对付“网暴”，除了禁言外还有没有其他办法？刘学州代理律师周兆成最新发声

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这妈妈是不是化妆了？

妈妈的穿着打扮是用了心的……

一滴眼泪都没有？看不出任何伤心——

不会花钱买热搜了吧？

昨晚，武汉校内小学生遭碾压致死后一周，其母亲刘女士被证实坠楼离世。在此之前，网上出现大量肆意评价其长相及穿着的言论对其造成了不小压力，但跳楼原因暂时不太清楚。

事发楼栋（央广网主娜摄）

对此，刘学州网络暴力案的代理律师周兆成表示，这类海量过激言论就是网络暴力！“作为失去孩子的母亲来说，不应该对她有这样的评论。”

周兆成律师说，“花钱买热搜”是捏造事实、“化妆来学校”是攻击她知道孩子出事，还有时间先化个妆再来，这是谁都不想预见的突发情况，“一滴眼泪都没有”属于侮辱性、这些海量言论主观动机都是恶意，都属于网络暴力范畴。

网络暴力指的是，在互联网或其他媒体平台使用侮辱、诽谤、攻击的方式，侵犯他人合法权利，造成被侵权人伤害的行为。

与网络暴力不同，过激评论指在网络平台上出现不切当评论，具有情绪色彩，比如针对某个事件中，主观上没有恶意但评论不当。

网络暴力具有攻击性、诽谤性、侮辱性甚至捏造事实，被网暴者受到名誉侵害，过量过激评论也会给被侵权者带来伤害。

“对于网络暴力认识，目前没有一个明确的法律界定，但通常结合现行相关规定，通常有三个条件，一是发布的言论是否有侮辱性、二是捏造事实、凭空杜撰的虚假信息、三是侵权性和煽动性、比如带节奏的攻击言论。”

遇到“网暴”言论

必要时公证、要求平台对侵权者处罚

此前，周兆成律师代理的刘学州网络暴力案中，之前北京互联网法院对原告起诉资格、原告与刘学州抚养关系继续举证，目前原告方与刘学州的抚养、生活照顾以及支付学费相关证据提交给法庭。

“我们在等待开庭。”

截至目前，周兆成律师相关团队在事发之后对网络针对刘学州言论进行排查，历时至少一年，对构成网络暴力言论进行证据保全，目前收集了2000多条信息涉及“网暴”。

对方表示，从刘学州遭遇网络暴力开始，此类现象越来越多，甚至具有一定程度的普遍性。

周兆成律师建议，相关平台或机构为了流量、个别自媒体形成对侵权人的攻击，面对如此的网暴，个人一定要保留相关证据，对一些私信、评论在必要情况下进行公证，要求平台方对侵权者实施处罚。

关于“网络暴力”相关条文主要分布在《民法典》中有关名誉权以及侵权责任编的规定；《刑法》中关于侮辱、诽谤罪、侵犯公民个人信息罪等罪名的规定；以及《治安管理处罚法》第四十二条的规定；在司法解释等规范性文件中，两高《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》，还有国家网信办发布的《网络信息内容生态治理规定》。

周兆成也曾希望有关部门出台“打击网络暴力”相关立法，在《刑法》中增加网络暴力的专项罪名，确定入罪标准，严格落实网络实名制，加强对网络运营商的监督和处罚力度。

另外，当遇到网络暴力，当事人千万不要有过多的“代入感”，现实中和网络上毕竟是两个不同的维度，如果没有及时的心理疏导，可能会被过量的言论放大了“网络暴力”。

刘学州举证网络暴力过程中，周兆成团队发现一些网络暴力是“批量生成”的，通过一些新技术手段形成某种恶意的目的，比如为了哄抬热度，拿到流量之后可以商业操作。

“刘学州网络暴力案中，有些IP地址就是同一个地址，只不过有很多不同账号。”

律师：禁言远远不够

企业应发挥主体职责

采取平台用户积分制

面对网络暴力，我们应该怎么办？

周兆成律师说，由于网络暴力违法犯罪、侵权成本较低，对于司法机关打击的确存在投入较大、取证难度以及投入司法资源上的困难。

之前周兆成律师收集针对刘学州网络暴力取证过程中，确实遇到了取证收集难度大、消耗时间长等困扰，另外相比较于其他案件，近些年网络互联网侵权案也日益较多，诉讼资源比较紧张。

周兆成律师认为联动平台方打击网暴、发挥企业的管理职责更加重要。

周兆成说，现在很多互联网平台推出了技术手段，比如“一键防暴”功能，面对海量攻击，可以请求平台方关闭相关功能。例如有些平台对于网暴者采取禁言，但这远远不够！

“可以采取平台用户积分制，之前强调的实名制、IP地址显示这些方法，这只能找到网暴发生的位置，但采取积分制，如果网暴言论、可以扣除相应积分，同时可以对账户进行全方面的监管，而不是换一个网名又可以继续发表言论了。”

如果平台方能够履行企业监管责任，把“网暴”扼杀在萌芽阶段、每个互联网用户人人自律，就不会出现这种网络暴力，避免发生类似的悲剧。

平台可建立心理疏导中心

别为了流量成了“毒瘤量”

周兆成律师说，互联网平台建立网络心理疏导中心，当收到用户被网络攻击后，平台方能第一时间介入调查处理，对相关网暴信息进行举证，一旦发现违法犯罪移送公安机关，同时平台对海量数据进行筛选，可以大大减少举证量。

另外，平台在处置“网络暴力”过程中，也可以建立心理疏导中心，对用户遭遇网络暴力时进行心理辅导。

“有些平台方对于言论监管有顾虑，因为言论是很大一个范畴，很难判断合法言论、网络暴力等的差异性，另外平台也存在用户至上，大家都在争抢用户资源，用户流失直接带来商业利益的流失，但我们还是呼吁企业主体责任，健康有序的网络平台才是良性的，才有持续性，如果是一个谩骂、攻击以及网络暴力的互联网秩序中的平台，即便是有流量也是毒流量，就是毒瘤。”

周兆成律师最后说，打击网暴，刻不容缓。

除了禁言外

还有没有其他办法？

去年11月，中央网信办印发《关于切实加强网络暴力治理的通知》，网络暴力针对个人集中发布侮辱谩骂、造谣诽谤、侵犯隐私等违法信息及其他不友善信息，侵害他人合法权益，扰乱正常网络秩序。

该通知表明，依法从严处置处罚中，除了禁言外，还可以视情况关闭账号、禁止注册账号，甚至涉及违法移送公安机关。

该通知中也对平台进行了相应管理。

比如，网站平台要强化曝光力度，及时对外公布热点网暴事件处置情况。对于网暴信息扎堆、防范机制不健全、举报受理处置不及时以及造成恶劣后果的网站平台，依法依规采取通报批评、限期整改、罚款、暂停信息更新、关闭网站等处置处罚措施，从严处理相关责任人。

该通知中，除了建立健全网暴预警预防机制外，也提及“强化网暴当事人保护”，比如简化投诉举报程序，网站平台对于明确为网暴信息的应在第一时间予以处置。向用户提供针对网暴信息的一键取证等功能，方便当事人快速收集证据。

截至目前，多个发布恶意言论的账号已被平台禁言，其中有的账号被永久禁言。

橙柿互动·都市快报 记者 董吕平