甘肃
为进一步规范西峰城区出租汽车市场秩序，不断提高出租汽车服务质量和从业人员整体素质，切实维护广大乘客的合法权益，助力全国文明城市创建，7月26日上午由市文明办、市运管局联合召开的西峰城区出租汽车行业素质提升教育培训会议在市政府礼堂举行。
市运管局局长蔡文辉出席会议并讲话，副局长郭光瑞主持会议，市文明办、市运管局、西峰区交通局、西峰区运管局、市交通运输综合行政执法队、市公安局西峰分局交警大队相关科室负责人和参加首期教育培训学员共500余人参加了会议。
对于办好这次培训会，进一步提升出租车行业整体素质，蔡文辉对广大出租车从业人员提出了殷切期望。一是要转变思路，提升效果。出租车从业人员服务质量教育培训班要转变旧思路，积极思考创新教育培训内容，切实考虑到每位驾驶员前来参加集中培训会影响运营收入的实际情况，达到培训时间不长、培训质量不低的效果，让驾驶员愿意听、听得进、做得好。同时要形成常态化教育培训机制，定期组织开展全员轮训，强化“岗前培训+定期轮训+违规学习”三位一体的从业人员培训教育体系，加大对驾驶员文明交通行为教育培训力度。二是要常抓不懈，压实责任。出租企业要强化主体责任落实，牢固树立“以服务求生存，向管理要效益”的经营理念，内强素质，外树形象。要建章立制，完善管理制度，做到用制度管人管事。要积极开展创建出租车行业文明车、标兵车、星级车、雷锋车等争先创优活动，确保出租车在公共场合礼让有序方面有新的突破，在交通安全有序方面有新的突破，在诚信经营有序方面有新的突破，在旅游出行有序方面有新的突破。三是要学以致用，服务社会。要通过培训进一步转变行业服务理念，强化职业道德修养，提高驾驶员的自身素质，增强主人翁责任感，牢固树立文明服务意识，服务好每一名乘客，让文明行车成为习惯。争做遵章守纪的示范者，争做文明礼仪的先行者，争做诚实守信的引领者，争做庆阳形象的代言人，不遗余力宣传庆阳服务企业、招商引资、优化营商环境的好政策，以实际行动为新时代庆阳革命老区现代化建设传播好声音、汇聚正能量。
此次培训会时间为7月26至27日，培训对象为西峰城区出租汽车企业管理人员和驾驶员，培训重点内容是出租车行业从业人员职业道德和文明礼仪、道路交通法律法规、道路运输执法法律法规、道路运输经营规范等。这次培训也是我市道路运输管理部门进一步优化营商环境，深入推进“三抓三促”行动的有力举措，通过培训进一步引导出租车行业驾驶员文明经营、诚信经营、规范经营，不断提高出租行业运营服务水平，保障乘客合法权益，促进出租汽车行业健康发展和出租汽车行业服务质量的整体提高，成为市民满意的文明窗口和我市一道亮丽的流动风景线。
来源：庆阳道路运输
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