对话生态环境部新闻发言人刘友宾：新闻发布应主动回应热点

5月27日，国务院新闻办公室和清华大学联合主办的第三届中国新闻发言人论坛在北京举行，论坛时隔五年再次重启，有百余位中央部门新闻发言人、省级政府新闻办负责人、传播领域专家学者参加。

生态环境部新闻发言人、宣传教育司司长刘友宾在论坛期间接受南都记者采访，他表示，新闻发布工作可以凝结社会共识，面对热点问题，新闻发言人不能回避，而要主动回应。他认为新闻发言人要保持敏感性，能够感知到潜藏的风险和危机，还要学会研究舆情的微妙变化。

刘友宾还特别谈到过去两年参与COP15大会的经历，他认为，环境保护现在是一个全球关注的国际议题，下一步生态环保的新闻传播工作，不仅要面向国内，也要把眼光拓展到世界范围。

新闻发言人要有舆情敏感意识，应主动回应热点

南都：您在环保部门担任发言人已有12年，也是生态环境部首任发言人，这些年生态环保领域的新闻发布工作是如何发挥作用的？

刘友宾：我们的新闻发布工作，首先是传导党和国家关于生态环境保护的要求和政策，其次也要向公众科普一些环境保护的知识。通过新闻发布，我们不断地宣讲政策、回应热点、解疑释惑，逐渐地形成和扩大了社会的共识。这对我们推进环保工作有重要作用。

南都：这些年对回应敏感、热点话题有什么经验和体会？

刘友宾：这些年生态环保领域的敏感问题越来越少，一方面得益于环保工作不断进展，另一方面是因为我们通过发布会及时讲、反复讲，让敏感问题“脱敏”了。

同时，社会对生态环保工作的关注点也在发生变化，曾经大家特别关心大气污染、水污染，现在还关心气候变化、海洋保护等。

这些年我们面临的舆论压力最大的时期，是2013年到2016年，那段时间雾霾严重，我们的压力前所未有。我认为公众对我们有怨言、不理解，是在给我们提出期待和要求，所以我们还是顶住压力，在2017年建立了例行新闻发布制度。

我认为新闻发布会不应该被动地回应敏感、热点话题，一定要主动回应，主动设置议题。新闻发言人要保持敏感性，能够感知到潜藏的风险和危机，还要学会研究舆情的微妙变化。很多舆情热点都会经历从量变到质变的过程，要在问题刚出现苗头时，就有所察觉，及时进行舆论引导。

从事这么多年新闻发布工作，我认为我们面临的舆论环境就像自然天气一样，时而风平浪静，时而雷电交加，不是每一场新闻发布会都会面临“惊涛骇浪”，需要回应尖锐问题。热点问题少的时候，正是一个很好的引导时期，应该抓住这个平稳期，主动向社会介绍一些情况。

新闻发言人是对外传播的重要桥梁和纽带

南都：您今天在论坛上发言的主题是“对外讲好中国生态环保故事”，为什么生态环保领域的对外传播非常值得一提？

刘友宾：现在环境保护是一个全球关注的国际议题，这几年中国的环保成绩大家有目共睹，我们是时候、也有基础和底气向国际社会讲述中国环保故事、介绍中国环保经验了。

下一步我们生态环保的新闻传播工作，不仅要面向国内，也要把眼光拓展到世界范围，对外传播有很多渠道，其中新闻发布、新闻发言人应该是个重要的桥梁和纽带。

加强新闻发布，是政府部门的职责，也是在对外传播中，增强中国话语权的一个有效方式。对新闻发言人而言，要走出去，开拓视野，学习和尊重传播规律。

南都：过去两年组织COP15大会这样的国际会议，有哪些经验值得分享？

刘友宾：COP15是第一个以生态文明为主题的全球性会议，中国作为主席国分两个阶段成功召开COP15，第一阶段会议于2021年在中国昆明举行，第二阶段会议于去年12月在加拿大蒙特利尔召开。

COP15既是谈判的舞台，也是宣传的舞台，对中国而言意义很不一般。会议期间，生态环境部部长、大会主席黄润秋5次出席新闻发布会，全面介绍中国在大会举办、谈判推动、成果达成等方面采取的积极措施和发挥的重要作用。主动发声，有效引导舆论，充分展示了负责任的主席国的良好形象。

总结COP15的传播实践，我想分享一个经验，就是要善于从小细节切入，深入挖掘生动感人的典型人物和事迹。不断创新讲故事的方式，用好新闻发布、媒体采访、专家访谈等形式，打好主动仗，不断增强传播影响力。

采写：南都记者宋凌燕刘嫚潘珊菊发自北京