省钱又省事！哈医大一院每天300余人“云”上看病

本文转自：人民日报客户端

徐旭 张艺开

“大夫，我血压在家测的结果和医院不一样，用到医院再检查吗？”

“您的血压高可能是白大衣效应（指有些患者在医生诊室测量血压时血压升高，但在家中自测血压或24小时动态血压监测时血压正常），在家进行家庭血压测量的结果更准确！”哈医大一院互联网门诊医生、高血压病房主任赵德超教授耐心的为患者进行疾病科普。

进入5月以来，每日通过哈医大一院互联网门诊问诊咨询300余人次，咨询的内容主要集中在“头晕、血压高、嗓子痛、咽喉痛、鼻子不通气”等疾病上，针对患者的就诊需求，哈医大一院调整出诊科室和专家，医院内、外、妇、儿等55个科室的1387名专家线上出诊。除了临床医生出诊，医院还组织了30名临床药师和45名护理专家，在线解答患者的咨询，满足患者就医的多层次需求。

“云”看病 省钱、省事、看好病

“医生，我是过敏性鼻炎，每年这个季节都犯病，现在鼻痒，流鼻涕，特别难受，有什么好办法吗？”

“可以用内舒拿喷鼻，每日晨起一次，每次2喷，口服氯雷他定。”哈医大一院互联网门诊医生、哈医大一院耳鼻喉科二病房主治医师姜丽介绍，每年这个季节都是过敏性鼻炎的高发季，过敏时的症状却让很多患者苦不堪言。由于没有时间到医院就诊，很多患者直接在药店购药，可能会造成药物性鼻炎等不可逆的副作用。但通过互联网门诊在专科医生指导下进行药物治疗，更加安全，因此很多上班族、大学生都选择互联网门诊，享受足不出户看专家、看好病的服务。

在哈医大一院互联网门诊上，越来越多人喜欢通过方便、快捷的互联网门诊进行咨询、就诊、复诊、用药指导，甚至办理住院手续，哈医大一院互联网门诊专家们的耐心解答和科普，广受患者的欢迎。“互联网+医疗”早已不是一个新概念，正在成为年轻人就医的新方式。不仅能随时联系自己心仪的专家，更为患者节省了宝贵的时间。

“很多高血压患者都因为工作繁忙或时间不便，选择互联网门诊咨询用药指导，这样的模式省钱、省事、还能看好病，很多老患者也都选择互联网门诊进行复诊。”赵德超教授介绍，面对面诊疗患者可能因为紧张导致血压升高误诊而导致不良影响，加上地域的限制，很多患者无法及时来医院就诊。因此，让患者进行家庭血压测量，并自行记录血压结果，如服药过程中发现问题，可通过互联网门诊进行咨询，这极大改善高血压的诊断水平和流程，真正解决患者“看病难”的问题。

“云”上复诊广受欢迎

“黄老师，我的彩超结果出来了，您帮我看看。”

“胎儿很正常，位置也很好，放心吧。”哈医大一院互联网门诊医生、群力院区产科主任黄明莉教授通过互联网门诊为患者复诊超声结果。目前，在哈医大一院现场预约就诊检查后，第二天再通过线上云复诊的患者占互联网门诊咨询的90%以上。

“现在很多孕产妇因为行动不便，都通过互联网门诊进行复诊，省掉了再来医院一次的麻烦。”黄明莉教授介绍，互联网门诊很受孕产妇的欢迎，很多外地的产妇得知哈医大一院互联网门诊有产科专家，都上网来咨询自己的产前检查是否准确，还能提前预约住院待产时间。对于外地患者来说，云上复诊的模式“省钱、省心又省事。”

“云”就诊保护患者的隐私 避免尴尬

“有一部分患者对到医院看皮肤病和性病感到不好意思，互联网门诊很好的解决了这部分患者的尴尬，保护了他们的隐私。”

哈医大一院互联网门诊医生、皮肤科田静副教授介绍，部分患者对于一些皮肤科疾病的敏感问题，对当面问医生感到不好意思，甚至对到医院都感到恐惧，互联网门诊给这些患者提供了很好的隐私空间。哈医大一院互联网门诊设置了24小时自动清除问诊记录，很好的保护了患者的隐私。

哪些高血压人群适合通过互联网门诊看病？

赵德超教授建议：第一，诊断和治疗方案比较明确，且血压控制较好的患者；第二，高血压虽伴有相关危险因素（如糖尿病、高脂血症等）和靶器官损害，但诊断和治疗方案明确且病情控制稳定的患者；第三，虽病情反复，但经医疗机构调整药物治疗方案后血压控制达标、稳定的高血压患者；第四，治疗依从性差或未进行生活方式干预，且愿意通过院外管理来改善生活方式、提高治疗依从性的高血压患者。除此之外，还有一部分高血压患者作为可能适宜的人群被推荐，即高血压合并冠心病、卒中、慢性肾脏病和心力衰竭等，虽然这部分患者都是一些高危人群，但其病情稳定，不需要经常去医院就诊，也是可以纳入院外互联网管理。

未来，哈医大一院将不断加强信息化基础建设，努力提升智慧化医疗服务水平，打造医疗服务新模式，丰富互联网医院功能，实现互联网医院就诊和线下就诊互补互通、深度融合，“让信息多跑腿、让患者少跑路”，最大程度满足人民群众日益增长的多层次、多样化医疗服务需求。