淘菜菜，终究是戴珊讲的一个故事！

调皮的话：

前段时间，独立之后的淘宝天猫集团大调整，其中之一是把淘菜菜和淘鲜达合并到猫超里面，外界解读为阿里退出社区团购。

我其实一直很奇怪，阿里要钱有钱，要人有人，怎么就没打好社区团购这一仗？淘菜菜从盒马集市更名而来，如今又更名为淘宝买菜，要说阿里会退出社区团购，应该不至于，淘宝买菜算是阿里本地零售或者即时零售的一颗棋子，只要淘宝进入本地零售的决心不灭，这个队伍应该会保留下来。

问题是，合并后的淘宝买菜到底要怎么走？是否吸取了淘菜菜的教训？今天这篇文章的作者，据说曾在淘菜菜工作过，深耕社区团购，分析鞭辟入里，值得深思，分享给大家，读后你会陷入沉思……阿里在线下的队伍，真实一言难尽……

01

变动

随着阿里业务调整，淘菜菜也迎来转变，据悉淘菜菜与淘鲜达一同并入猫超，惊石挂帅，向猫超老大一曼汇报，李博回戴珊身边，后面会有更大职位等着他。

浮在表面，只是单纯人事变动，但暗地里环环相扣。

第一，淘菜菜没想收缩，挂在一曼麾下，而不是陈文或李博，后面两者铁定一刀砍，能省则省，而并入猫超后，会有更高战略视野，淘菜菜不能止于当前。

第二，淘菜菜并入猫超，打近场零售，还是对标美团，把猫超的即时零售和近场零售补齐，提高猫超续航能力，淘菜菜手上还是有三四五线下沉流量，阿里真的无愧是流量黑洞。

第三，不同此前淘菜菜换帅，李博去留不是问题，依旧在核心管理层，后面还是能委以大任。

好消息是，淘菜菜有救了，不会继续走下坡，坏消息是，淘菜菜单量早已萎靡不振，像珠三角这种单量大省，早已跌到谷底，在夏天淡季跌了超30％，要爬出来并非容易，不过淘菜菜链条上的供应商、服务商还是松口大气。

02

整合

回头看下淘菜菜历次换帅，每次都卡在转折点上，李博之前，淘菜菜争二抢一，要斗美团打多多，李博之后保三争二，最后失去战略时机，步步紧缩，畏手畏脚，后面再难大干一场。

而这次并入猫超，同样是关键转折点，一是萎靡不振的单量，急需强心剂；二是猫超整合，定位转变；三是士气需提振，转换心境。

单量萎缩，归因不再外部，而在于内部动荡不安。外部是其次，美团、多多买菜与淘菜菜的差距隔着几百条黄浦江，淘菜菜本来也没想过去追对方，自顾自玩是一向宗旨，单量也不怎么掉，而内部动荡不安，才是决定因素。

几轮裁员，人人自危，个个朝不保夕，随后组织架构调整，心生迷茫，最后尘埃落定，大舒一口气，接下来淘菜菜找准定位，应该能再冲一波。

难就难在定位上，阿里家大业大，底下业务多的是，很多业务在定位调整中逐渐失去自我，最后沉沦难翻身，家业太大了，抱大腿也是有难度。

对淘菜菜而言，目前保住了业务，能活下去，问题不大，大的问题在于，日后能否在天猫体系立足脚跟，不被边缘化，这才是一个大问题。

对于猫超而言，要的是淘菜菜近场零售属性，用生鲜和团购链条来低成本获客，对淘菜菜而言，天猫更多是品牌背书，抱大腿用的，猫超体系里的淘菜菜就像高射炮打蚊子，淘菜菜本身是有潜力做下沉市场的“天猫”，而不仅仅是附庸，只能说太可惜了。

面对经济下行，品牌溢价，微乎其微，品牌毫无价值，低价博弈才是王道，而低价博弈的厮杀，也把所谓的大品牌摁倒在地，特别下沉市场，性价比才是核心，而电商次日达唯有社区团购能打，所以猫超在下沉市场远不如淘菜菜，若单纯吸血这业务可有可无，如果淘菜菜能有自身造血能力，这结局会全然不同。

问题是，淘菜菜到底败在了哪儿？在社区零售这个赛道，到底要怎么做？如果认识不清，再改十次名也不行。

03

拍脑袋

成都，曾诞生过滴滴橙心，也是最早团购混战初始之地，自滴滴橙心撤出后，数淘菜菜中心仓辉煌，面积过万，6个篮球场大，国家级标准的恒温库，-18度冷藏温度，投资上亿，有模有样，让人惊叹不已，可惜的是，没有单量，如今彻彻底底沦为形象工程，这种面子工程，阿里没少干。

拍脑袋，讲故事，不落地，这是阿里当前三板斧。

拍脑袋，没想清业务，匆匆下场，极端控损，匆匆离场，意志不坚，比如阿里匆匆下场，又有干儿子又有亲儿子，最惨的是团购业务多次改名，从盒马集市到淘菜菜再到淘宝买菜，业务不行靠改名改命，再不行凑个媒体发布会，笼络下人心，表面功夫做足，业务彻底摆烂。

