦药店协会ABDA强调,缩短开放时间旨在确保运营安全。这样员工就可以处理行政任务、下订单并针对交付瓶颈采取更好的应对。确保药房的工作效率更高,更具成本效益。如果员工需要加班来应对药房的所有任务,将会对健康和准备工作产生负面影响。
药店关门怎么办?
不过,并非全德的药店都会缩短营业时间。如果周六或是下午关门的时间,还是可以自家地区内找到开门的药店。此外还有紧急帮助服务。如果急需用药而药店不开门,可以致电 0800 00 22 8 33。如果出现剧烈疼痛或不适,可以拨打116117免费联系法定健康保险医生的值班服务。
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