湖南
7月26日，潇湘晨报记者联系到该门店，工作人员表示，此事已经上报给公司，公司有相关人员正在解决。
此前据媒体报道，涉事门店店长曾回应称，已跟顾客沟通，会道歉并赔偿。河南焦作市山阳区市监局工作人员回应媒体称，已接到投诉，将派工作人员核实处理。
7月25日晚，该女子再发布一条视频回应此事称，“你们的道歉我接受，但是赔偿从始至终我没见过，我更不会问你们要赔偿，这件事到此结束”，并发出多张与疑似该店工作人员的聊天记录，对方表示，“现在我们也停业整顿了，公司也通知我们停业一星期，我们也联系了消杀”。
7月26日，潇湘晨报记者也拨打了蜜雪冰城全国消费者投诉建议热线，对于此事，工作人员表示会去进行核实，在登记了记者的相关信息后，工作人员表示会有专员与记者联系，但截至发稿暂未获回应。
针对此事，作为消费者可以如何维护自己的权益？潇湘晨报记者咨询了相关律师，湖南金州律师事务所合伙人律师易旭表示，遇到这种情况，作为消费者，可以采取以下方式维护自己的权益：
1、保留证据：保留购买凭证、产品包装以及有虫的饮品。
2，与商家联系要求退款或更换：尽快联系蜜雪冰城，要求蜜雪冰城退款或更换产品。
3，向监管部门投诉举报：如果商家未能妥善处理问题，可以向消费者投诉部门或相关的监管机构报告此事。
4，在社交媒体和口碑平台曝光：在社交媒体上分享经历，在评价平台上留下客观的评价，以警示其他消费者并引起更多关注。
5，司法维权：在有损失的情况下，如果经过上述步骤权益仍没有得到妥善保障，可以司法途径维权。
潇湘晨报记者张沁 实习生肖舸
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