比如进场时犹犹豫豫，眼看美团、拼多多杀入，才下定决心，跟随二者，立场上更偏防守，恐慌导致决策，注定了业务不能长久，相比之下，美团和拼多多则想的透彻，几乎孤注一掷，二者也都以业务为导向，所谓以业务为导向就是花最少的钱办最多的事，把钱用在刀刃上。

多多同学，对供应商狠，对自己也狠，连个清洁人员也不请，当年长沙开仓，选了雨花区万纬物流园，立体式仓库，有好几层，随后觉得贵了，搬到开福，几万平仓库干到80w日单量，成本低、周转率高，而我们的淘菜菜同学，压根没想把业务当做生意，一上来就搞高标准仓，然后开始太公分猪肉，把网格仓，中心仓外包给几个大商，大商又抽油水，导致了整个成本上涨，团购本身低毛利生意，一波下来，淘菜菜亏得不忍直视。

眼看亏损止不住，淘菜菜没有从业务角度解决问题，而是改名开发布会，部门重新组建，然后李博上任，从财务侧解决问题，这就是典型的骑驴找马，阿里又在拍脑袋。

财务做老大，简直是史诗级别的灾难，第一财务只盯控损，不懂业务，擅长一刀切，打不过就跑，还没打就自废功力；第二饮鸩止渴，城市砍了，亏损少了，规模少了，采购成本高了，ue更难打平，搞来搞去，都去割供应商韭菜，再不行就把成本摊到淘宝去，用财务手段把这个数据磨平。

财务出身，心思太多、太重，无法专一，插手业务，死路一条，但技术手段多，能向上管理，对老板和投资人都能负责，财务做老大，业务九死一生，而阿里面对淘菜菜这样尴尬场景，解决之道就是把名字一改，淘宝买菜诞生，高层以为把名字改了，业务就能做好。

04

江湖大哥

从拍脑袋，改名字，更多是看到了阿里整个组织管理和文化的缺陷。

问题一，组织成本过高，业务成本偏高。干淘菜菜是什么样的人，是一批老零售通的高管，他们年薪动则千万，而社区团购卖菜而已，是一个低毛利、规模效应极强的生意，淘菜菜一开始就被插上供给的水管，供养中年互联网大叔，这个成本是注定降不下来。

对比之下，多多买菜核心运营人员在金虹桥，一人身兼多职，而地区中心仓则以管培生社招人员为主，再加上省区自治，地方工资按地方情况来定夺，最夸张的是现在多多买菜省总都是95后，敢打敢拼要钱少。

而美团是开水团，随时开源节流，淘菜菜这个模式一开始就背上了中年大叔的房贷子女压力，想想就喘不上气了。

问题二，执行力弱，老零售通、老阿里、中年大叔，这几个关键词汇总一起，执行力能不弱吗？老阿里人在体系内深扎多年，利益关系盘根复杂，在杭州总部和老板搞社交还是去一线下乡，是在办公室享受空调还是去中心仓招罪，答案清晰明了，顾虑太多，享受太久，执行力弱很正常，关键是又不给年轻人上位机会，死死守着自己一亩三分地，等着光荣退休，而多多买菜已完全被95后接管，这个年纪刚好是与天斗、与地斗其乐无穷，所以淘菜菜执行力弱到认为改名可以逆天改命。

问题三，偶像包袱过重，老阿里人的思维停留在20年前，做了这么久的江湖大哥，思维早已固化，看不起后起之秀，接触不了新观念，比如多多买菜这么多打法，硬是一招学不了，比如夏季酒饮多多买菜用现金直采，比如PC加工仓搭建，把供应商加工能力后置到中心仓里，借助供应商把pc加工产能拉起，之后去做基地直采降低成本，多多同学玩法之多，完全不按套路出牌，淘菜菜硬是一个都学不会，思维完全固化，殊不知一山还有一山高，要知道连美团都在学多多买菜了。

问题四，喜欢讲故事，阿里内部，利益关系盘根复杂，想要做事就要获得上面认可，上面要认可就要写个很好PPT讲个很好故事，这就导致了每个组织、每个业务、每个负责人、都在很认真写PPT ，为了获得上面支持，中层经常避重就轻，比如多多买菜、美团做的好的不去分析，而去分析自身，从30分里找100分的满足感，下沉做不好就讲品质，品质做不好就讲基础设施搭建，花在向上管理的时间超过了执行与落地。

问题五，过重的偶像包袱，内部的认资排辈，向上管理讲故事，最后导致了领导层认知的空缺，一叶障目，不接地气，放不下身段成为了目前阿里最大问题，从戴珊到李博、再到高层皆是如此，阿里需要大换血。

这一系列问题，导致了阿里淘菜菜整个业务无法做到极致运转，上层要听故事，所以战略决策既要又要还要，无法集中力量做到极致，人员冗杂，僧多粥少，利益没有绑在一起，无法极致和纯粹。

拍脑袋的防守策略，不是以业务为导向，过高的组织成本，以及内部的向上管理，形成了过去独特的淘菜菜文化，文化不改，何以翻身？

回到文章开头，关于淘菜菜这个项目，阿里上层和戴珊应该这样看待，考多少分不重要，我们制定的标准是全行业最高的，我们价值观是最好，我们对客户也是最好，再不行，就停一下，换个组织，换个口号，换个名字，再冲冲，方向是没问题的，业务也是没问题的。

谁有问题呢？