中央媒体聚焦、全国网友点赞,东莞清溪何以一个月内“火”两次

东莞市清溪镇一名黄衣外卖小哥在暴雨中被冲倒，眼看要被湍急的水流冲走，附近民警和一名蓝衣外卖小哥，见状立刻赶过去救援，最终合力将黄衣小哥救起。

市民通过东莞市12345政务服务平台来信，请求为环卫工父亲换新工服。清溪城管部门接诉即办，于6月26日为环卫工人换上透气吸汗的新衣。

短短一个月内，清溪两件“暖新闻”连续发酵。学习强国、人民网、人民日报等中央媒体平台齐齐聚焦，各级媒体纷纷转发报道，全网扫瞄量破百万+。

因两度被打动，广大网友更是不吝赞美，纷纷在评论区为“中国最美小镇”清溪点赞！

“清溪暖”充盈着道德的亮度和厚度，以及服务效能的速度和力度，已然成为清溪传递给全国的一张人文名片。

外卖小哥在暴雨中被冲走，上演“小蓝人”救“小黄人”

近日，暴雨突降，路面积水较深、流速较快。一个身着黄衣的外卖小哥经过一处路口时，清溪公安分局巡警大队机动队员陶成云劝他水流太大，建议暂停配送。但黄衣小哥说还有两个外卖订单要完成，坚持继续逆流而上，结果水流太急，在激流的强烈冲击下他失去平稳，连人带车被水一起冲走。

“当时水流很急，路面又刚好是斜坡，外卖小哥一下就被冲了出去。”陶成云表示，紧急时刻，一名身穿蓝衣的外卖员和他一道冲进水里，迅速展开救援。救人的蓝衣小哥名叫张建兴，跟黄衣小哥是一个公司的同事，张建兴说：“当时我正在休息，恰巧看见同事连人带车被水冲走。要是他被冲到下水道附近，很可能会发生危险，加上我是一名党员、退伍军人，这种情况下，我没想太多就去救人了。”

张建兴将黄衣小哥从水中扶起，转身又去追被水冲走的电动自行车。陶成云右手攀住树木，左手攥紧钢叉拖住黄衣小哥。所幸，很快两人合力把黄衣小哥拉出水流并带到安全区域。救完人后，张建兴赶忙骑上电动车，换了一条路，去配送手上剩下的五个订单。

救人的张建兴（左）和陶成云（右）

“想为环卫工父亲申请新降服”

清溪城管：马上安排！

“我的父亲是一名环卫工人，现在天气很热，影响作业，可不可以帮他定制夏天降服。”前段时间，市民刘女士到清溪探望父亲刘福春时，注意到父亲穿的降服布料闷热，在高温下工作大汗淋漓，心疼父亲的她便在东莞12345政务服务平台写下诉求。

接到工单后，清溪城管迅速与刘女士取得联系，了解详细情况。原先，环卫工人降服由环卫公司发放，由于春夏季节多雨，挑选工服时，优先选用了防水且能够反光的100%涤纶布料，确实不够透气吸汗。搞清楚问题后，清溪城管立刻与环卫公司沟通和谐，决定为包括刘福春在内的全镇环卫工人制作新的夏季工服。

6月26日，部分新工服制作完成后，第一时间发放给了正在杨梅坑水驿站休息的环卫工们。领到新工服，大家喜笑颜开，刘福春也换上了新装，他开心地说道：“没想到闺女提的建议这么快被采纳了！这个新工服面料透气吸汗，凉快多了！”

“孝顺的女儿，暖和的政府，点赞！”“一个文明城市该有的风气，敢言，肯听，能做。”“为民服务，马上办理，清溪好样的！”……有网友被这位女士的孝心打动，有网友为清溪的城市温度点赞，建议做法全国推广，还有网友呼吁大家不要乱丢垃圾，共同尊重环卫工人的劳动成果。评论区里，爱意满满，感动满满。

“暖新闻”频发背后——清溪城市温度，激发市民的家园意识

一个暖心镇，八方来刷屏。一个月内，清溪镇两度引来全国网友跟帖点赞。“暖新闻”频发的背后，不但源于人的文明温度，还源于政府部门的人文关怀，即“民有所呼，我有所应”的速度和力度。

接到12345平台工单后，清溪城管部门迅速和谐作业单位定制发放新工衣，帮助环卫工人减轻烈日下工作的闷热——间或的暖心之举，实际上是政府为民服务理念带来的必定。

事关群众切身利益的诉求，及时回应已经成为一种常态。据清溪镇政务服务中心有关负责人介绍，清溪镇严格按照上级的相关规定开展12345热线工单办理工作，将热线平台打造成为群众求助快速响应平台、为民办实事平台和信息共享平台，努力解决市民的烦心事。据统计，今年以来，截至5月31日，清溪镇承办12345热线平台转派的工单共5902宗，按期办结率为100%，中意率为95.29%。

“12345热线是政府和群众的连心桥。”清溪镇政务服务中心有关负责人表示，接下来将继续全面保证渠道畅通，聆听群众诉求，围绕群众关注的重点民生问题，推动有关部门提升办事效率，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、中意度，努力打造“为群众办实事”的品牌工程。

清溪的人文关怀温度，也在潜移默化中提升了广大市民的归属感和认同感，激发了“清溪是我家”的家园意识。

见义勇为、在危难之际挺身而出的占承志、魏兴宏，爱岗敬业、在本职岗位上默默无闻的莫志宁、何拥萍，孝老爱亲、弘扬中华民族优良传统的魏远珍、曾丽嫦……近年来，一个个平凡人的爱心奔赴，让无数善举走进大众视野。在清溪，凡人善举蔚然成风，成为这个“中国最美小镇”的暖和写照。

城市的文明之美需要不断地被发觉、被传递、被褒扬，才能激发更多人讲道德、尊道德、行道德。对于好人好事，清溪镇正有着礼遇和心意。

“清溪镇是一个非常美丽的小镇，这里民风淳朴，社会治安好。”救人的外卖小哥张建兴是一名退伍军人，也是一名中共党员。他介绍，清溪镇基层党组织对新就业群体非常关怀，开设的暖蜂驿站给他们提供了很好的学习平台，日常举办理想服务活动、集中培训等，组织党员入户服务，提升党性修养。

清溪镇文明办有关负责人表示，将常态化、多举措开展道德榜样、身边好人等先进典型选树宣传活动，把张建兴的救人事迹作为先进典型，按规定进行表彰奖励，以党建引领让更多市民留在清溪、爱上清溪、融入清溪。