电商联动消费 成都：新业态新模式激发消费新动能

成都消费盛宴再次开启。近日，成都市商务局牵头承办的“520”成都生活节正式上线。在消费提质扩容的全年主基调下，成都消费市场迎来新一轮浪潮，呈现出新的特点和趋势。作为“活力成都”之“万千商家齐参与”系列活动的重要组成部分，较首届成都“520”网购节，本届生活节增添了更多线上线下消费元素，立体多元的消费矩阵进一步激发了城市消费活力和数字经济动能。

成都市商务局相关负责人表示，此次生活节是落实成都市委、市政府关于“十大新型消费平台”工作要求的具体实践，以“喜迎大运 成都有礼”为主题，通过优化消费载体和营商环境，引领消费新潮流和新风尚，目的是让市民得实惠、商家得口碑、城市得发展。

电商赋能

打造消费新趋势

据了解，横跨5月至6月的“520”成都生活节经过全新升级，广泛联动电商直播基地、电子商务平台、知名品牌企业，共同打造满足市民美好生活向往、全域共促市场复苏的成都特色消费生活节IP。

“互联网已经成为居民获取信息的第一渠道。本次成都生活节的‘线上种草、线下打卡’也是线上引流、线下消费，电商赋能实体商业的典型模式。”中国国际电子商务中心首席专家李鸣涛表示，从促消费角度看，充分利用好短视频、朋友圈、社交平台等新载体进行产品、服务及品牌宣传，可以有效激发消费意愿，降低用户的选择成本，带动和促进线上线下消费。

成都市商务局相关负责人表示：“在‘520’成都生活节开放日现场，我们联合抖音、美团等平台，发布《‘数’探成都美好生活报告》，通过展现成都线上种草、线下打卡的消费新趋势，深入解读生活节更深层内涵。”

对于“520”成都生活节所展现的消费新趋势，商务部国际贸易经济合作研究院研究员高宝华认为，线上种草、线下打卡一般是通过网络达人、直播平台传播关于某种商品或服务的看法观点与经验分享，引发消费者的兴趣，激发他们加强线上浏览与关注、线下亲身体验，继而完成购买的消费模式。

“线上种草、线下打卡这种模式，能更直观反映产品或服务特色、缩短宣传周期并增加流量，有利于商家增加盈利；同时，它也为消费者提供了更丰富的消费选择、更个性化的消费体验，颇受消费者青睐。”高宝华说。

成都是著名的消费中心城市，美食、旅游、文化等消费供给优势较为明显。李鸣涛进一步表示，在当前电商与短视频、直播、视频号、小程序、即时配送等新业态深度融合的基础上，电商可以更好地在城市形象宣传、公共品牌打造、优化供给服务、创新消费场景、提升服务体验等方面发挥独特的价值与优势。

随着大规模的直播电商、种草电商、兴趣电商、社区电商等新消费业态在成都电商土壤中茁壮成长，成都电子商务规模持续扩大。据四川省电子商务大数据中心统计，2023年1-4月，成都实现电子商务交易额9632.78亿元，同比增长13.85%，实现网络零售额1912.11亿元，同比增长19.47%，成都电商整体对经济增长的贡献进一步增强。

星图金融研究院高级研究员付一夫表示，近年来，随着数字技术的飞速发展与广泛渗透，以网络购物、网络直播、数字文化等为代表的数字消费新业态、新模式迅猛发展，深刻改变着人们的消费习惯，与之伴随的是各种消费新场景的不断涌现。借助VR等新技术可以对传统产业进行赋能，并且营造更加丰富多样的消费场景等。这些都可以给消费者带来更沉浸、生动的购物体验。

利用电商与消费的联动优势，成都常年盛产“爆款”，例如成都手工女鞋、手工服饰等享誉全国，热销全球。电商对品牌效应的放大，促使大批本土电商企业走向行业领军地位。四川阿么鞋业作为其中典型代表，其创始人肖龙表示：“在成都电商大环境带动下，企业实现了产业品牌与成都电商的共同成长。针对此次‘520’成都生活节，我们推出买一送一叠加满520减120的最大优惠力度，向广大消费者展现我们成都企业的诚意。”

