河南
今年以来，按照上级工作部署，漯河市临颍县自然资源局开展了“一把手走流程”活动，在解决业务办理过程中的难点、堵点、痛点问题上发挥了显著作用。为了常态化、制度化保持活动效果，临颍县自然资源局建立“一把手走流程”常态服务机制，积极行动，主动作为，班子成员轮流上岗，亲身体验，不断创新，优化服务，通过发现问题、分析问题，整改问题，进一步优化办事流程，提高办事效率，将各项政策落实落细落准落稳。
自活动开展以来，5月份进驻窗口体验“一把手走流程”活动中找出并解决问题共12个，其中解决优化业务流程，申请材料，提升服务效能方面问题5个，解决服务态度、提升服务规范化方面问题3个，解决因政策宣传不到位、群众办事不明白问题1个，解决企业群众反映办事难点2个，提出政务服务能力提升工作建议1个。有效推动了“一把手走流程”体验活动走深走实，切实提升了人民群众的获得感，满意度。
临颍县自然资源局将围绕“以人民为中心”的发展思想，全力打造“办事效率高，服务质量优”的发展环境，在发现问题、解决问题的过程中进一步开创思路，提升服务水平。通过常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动，将政府职能和企业群众紧密连接在一起，让审批更加高效便捷，让企业、群众切实感受到来办事更省心省事。
（通讯员：临颍县自然资源局 吴艳锦）
供稿 ：肖楠
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