广东
7月27日，南都记者获悉，近日一则视频显示，车主购买理想L9新车损坏后卖给修理厂，修理厂更换配件后发现车辆“被远程锁车”。针对此事，理想汽车相关负责人回应南都记者称，该车辆曾在非理想授权网点自行维修，之前维修或更换后的车辆配件，可能与整车软件存在不匹配的情况，导致用户车辆出现问题。其表示，理想汽车始终严格遵守相关法规，尊重用户隐私和数据安全。
网友发视频称理想汽车被远程上锁。
网友在视频中称，有车主买了理想L9新车，但没买车损，上路行驶发生撞车事故，遂将车辆售卖给修理厂。修理厂将车辆受损配件进行了更换之后，发现车辆被远程上锁，询问理想4S店后对方回复称，需到4S店将车辆所有已更换配件拆换方可解锁。此视频在网上引发热议。
对此事件，理想汽车相关负责人回应南都记者称，该视频内容存在不实信息。理想汽车没有后台远程锁止车辆或锁止程序的功能。视频中的车辆受损严重，视频中也提到车辆曾在非理想授权网点自行维修，基于目前情况分析，之前维修或更换后的车辆配件，可能与整车软件存在不匹配的情况，导致用户车辆出现问题。具体情况，需要进行实车检测和诊断，才能找到实际故障原因。该负责人表示，理想汽车始终严格遵守相关法规，尊重用户隐私和数据安全，在任何情况下，没有经过用户授权，不会随意调取用户数据，也没有相关功能支持我们对用户的车辆进行远程锁止操作。
对于理想汽车维修点相关问题，该负责人告诉南都记者称，车辆出现故障或事故后，用户可以自行选择维修地点。考虑到机动车维修的复杂度、车辆电控元件较多等因素，为了保障用户用车安全，建议用户前往就近的理想汽车售后服务网点进行维修，以免出现维修效果不佳、甚至造成安全隐患的情况。
采写：南都记者 彭雨欣 实习生 陈梓滨
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