送服务、解难题、暖人心！走访居民，他们步步丈量，用心倾听

社区虽小，却连着千家万户，走访居民，需要步步丈量。平吉三村居委会在大走访工作中，深入群众家中，认真倾听群众心声和诉求，记录意见建议，办好为民小事，推动服务零距离。

夏日炎炎，居委会依托“老伙伴”、养老顾问等志愿者队伍全面开展关心关爱老人大走访活动，联合物业加大对社区独居老人、离休老干部等居家安全隐患排查和消防宣传，筑牢社区居家养老。

走访解难题

在走访过程中，有一位80岁的居民对工作人员诉苦，她有三个儿子，但是两个儿子常年对其不闻不问，多亏了小儿子把她接到身边，悉心照顾，让她享受到了家的温暖以及晚年的幸福。

随着年岁增长，体弱多病的她犯起了愁，她想把 名下的一些财产给到常年悉心照顾自己的小儿子 ， 并 请求 居 委 帮助她立下遗嘱 。 居委了 解 情况后，积 极联 系社区律师、公证处，协助居 民 合法 合规地 办理了 遗嘱 ，让老人 每天 悬着的心 ，终于可以放下了 。

走访暖人心

先前连日持续高温，为了让社区困难残疾人及其家庭能安然度夏，7月10日起，平吉三村社区开展“抗高温送清凉”慰问困难残疾人活动，让困难残疾人感受到党和政府的关爱与温暖。

慰问过程中，工作人员详细询问了困难残疾人的生活状况和身体情况，并叮嘱他们高温天要多关注身体健康、注意用电安全、做好防暑降温。同时告知居民有困难和需求，及时和社区联系，社区将会第一时间帮助他们，满足生活需求。

走访送服务

根据街道安全隐患排查和消防宣传会议精神，平吉三村社区联合物业开展社区独居老人、残疾人、离休老干部等居家安全隐患排查和消防宣传，由居委社工与物业专业维修人员一对一上门，进行电器门窗等安全加固检查，并发放消防温馨提示，再三叮嘱居民居家生活一定要注意安全，有事第一之间联系社区。

同时，居委会充分发动楼组长、志愿者、党员的力量，积极动员大家对楼内的孤老、重大疾病等特殊人群开展走访慰问。

下一步，平吉三村将以此次大走访为契机，重点聚焦小区特殊群体的“急难愁盼”问题，全方位、多角度为他们提供暖心、安心、贴心的服务，帮助他们排忧解难，不断增强特殊困难群体的幸福感、获得感和安全感。

供稿：平吉三村