不要迷恋反催收话术和协商话术

今天的话题来源于昨天和一位群友的对话。

她问我：有没有反催收话术。

我想了想好像没怎么写过。

因为我觉得没必要。

之所以我觉得没必要，原因应该都在截图里面了。

比如：

虽然网上会有很多人跟你说，不接电话后果很严重，但……你只接电话，不还钱的话，跟不接电话的后果一样严重。综合比较一下，还不如不接。

讲赢了，催收公司会换个嘴皮子更厉害的催收，总有一个催收能驳得你哑口无言。因为人家的工作就是天天打电话，磨嘴皮子人家是专业的。

讲输了，你自己还难受。而且越是爱斗气的人，斗嘴输了越难受。

虽然国家一再打击暴力催收，但是现在依然有很多催收会使用各种脏手段。

你不要被最开始的几个催收跟你“讲文明话”就迷惑住了，以为他们不敢对你怎么样。

实际上，只要你逾期的时间足够久，那么那些常见的暴利催收套路该来的都会来，只是时间问题。

负债人的时间和精力太宝贵了，逾期后，你还有很多事情要做。不要浪费在跟催收墨迹上。

我听过不少群友给我的电话录音，他们往往一不留神就跟催收墨迹个二三十分钟，有的时间长的，干脆打到电话没电。

那种录音我听着脑壳疼。

因为最核心的问题就是：催收拿了死任务，就是要你还钱。但是你这边的情况就是没钱。

他要你还钱——你没钱——这种循环本身就是无解的。

你跟他辩论再多，也是无解的。

而解决问题的核心就是赚钱。

所以，不要浪费时间，安心赚钱。

除了我没有反催收的话术，一般协商的话术我也没有。

没有话术，也是有原因的。

实战中的协商，可能会遇到很多你想象不到的问题，对方说的每一句话，可能都不是“按照剧本”的。

哪有固定的话术给你用呢？

所以你能看到，有些人平时沟通能力就很强的，他自己不看任何教程，也能靠着自己的沟通能力，去协商下来，就是这么个原因。

网上流传越广的话术，其实是越容易被对方识破的。

没辙，他们每天都接N个电话，见得多了。

之前有个群友，他被起诉了，在咨询了一个付费的法务后，法务教给他一套话术。

然后他给对方的律师打电话过去，按照那套话术说了一通后，对方律师直接反问：你这套话是别人教你的吧？你要是真心协商，拿这套说辞来糊弄我可没用哈！

我个人觉得，协商大多数都是通过电话语音沟通的。

既然如此，那么比起话术，更重要的是你心里头时刻有个谱，知道你的打电话的目的和重点是什么，不被对方带节奏就行了。

所以，如果非要一些话术的话，我觉得你可以去思考怎么样搞定以下几个核心：

任何电话沟通的第一步，都是确定对方身份的。

而弄清楚对方的身份，其实有很多话术。

比如，你可以直接问：请问你是xx平台的工作人员么？

或者问：请问你是哪里？你在贵公司的职位是？我跟你谈协商有效么？

或者你用其它方式去询问都是可以的，这个都是没限制的。

所谓的告知情况，就是跟对方沟通好，说明好你现在欠的这笔钱有多少，你的还款能力如何，你的还款态度如何，你想怎么还？你想达成什么协商方案？

在沟通的过程中，你可以适当的多说点少说点都没事，但是不论怎么说，最终你都要说出你的目的。

这个就更没有话术了。你自由发挥就好。

你可以说，是失业了，也可以说是之前的口罩影响的，更可以说是自己遇到什么情况了。

但是要注意，协商不是卖惨，不是按照啥话术使劲编就行的。反正你实打实的说，没关系的。

一般情况下，对方只要跟你具体谈协商的细节，那么就证明有戏。

既然有戏，最后就是一个最终方案和还款多少的问题了。

那这个过程中，就是就跟你买东西砍价一样。

肯定是尽量挑挑刺的。

比如，他跟你说没法减免，你可以跟他说他们的利息计算不正规，合同条款不合理，反正挑挑刺呗。

——你放心，不论是信用卡还是网贷，只要你去扣细节，肯定都有不正规的地方。

比如，他跟你说公司制度没有协商的规定，那你可以直接反问：为什么我在xx银行欠的钱都可以协商？或者你就直接问：你敢打包票么？我这边电话可是有录音的，到时候如果不对劲，我可是有权利去向xx部门投诉你不专业的。

