山东
齐鲁网·闪电新闻7月30日讯7月23日下午7点左右，在青岛上大学的王同学和朋友一起到商场吃饭，二人通过T3出行网约车平台打了个车，车辆很快到达目的地，可刚下车，王同学突然意识到自己的手机可能落在车上了。
王同学告诉记者，他是用自己遗失的手机打车，所以没法第一时间联系到司机。他就让朋友赶紧给自己的手机打电话，但始终无人接听，后来手机被人关机了，自己的手机电量很充足，不至于打几个电话就关机，无奈他赶紧联系T3出行平台客服。工作人员帮王同学联系到了司机，司机说车上没有手机，平台将司机的联系方式给王同学，他联系后对方都说没有看到手机。对于网约车司机给出的回复，王同学并不认可。
王同学介绍，由于路况不熟，在上车前他和司机一直保持通话，沟通上车地点，自己确定将手机带上了车。他还联系了平台客服，要求调取行车过程中的录音。
王同学告诉记者，T3出行网约车平台的客服人员调取了车内录音，并给他进行了回复，说是发现当天下午7点11分22秒至7点11分40秒，车内响起了苹果手机的铃声。王同学说，因为司机很健谈，上车的时候也聊得挺开心，他也注意到了司机工作的两个手机都是安卓系统手机，不可能有苹果手机铃声。
为了帮助王同学找到手机，记者找到了青岛T3出行运营服务中心，经过查询，王同学乘坐的这辆网约车，是在青岛众赞网约车之家挂靠运营的。随后，记者和记者和王同学来到这家运营公司。记者表明来意后，现场工作人员拒绝接受采访。这个时候，王同学接到了T3出行平台客服打来的电话。就在记者采访的过程中，平台客服打来了电话，说是手机找到了。但是当记者给司机打去电话的时候，得到的却是截然不同的答复。联系了网约车司机之后，对方仍然表示说没看到，那为什么平台方面却回复说找到了呢？
客服工作人员表示，他们了解了相关情况后，联系了这笔订单的后三单乘客，均回复称没有看到遗失的手机。为了推动问题解决，记者又将问题反映给了青岛市交通运输公共服务中心。
交通运输局工作人员在电话中表示：“这个事属于司机的道德问题，我们只是对这个车辆经营过程中的经营行为进行管理。我们可以帮你联系司机，也可以帮你联系平台，但是他这个非法占有，我们是没法对他进行处罚，您还是得继续找公安部门进行处理。”
编后：目前，王同学已经到当地公安机关报了警，希望相关部门能调查清楚，这件事我们也将持续关注。给大家提个醒，出门在外保管好自己的物品，贵重物品随身携带，下车之前检查一下有没有遗忘的物品。
闪电新闻记者 杜宗浞 报道
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