家乐福败走广州？仅剩2家门店：百信店被要求“立刻撤场”，员村店多个货架空置

本文来源：时代周报 作者：涂梦莹 叶曼至

中午时分，广州百信广场熙熙攘攘，热闹不已。相比之下，位于百信广场的家乐福门店却显得冷清萧条，顾客稀少。

5月11日12点，时代周报记者走访家乐福广州百信广场店发现，门店多个入口处被贴上商场方要求其撤场的公告。

公告显示，由于广州家广超市有限公司（家乐福）拖欠公司租金以及其他费用，严重违反合同约定，公司已解除与家乐福之间的租赁关系，并且要求家乐福立即搬离场地。

时代周报记者在家乐福百信广场店发现，部分生鲜柜、冷藏柜与货架上出现商品空缺的情况，不少冷藏柜甚至“不合时宜”地放满了只需常温保存的卫生用纸与食用油。时代周报记者从现场门店员工获悉，上述现象为“无奈之举”，但该人员不愿意透露具体原因。

“家乐福何时撤场仍是未知。目前，家乐福与商场依旧存在纠纷。”时代周报记者从一位百信广场商场管理人员了解到，商场管理人员正在加班轮值，直到事情解决为止。

针对上述情况，时代周报记者多次致电家乐福相关人员，截至发稿前未获回复。

2023年年初，家乐福中国在广州门店数量仅剩余3家。3月底，家乐福广州康王店正式闭店。若百信广场店正式停业，家乐福在广州仅剩员村店1家门店。而更早之前，家乐福在广州的首店万国店同样已停止营业。

近些年，被外界称为零售业“黄埔军校”的家乐福辉煌不再。从卖身、换帅，家乐福不断陷入闭店潮旋涡，曾经的“神话”也正在逐渐破灭。

败退广州市场？

陷入租金纠纷的家乐福百信广场店，正处于混乱状态。

在家乐福百信广场店内，时代周报记者发现，蔬果区域与熟食区域商品均为直接扫码付款，无需交付超市收银台结账。当时代周报记者以消费者身份问询时，一名家乐福员工透露，这上述两个区域一直是这种经营模式，早已各自承包出去。

对于租金纠纷，据南都湾财社记者报道，家乐福相关负责人表示，家乐福百信广场店确实存在拖欠商场租金的情况，但是目前正在积极协调沟通中，租金正在逐步偿还，家乐福完全没有关闭百信广场店的打算，其与商场签订的排他性租约在2032年才到期。

同一时间，17公里外的家乐福员村店面临相似的问题。

5月11日，时代周报记者走访家乐福广州员村店。当天14：00-15：00期间，员村店除了收银台与入口处各有1名固定工作人员外，整个门店仅有2-3名店员零散地整理货物，现场十余台自动结账机均处于关机状态。

在家乐福员村店，经营萧条情况肉眼可见。蔬菜区域仅有几棵零散的蔬菜，大部分货架均处于空置状态；熟食区货架上未销售熟食产品，多为空置状态；而多数未空置的货架，则摆满了卫生纸和洗衣液。此外，多个鲜奶冰柜处于断电状态，同样摆满了纸巾。

时代周报记者以消费者身份咨询家乐福工作人员为何蔬菜区没有货品与工作人员，对方称“今天好像都撤场了，卖了几天生意不好就不卖了”。

收缩华南版图

家乐福在华南市场的布局版图，已逐渐缩小。

2022年2月，家乐福中国以一则《愿君安好，别处再见》的告示牌，宣布位于万国奥特莱斯的家乐福万国店停止营业。对于闭店原因，该告示牌称为“合同到期”。

万国店于2002年8月开业，是广州第一家家乐福，在停止营业前已营业将近20年，一度占地达6000多平方米。

“每逢周末，家乐福总是人头涌涌，从进门到离场都需要排长队等候”，一名广州当地消费者向时代周报记者透露，家乐福在广州生意火爆的那些年，犹如“躺着赚钱”一般。

早期，家乐福以合资形式进入华南市场，合作方包括广百和万盛集团等企业。后续，家乐福逐渐成立独资公司，并向合作方收购门店独立运营。

家乐福方面曾公开坦言，华南地区是中国市场的重要增长动力来源。

2005年，初进广州市场不久的家乐福，便迅速成立上百名的采购团队，区域整体人员同样配置翻番。一组公开资料显示，2007年前后，家乐福在广州门店多达5家；到2012年，整个华南区域则有近20家门店，是重要战略布局。

