一个百万粉丝级的“城市小程序”是如何炼成的？

这是安徽一个“城市小程序”的高光时刻，1天，用户量“神奇”突破10W+！2年，“粉丝量”成功跻身“百万级”！走进安徽肥西县，一场有关智慧城市建设的新探索，不仅让“千亿肥西”在安徽探路智慧城市建设新征程上“异军突起”，还深刻改变安徽首个“千亿县”的城市生活，让智慧成为城市“新标签”，助力一座城加速崛起。

一座县城的“城市小程序”为何如此受欢迎，其百万粉丝成长和影响力又是如何炼成的？

一座城的“智慧”设计一把数字钥匙开启肥西“智慧大脑”

人、房、企数据易出错、查询效率低；网格化管理问题难解决；复杂问题精准吹哨，处理慢……

安徽肥西为何勇探“智慧之路”？这是一座城的发展之问，也是“智慧肥西”这个超级“城市小程序”的成长之问。

针对提升城市精细化管理和运行效率“短板”问题，肥西经过调研决定以“互联网+公共服务”为核心推进智慧城市建设，聚焦社会治理、关注民生问题，打造全天候、多渠道的惠民服务体系和透明高效的政府治理体系。

每座城市像人一样，都有其独特的声音和品质，更拥有其独一无二的智慧和思想。肥西县以数字赋能“智慧”城市升级，驱动引领高质量发展，实现从数据治理、应用拓展、平台运营等领域的全面革新。

一条独具肥西特色的智慧城市建设“1+3+3+N”模式逐渐清晰：“1”指“智慧肥西”一个平台、一网统管；第一个“3”是平台上三个端口：企业端、居民端、政府端；第二个“3”对应肥西高质量发展所依托的“产、城、人”三个维度；“N”则是将3个端口与3个维度紧密相连的N个应用场景。

智慧肥西政府端app、企业端小程序、居民端小程序（央广网发 肥西县委宣传部供图）

至此，“智慧肥西”这个超级“城市小程序”横空出世。如同一个人，数字化使其拥有了聪明的大脑，并日新月异自我更新，“智慧肥西”正在加速形成城市智能体。2021年，“智慧肥西”平台荣获合肥市智慧城市十佳案例。

一个离不开的“新平台”“三端融通”打造营商环境新高地

上海有“随申办”，香港有“八达通”，这些APP平台“赋能”城市发展，提升城市服务效能，已成为城市发展新标签，“智慧肥西”如何成为肥西人不可或缺的一部分？

这是考验，也是创新。“智慧肥西”平台通过技术赋能，让政府、企业、居民实现“三端融通”，从政府服务效率、企业营商环境、居民生活幸福指数等方面，点点滴滴之中凸显出肥西县持续性发力，全力打造营商环境新高地。

“智慧肥西”政府端及居民端中的各功能模块展示（央广网发 肥西县委宣传部供图）

触手可及、方便快捷的智慧肥西APP、智慧肥西微信小程序等智慧应用，推出了一线干事档案、随手拍、政务服务评价、智慧物业、智慧工地、政企面对面、网格“吹哨”等多个服务场景，为企业和市民提供深度垂直服务，使智慧城市的灵魂“有形有质”，让“智慧肥西”平台真正走进肥西人的生活。

“肥西县企业服务云平台，对企业帮助很大，在资金支持方面，我们在平台申报后，扶持资金很快就到账。”安利新材料股份有限公司相关负责人使用“智慧肥西”后满意地说。

作为“智慧肥西”的一个重要组成部分，“肥西县企业服务云平台”实现政策宣贯、资金申报、科技服务、上市辅导、人才服务等“一键通办”，既努力“随叫随到”，更确保“说到做到”，为企业提供“一站式、全流程”服务。

一场赋能发展的“大整合”

“产、城、人”融合迸发新动力

抢占高质量发展“智”高点，“智慧肥西”平台从城市发展的高度，对推动肥西高质量发展的最核心要素进行“大整合”，让“产、城、人”深度融合，在数字力量的加持下，迸发出澎湃的新动力。

