哪来的优越感！国泰歧视乘客的空姐出身低微，母亲在香港做菲佣

国泰空姐歧视乘客一事还在不断发酵中，而其中一位空姐的资料也是被曝光了

其实空乘员就是为乘客服务的人员，乘客才是你们的上帝和衣食父母。不管哪个行业，只要是在你这里消费的人，你们都要好好对待。会说几句英文就觉得自己是异种了，真是可悲

据悉这位空姐的出身也很低微，母亲甚至还当过菲佣，估计小时候因为家庭的原因，受到了不少冷遇，长大后成了空姐，就想通过“欺负”别人，把自己的自尊心找回来。

在英国殖民地过的地方，都会有些人自以为比不会懂得讲英语高人一等！这是一个心态的问题。这些人是还没走出被统治的历史那一段

平时很多土生土长的香港人以英文为第一语言从而抛弃了中国人的第一语言（母语）常见本地人自己交流都多用英文，即使讲广东话每句话都插上一两个英文字句，本人其实好反感，俗话说见人讲人话见鬼讲鬼话，既然大家都是中国人又何必讲鬼话（英文）呢？这就是崇洋媚外的奴性心态

普通话是官方语言，没有普通话就谈不上中国文化真正的统一，如果中国没有普通话国家的凝聚力又从哪来？又如何促进社会和谐和经济发展？纵观世界不但中国如此.美国、英国也是这样。假如美国没有国家语言—英语，美国还是美国吗？假如英联邦没有英语维系英联邦早就不是现在这个样子了

这三位空姐其实相当没有职业道德，工作没有能力，态度还差的要死
这次被录音的空姐，说白了，就是职业道德低下，没教养的人。这在世界各国、各行各业，标准皆然。真要是觉得冤枉，公司也不会开除你们几个了

在毛毯事件之前，网上已经流传香港普遍存在歧视讲普通话的旅客，证明香港服务业有很多这样的人。其实做服务的遇到听不懂的语言是尽力去想办法去了解和协助，而不是不理不睬，更不是带上歧视！

会不会说普通话没关系，关键是明明听懂了还假装听不懂，回到工作站还用来嘲笑客人。

可以回去工作站和其他同事用来嘲笑客人，就是当时听明白了客人的需求。

语言是人和人之间沟通来用的，只要把自己的意思传达到对方，让对方明白就可以了，具体用什么语言其实并不是那么重要，问题的核心你都没有把人家当人看，当然没法沟通，因为你根本就没有沟通的意愿

国泰航空公司为了以后不必要的麻烦，以后所有售票处与内地代卖的旅行社与各大网站。必须要对购买国泰航空公司机票人员，进行港式7级英语测试。

不能通过的，请原谅国泰航空公司不能为你提供任何服务。通过的请在三个工作日，提供千万财产证明及当年纳税证明。方才可以购买机票！这么高贵的航空公司与空乘人员，岂是你们这些不会英语的没钱人坐的

所以说，真正能让这些航空公司有所改善的话，就是不坐他们公司的航班就行了，经济上有了大损失，知道疼了，什么东西都能给你该回来

别说普通话了，内地各个地方的方言，说不定人家都要开始学习了呢