如今，家乐福在华南市场的竞争力逐渐减小。

2021年，家乐福宣布珠海家乐福闭店。而华南市场中的深圳、东莞以及佛山等地，家乐福门店也在逐渐缩减。时代周报记者从公开渠道获悉，目前，深圳家乐福门店仅剩3家，华南区域门店规模较巅峰时期缩减至一半以上。

陷入至暗时刻

家乐福在中国的发展轨迹，是传统大卖场日渐式微的缩影。

1995年，作为全球知名大型连锁商超的家乐福，在北京开设了当时中国首个规模最大的超级购物广场—北京创益佳店。随后几年，家乐福开启全国性战略布局，除华南市场，华东、华中以及华北等地同样遍地开花。

辉煌时期，家乐福中国曾稳坐中国市占率第一。

2004年—2017年期间，家乐福中国力压沃尔玛成“商超一哥”，门店数量从57家攀升超300家。

然而，随着时代的变迁，互联网和新型零售形态等因素的崛起，大卖场业态走向下坡路，生命周期逐渐减弱。

2018年前后，因无法抵御电商零售、新业态的接连冲击，家乐福陷入连续多年的营收下滑与负利经营。随之，家乐福于2019年6月将国内239家超市的80%股份以48亿元低价变卖给苏宁易购。

“卖身”近4年，家乐福中国的衰落走势仍未得到实际改善。苏宁易购2022年三季报数据显示，2022年上半年，家乐福中国净亏损达4.71亿元。2022年前9个月，家乐福无新开门店，门店总数从205家降至192家，闭店数量达到54家。

苏宁易购在公告中透露，2023年2月、3月，家乐福中国营业收入同比下降65.0%、下降77.4%；环比下降54.63%、下降31.25%，净利润同比增亏13.1%、增亏3190.7%，环比增亏1209.88%、增亏108.32%，对其经营业务带来极大的挑战。

2023年1月，“黄牛拒收家乐福购物卡”“市民为花掉家乐福储值卡排队抢购”等词条一度冲上微博热搜。据多家媒体报道，不少持卡消费者在当地家乐福超市的购物卡结算受限。对此，家乐福方紧急回应称，因供应链调整及黄牛倒卖，待供应链调整完成后就会改善此现象。

与此同时，家乐福面临的棘手问题还有核心管理层人员变动。

2019年，家乐福被苏宁收购后，被任命为COO的张其喆于2022年离职。同时，家乐福的多位副总裁同样选择出走。

面对困境，家乐福中国选择找寻新的出路，试图引入地方国资战投。2月20日，家乐福与安徽省安庆市迎江区政府达成战略合作签约，将推动双方在供应链、资金、商业运营等多方面的深度合作。

家乐福还试图通过业态转型，改善发展困境。

在2023年春季部署会上，家乐福对外明确“近场零售服务商”的定位，推出“社区品质生活中心2.0”门店，尝试苏宁易购业态和家乐福业态融合。今年3月，家乐福社区品质生活中心创新业态首店在上海开业。

此前，家乐福尝试大力推行的会员店探索业态转型，但发展走向并不顺遂。5月8日，有媒体报道，家乐福中国在上海的首家会员店宣布停止营业，该门店开业未满两年。目前，上海仅余南翔店、青浦公园店两家家乐福会员店正常营业。

实际上，家乐福中国会员店探索阻力重重。

2021年10月，在家乐福首家会员店在开店之初，便遇到“遭竞争对手扫货”等供应链上的纠纷。彼时，家乐福方面发布声明称，竞争对手持续向一些品牌施压，如果该品牌供货给家乐福会员店，就下架该品牌产品。“我们还频繁接到品牌不再继续合作的消息。”

曾有家乐福采销相关内部人士向时代周报记者透露，家乐福会员店处于起步阶段，从一两家店开始试点与磨合，不具备大型会员店的体量，面对厂商没有话语权。“会员店需要沉淀，只能自己培养供应链。”