李鸣涛建议，在政府促消费过程中，在引入线上种草、线下打卡等新方式的同时，还应通过消费券等手段更多激发消费者的消费分享意愿，发挥消费者的力量扩大促消费的覆盖范围。此外，还应注重促消费方面的数据累积，开展过程评价、效果评估等进一步提升促消费的精准性和针对性。

引导联动

引领消费新潮流

高宝华认为，电子商务因其具有提供丰富信息资源、大幅度减少交易成本、突破时间与空间限制、通过评价与口碑加强供需互动、集成性等特性，在增加消费规模、引进优质进口商品、引导消费回流、增强消费供需互动和推动国内消费升级等方面发挥了重要作用。

正因如此，成都在“520”达人好物·云购潮期间，联动抖音、快手平台，特邀好主人、黄天鹅、烙色、四美子国风旗袍、重回汉唐等受年轻人青睐的消费品牌，以“品牌自播+达人带货”形式，连续开展“成都造好物”专场直播带货活动，以符合主流群体的消费产品，引领潮流消费。

高宝华亦表示，电子商务与消费地联动将会集电子商务的特性与消费稳增长、优结构、促就业、惠民生的作用于一身，在推动消费集聚融合发展、增加消费发展平台、促进居民就业创业、增强企业竞争力和影响力、提升消费者便利化个性化水平、促进消费模式创新发展等方面产生重要影响。

在成都，全市网商数量近90万家，阿里、京东、唯品会、美团、抖音、快手等多家互联网知名企业落地成都，成立区域性或功能性总部，规模以上互联网相关企业500余家。在钢材、食品、家居、女鞋、书籍销售等商品消费领域，以及医疗、医美、体育、本地生活等服务消费领域，成都培育出一大批行业领先的“小而美”平台。

随着成都电商和消费的联动效应不断发挥，众多中小微企业也迎来了“换道超车”的新机遇。四美子国风女装品牌创始人黄诚斌表示：“四美子公司率先孵化出极具四川代表性的国风旗袍，实现线上全平台迸发式增长，从老牌电商平台天猫、京东，到新型社交电商平台抖音、快手，再到目前正在开拓的海外跨境电商，力争未来一年线上GMV销售额达到5亿元。”

以数据要素赋能消费品种创新，成都一批实体企业推动产品服务向线上转移，发挥电子商务连接线上线下的优势，抢占市场先机。李鸣涛认为，伴随数字技术的广泛应用，线上、线下的界限正在被打破，从供给、流通到消费的全链路数字化通道正在加速形成。

“利用互联网和数字化重塑传统婚礼行业，既能解决‘有品类无品牌’的行业现状，也能解决婚礼行业规模化发展的问题。”找我婚礼联合创始人岳战表示，作为成都本土品牌，从电商发展之初的摸着石头过河，到现在具有独一无二的产品服务竞争力，得益于互联网对全产业链的高效协同作用。

“无论是电商平台、直播间、朋友圈还是线下的数字化商业空间，都可以通过各种数据的搜集让消费需求变得更加透明化，进而让供给侧的产品和服务的个性化、订制化程度不断提升，电商融合线下供应链又持续提升流通效率，推动数字化时代的新社会生产循环不断提升效率、降低成本，满足个性化、绿色化、智能化的消费需求。”李鸣涛表示。

丰富业态

消费需求新选择

《成都市电子商务发展“十四五”规划》指出，要发力建设具有国际影响力的电子商务融合创新知名城市。“十四五”期间，成都将积极发展直播电商、定制电商、社交电商三个电商新业态新模式。

李鸣涛表示，直播电商作为新业态，具有门槛低、场景体验好、互动性强、集中促销价格更具优势等特点，在刺激消费方面，通过直播场景更能够激发消费活力，进而扩大消费。同时，通过多次互动建立起的主播与粉丝间的强关联，也可以让主播更准确把握粉丝群的消费特点，增强选品的针对性，满足群体共性消费需求。

“直播电商不仅超越了时间和空间的限制，更加高效地匹配市场供需，还重构了人货场的关系，由传统的‘人找商品’转变为‘商品找人’，同时还增加了推荐、讲解、互动等新元素。”付一夫亦认为。

