北京InfoComm专访铁力山：深耕三大产品线，为客户输出价值导向

　　7月19-21日，北京InfoComm China 2023于在北京国家会议中心举办。作为亚太地区首屈一指的专业视听及解决方案盛会，北京InfoComm China 2023云集400家国内外行业领先厂商，在9大展厅内展示最前沿技术和突破性的音视频解决方案。数字音视工程网记者走进铁力山展位，围绕本次展会展出的专业的控制台、操作台，分布式坐席管理系统解决方案，以及儿童学习桌、成人办公桌等三大产品线的亮点技术进行交流。

　　数字音视工程网：铁力山在infocomm china展会上展示哪些产品或解决方案？这些产品或解决方案有哪些亮点和创新之处？

　　王滔：本次主要展出三大类产品，一是专业的控制台、操作台;第二类是我们经过疫情三年精心打磨的分布式坐席管理系统解决方案;第三类是今年年初新上市发布的面向TOC端的儿童学习桌、成人办公桌。

　　控制台亮点：少概念，偏实用;更加注重每款产品细节上的打磨，同时场景化产品智慧指挥官曾获IF大奖;

　　分布式坐席管理系统：mxs产品，万兆光纤组网的运用视觉无损压缩技术，实现4：4：4的画质下的1帧超低时延算法，达到Sdvoe技术质量的同时，仅占用¼的万兆组网成本。

　　数字音视工程网：铁力山科技是一家专业提供控制中心产品和解决方案的综合服务商，请介绍一下公司在控制中心行业的核心竞争优势和独特之处是什么？

　　王滔：从事这个行业早，服务了很多各行各业的客户，建立了良好的品牌口碑，公司当前定位仍然是一家产品和解决方案公司，所以重视研发和创新，为此每年都投入不菲的人、财、物。

　　铁力山始终以客户为中心，结合客户需求、深挖客户痛点，从而来打磨更加贴合用户要求的产品，并不断迭代升级，达到效果最优，涵盖售前、售中、售后全链条的服务网络和较高水平的队伍，给客户提供专业的服务。

　　数字音视工程网：铁力山科技的控制中心产品和解决方案涵盖了控制中心空间设计、控制台设计和交付、KVM坐席协作、信号可视化管理等多个方面。这些产品如何帮助客户提高工作效率和管理水平？请分享一些产品应用的典型案例。

　　王滔：实施了从原来单纯控制台的设计向兼顾控制中心的空间设计的延展，能为当前中小型控制中心用户提供更多的思路，有近50%的方案甚至被接纳和采用，这些前期服务我们是免费的。

　　控制台的规划设计尤为重要，随着大厅人员数量的增加，对设计师的设计难度提出了挑战，铁力山会结合视觉空间、物理环境、岗位职能、行动路线、人体工学等因素给出专业的设计方案，在满足美观的同时，更多考虑了业务开展的需要，方便操作人员的使用为原则。

　　铁力山分布式坐席管理系统，实现了控制中心业务系统的人机分离，资源池化管理，提高了整个控制中心的音视频的信号调控效率，方案已经广泛应用于深圳地铁，郑州地铁，成都地铁，大连机场，国家电网总部，安徽省应急，安徽省消防等项目。

　　数字音视工程网：铁力山科技已成功交付了5000个控制中心案例，拥有丰富的行业经验。在您看来，未来控制中心行业的发展趋势是什么？公司有何规划和战略目标来应对这些趋势和挑战？

　　王滔：发展趋势：智慧化、集成化、个性化、深协同、高交互趋势。

　　铁力山将继续秉承客户为先、创新为源的企业精神，紧紧抓住客户对产品需求的变化趋势，加快、加强技术创新速度，不做行业跟随者，坚持原创，实现从“价格导向”向“价值导向”的转变，真正为行业的发展做出贡献，为客户创造价值。

　　以上就是铁力山在北京InfoComm China 2023展的所有采访内容。本届展会展出时间为19日-21日，为期三天。数字音视工程网将为音视频行业和用户带来更多展会亮点，敬请期待。