——这些话术需要教程么？但凡你多用点心，都能想到的。

再再比如，他跟你说你的要求太过分了。

那你就直接说：之前你们的暴力催收如何如何骚扰我的家人和公司的，导致我如何如何不好……

——反正你想办法找理由啊。

有时候，协商不是一次就成功的。

好多时候，对方会踢皮球，或者拿话堵你。

比如，你给银行打电话，对方说不能协商。

正常人可能就直接放弃了。

但是，如果你不把话说死，而是直接问：是你这边不能协商，还是整个公司都不能协商？我确实遇到困难了，也有真诚的还款意愿，可以把我的情况跟你的领导转达一下么？看看能不能安排一个专人跟我对接呢？

再比如，你跟对方谈协商，谈了好久，对方也不松口，那你可以干脆以退为进，先说：那我再想想办法，看看能不能凑到钱，晚点再跟您联系可以么？您要是方便也把我的情况跟你们领导反馈一下，看看有没有更好的方案了。

——尽量不要把话说死，在没有达成目的前，不要让你们的沟通终结。

另外，再说协商的3个秘诀：

拿出一个小本子，每次打电话之前，先写下你的大致情况。

比如，你现在要沟通的招商银行，那么你不妨顺便把当前欠招行的具体本金和利息，还有你的还款能力，以及你希望达成的效果都写下来。

这样在打电话的过程中，就不怕遗漏重点了。

而且，有时候你一通电话协商不了，也可以把电话里重要信息记录下来，这样也能方便你后续的跟进。

‘磨’是最好用的协商办法。

基本上凡是咨询我怎么协商的，我都会劝他多磨一下。

打一次电话不行，就打两次、三次。一天协商不下来就两天三天、两个月三个月……

反正只要你肯磨，最后能协商成功。

但是我提前跟你说明白哈，目前信用卡协商停息挂账分期还款是比较容易的。网贷我不推荐。

网贷我只建议你存够本金了，去协商减免利息，一次性还本金结清。（支付宝家族的网贷除外）

其实很多协商的最后，都是靠着投诉和举报来维权的。

所以，我之前才会建议你还没逾期，或者才逾期的时候，一定做好合同备份。

我昨天还遇到一个群友，他是APP上借了1w，但是最终实际到手7000，中间被扣了3000所谓的服务费。

现在对方起诉他了，让他还15000块。

我看了他这个情况后，就不推荐他诉前协商了，因为即使再协商，你可能也就是按照本金账面上的本金1w还款，那你也是亏的。

还不如把当时的合同找出来，证明这家网贷是违规的。

——但是他说当时没留，不知道现在能不能找到了。我目前还不知道这个案子的后续。

但是试想一下，如果你当初警觉点，有备份，现在是不是就轻松点？

除此之外，你平时如果被暴力催收了，或者遇到其它对方违规的事情了，一定也要做记录，留证据。

这些证据，都是你后续协商的筹码。

其实私下里说，网上好多那种收费的法务和反催收之所以能帮你代理协商成功，其实说白了，他们也是运用各种手段去维权罢了。（甚至，他们会恶意维权，所以这也是银行要打击他们的原因。）

但是我们普通负债人，就是实事求是，合理给自己争取权益就行了。

况且，你都去争取协商了，就证明你不是不想还钱，只是暂时没能力还钱罢了。

你都在积极解决债务了，就已经比大多数逃避债务的人强多了。

——只是说，钱不够，或者对方平台收费不合理，那我们也没办法，肯定是要尽量争取协商的……

有钱还的话，谁愿意这样折腾呢？

好了，今天的分享就到这里，希望对大家有帮助。

晚安

兜兜

20230710 21:49