在政策推动下，成都直播电商取得了显著成绩。数据显示，2022年，成都直播交易额实现404.25亿元，同比增长22.83%，直播观看人次累计12.13亿人次，同比增长36.05%。

对于成都直播电商的进一步发展，高宝华建议，成都要在坚持健康规范发展的基础上，加强与头部直播电商平台合作，通过培育和引进直播电商头部服务机构、建设直播电商基地和园区，引领消费时尚。同时，政府也要加强政策和资金的支持和引导。目前，成都已经落户西南首家电商直播基地，直播电商市场主体近2万家，在网红孵化、娱乐直播、游戏直播等领域加快发展，不断丰富新业态新模式。

近年来，在短视频直播、社交电商等新型电商的推动下，成都农产品电子商务网络零售额一直保持20%以上的增长速度。高宝华建议：成都要拓展直播电商应用场景，积极采用直播+产业集聚集群应用、“流量经济+直播带货”“线上引流+实体消费”等模式，引导消费潮流。这在成都农村电商领域得到了很好地体现。优质农特产品破除地域局限，从田地间走向直播间，通过资源整合，形成紧密衔接的电商产业链条。

高宝华表示，成都要加大消费领域和品牌的信息技术应用，要强化品牌的数字化赋能，促进消费创新。成都也正在积极构建“市级区域公用品牌+县级区域公用品牌+企业自主品牌”为主的成都农业品牌体系。例如，都江堰市持续推进“青城道茶”精制川茶品牌和“都江堰茶叶”地标品牌建设和保护工程，温江区大力持续擦亮“鱼凫尚品”品牌，崇州市强化“隆兴大米”等特色品牌。据“2022中国品牌价值评价信息”榜单显示，成都共有7个地理标志产品品牌上榜。

全域行动

增强消费新供给

从“列备五都”到“扬一益二”的商贾云集，再到“零售第四城”的消费繁荣，成都经久不衰的消费活力是对成都城市形象的最好展现。

据统计，今年前四个月，成都实现社会消费品零售总额3173.6亿元，同比增长7.5%。从消费品市场情况看，城镇消费品零售额3051.6亿元，增长7.6%；乡村消费品零售额122.1亿元，增长5.2%。按消费类型分，餐饮收入588.9亿元，增长19.8%；商品零售2584.8亿元，增长5.1%。

为持续释放成都全域消费潜力，制造波浪式热点消费话题，近日，成都市国际消费中心城市领导小组办公室印发实施《成都市推动消费提振升级建设国际消费中心城市行动方案》《成都“新十二月市”促消费活动实施方案》，作为成都市扩内需促消费、加快建设国际消费中心城市工作的框架指南。

其中，《消费行动方案》按照“场景营城、平台赋能、创新引领”的内在逻辑，提出“打造十大特色消费场景、培育十大新型消费平台、推进十大领域消费创新”，不断增强新消费创生环境，推动消费数字化绿色转型，创新消费友好型制度供给。《新十二月市》以“月月种草”的方式提振消费，创造“月月有主题”的生活美学和“周周有活动”的消费热度，增强人民群众的获得感幸福感，丰富“三城三都”时代表达。

把恢复和扩大消费摆在优先位置，消费提振事关全域全局，成都联合文商旅体农等各领域，策划开展涵盖“购物”“文旅”“美食”“赛事”“展览”等领域的联动促消费活动。

成都市商务局相关负责人表示，围绕实施《消费行动方案》和《新十二月市》，将把“打造十大特色消费场景、培育十大新型消费平台、推进十大领域消费创新”、创新开展“新十二月市”活动作为扩内需促消费的重要抓手，完善工作推进机制，加大正向激励和逆向约束，探索构建国际消费环境评价体系。

对于成都消费的提质扩容，付一夫表示，一方面要继续推动新型消费扩容提质，并针对行业中的乱象加大监管力度；另一方面，要加快新型消费基础设施建设，大力推进5G网络、物联网建设的落地，特别是要完善成都下属县域、乡村等地的物流基础设施，加快商贸流通的数字化升级。此外，还应当着力优化消费环境，致力于营造公平公正的市场交易秩序，健全消费者权益保护机制等。（吴迪 代磊）