在“智慧肥西”建设的加持下，瞄准合肥“芯屏汽合”“急终生智”等战略性新兴产业框架布局，肥西县结合自身产业基础，着力打造“三大战新产业集群”，2022年，肥西县新签约三大战新产业项目30个、总投资超400亿元。

数字化加速优化营商环境，推动龙头企业纷纷落户，新能源汽车全链条产业集群、高端智能制造产业集群、大健康产业集群的比较优势愈加明显，集聚效应突出的现代产业体系初露峥嵘，为“千亿肥西”进一步发展蓄足动能。

城市品质提档升级，归根结底在人。肥西县以“智慧肥西”为平台，运用大数据分析技术，全面考量领导干部五个方面34项评价指标，勾勒出干部干事创业、成长进步的清晰轨迹，最终形成对干部干事成绩、干事能力和品行操守方面的多维度评价，通过“一线干事档案”锻造精兵。

通过“线上抓取+线下考核”的工作模式，肥西将一线考核与定期考核、专项考核、任期考核有效结合，真正做到让“躺平式”干部“躺不住”，激励先进，鞭策后进。

一个人与一座城的归属 线上线下构建108万人“服务链”

数据显示，“智慧肥西”居民端应用小程序，最快在1天内突破10w+的用户量，肥西人为什么选“智慧肥西”？

因为这里，能听取你的意见，响应你的诉求，解决你的困难，为你提供快速、便捷、贴心的服务，“数字+”让共建共享共治变为现实，“智慧肥西”这个超级“城市小程序”，让肥西人有了前所未有的亲切感、认同感和归属感。

这同时要归功于其打造出的“N个创新应用场景”，即实现了“产、城、人”+“政府端、企业端、居民端”线上线下深入融合，挖掘新场景、创新新应用，从而打造出一座城市的超级“朋友圈”，为108万人构建起超级“服务链”。

智慧肥西管理应用平台“驾驶舱”（央广网发 肥西县委宣传部供图）

“我们小区配电箱旁边有电缆线塌落，也有裸露在地上且有接头，存在安全隐患”，有市民上报了一则信息。

“智慧肥西”及时联系县发改委辖区负责人，现场核查并进行维修，直到问题解决后，又给市民进行反馈。“智慧肥西”让数据多跑路，百姓少跑腿，问题及时得到解决。

“以前办业务得跑好几趟才能办成事，现在一个窗口就能把业务办完了。”这是在肥西政务大厅办理项目立项的汪先生的经历。通过“智慧肥西”小程序，市民还可以线上预约领办代办服务，让数据赋能精准发力，做到减环节、减材料、减时限、减跑动。

随手拍、网格“吹哨”、企业家接访、政务服务评价、干部作风举报、企业服务云平台、智慧物业、消费券发放等N个创新应用场景包罗万象，就业生活圈、合肥追溯码、学区查询、肥西美食、乘车码、家政服务平台等触手可及的便利延伸到市民衣食住行，从“产、城、人”到“政府端、企业端、居民端”，线上线下深入融合，“智慧肥西”不断挖掘新场景、创新新应用，科技更有温度，让百姓更幸福。

应高质量发展所需，急人民美好生活所盼，这是肥西智慧化城市建设的“特色”，也是“智慧肥西”平台的强大吸引力所在，通过技术赋能推动城市高质量发展，让整座城分享发展红利，更为肥西加速崛起按下“加速键”。

而通过不断探路智慧城市建设“1+3+3+N”模式，“智慧肥西”应用平台与肥西人的工作、生活深度融合，因为爱上一个“小程序”，爱上一座城市，让一个人与一座城市找到了归属，这无疑将为安徽乃至全国“智慧城市”建设的探索提供了有益的经验。

以“智”为翼，加速崛起，肥西向前，未来已来！（肥宣）

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