向水军宣战？蔚来起诉网红！拒绝卖车，赔付双倍定金

8月5日，蔚来法务部消息，就顾宇波利用网络账号“小牛说车”侵害蔚来名誉权一案，近日，合肥市中级人民法院已驳回顾宇波的管辖权异议上诉，案件正常进行中。

蔚来表示，鉴于顾宇波对蔚来及其用户进行谩骂、污蔑和攻击，已通知解除汽车购买协议，拒绝向其出售蔚来品牌车辆，并予以赔偿。对此，顾宇波回应称，“从头到尾没人跟我协商赔偿”，并向法院起诉蔚来歧视消费者。

事件原委

8月5日10:35，蔚来法务部官方微信公众号发布声明称，就顾宇波利用网络账号“小牛说车”侵害蔚来名誉权一案，近日，合肥市中级人民法院已驳回顾宇波的管辖权异议上诉，案件正常进行中。

据悉，“小牛说车”账号为抖音自媒体账号，主要做汽车评论类内容，粉丝数量为246.2万（截至8月6日）。

蔚来表示，鉴于顾宇波对蔚来及其用户进行谩骂、污蔑和攻击，公司已通知解除汽车购买协议，拒绝向其出售蔚来品牌车辆，并于解约当天退还全部款项、支付协议内涉及的双倍车辆定金。

针对蔚来的声明，顾宇波在8月5日14:35在“小牛说车”抖音账号发布视频回应：“从头到尾没人跟我协商赔偿。”8月4日，顾宇波发布的一条视频中晒出支付凭证称，其在7月份订购了蔚来ES6，签订了购买协议并支付了全部车款。在7月15日提车时，被蔚来告知不予交付购买的车辆。

顾宇波称，自己向徐州市铜山区人民法院提起了民事诉讼，认为蔚来此举属于歧视消费者，申请保全冻结蔚来公司财产。

广东泽钜律师事务所律师贺奇琦向记者表示：“蔚来与顾宇波之间的购车相关协议内容系双方真实意思表示，合法有效。顾宇波依约履行了支付购车款项的义务，在此基础上，蔚来以顾宇波先前发布的言论为由拒绝履行交付车辆的义务，在这起买卖交易中是违约行为，蔚来应承担相应的违约责任。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：‘当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。’并未发生车辆灭失毁损或其他无法履行合同的情形下，依然具备继续履行的条件，顾宇波仍可以依法主张蔚来继续履行交车义务，并要求蔚来按约承担逾期交车的违约责任及损失赔偿责任。”

蔚来与“小牛说车”持有人顾宇波之间的纠纷始于今年4月。

蔚来公告称，自2023年4月6日起，顾宇波利用其注册的抖音账号“小牛说车”连续发布十余条短视频，使用侮辱、恶俗、低俗、丑化性质的言辞，捏造事实、歪曲解读关于蔚来和蔚来用户的信息，对新能源汽车行业、蔚来、蔚来用户进行污蔑、谩骂和攻击，甚至多次用侮辱女性的描述诋毁蔚来品牌和产品，并以侮辱性的言辞对蔚来用户进行恶意人身攻击，严重侵害蔚来和蔚来用户的合法权益。

蔚来认为，相关视频的制作、传播、转发的行为已经涉嫌严重违反相关刑事和民事法律规定。就顾宇波侵权行为的民事责任部分，蔚来已对顾宇波正式起诉，要求其删除相关视频、公开赔礼道歉并赔偿500万元人民币（暂定），5月15日已获得法院正式立案。

蔚来成立法务部维权

今年5月，蔚来法务部官方微博账号正式开通，主要针对网络上对蔚来的恶意攻击等言论进行维权。账号自成立以来，披露了对多个网络侵权账号维权进展情况。

蔚来表示，蔚来用户公益基金会已联合安徽省慈善总会正式签约，设立公益基金，共同关注教育、养老等社会公益。首批善款已经捐助完毕，善款来源为蔚来法务部自2022年以来为维护蔚来和用户权益所获赔偿款项。

无独有偶，特斯拉、比亚迪、理想汽车、小鹏汽车等车企均成立了法务部，对互联网各类舆情进行维权。

今年3月，中国汽车工业协会（简称“中汽协”）旗下中国汽车企业首席品牌官联席会（CB20）及成员单位一致决议发起了“关于抵制汽车行业网络水军的联合倡议”。

参与此次联合倡议的成员单位有中国一汽、东风集团、长安汽车、上汽集团、北汽集团、广汽集团、奇瑞汽车、江汽集团、长城汽车、吉利汽车、比亚迪、蔚来、小鹏汽车和理想汽车，共14家车企。

联合倡议中明确，要从四方面来抵制网络水军，包括不参与、不雇佣网络水军进行任何负面评论灌水、恶意抹黑的行为；共同抵制雇佣网络水军的企业，共同抵制恶意灌水、抹黑的服务代理商；共同抵制一切捏造不实信息，攻击和挑拨同行关系的不正当竞争行为；呼吁广大汽车用户在网络空间理性发表意见，不被不良信息误导，不被水军裹挟。

来源｜中国证券报（记者 金一丹）

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