“五一”假日期间消费领域违法典型案例

为进一步规范消费市场经营秩序，不断创优我省消费环境，切实保护消费者合法权益，现将“五一”假日期间，市场监督管理部门查办的消费领域违法典型案件公布如下，希望各类经营主体引以为戒，加强自律，自觉落实主体责任，自觉接受社会、舆论及广大消费者监督。

酒店、民宿涉嫌未按规定明码标价案

大同市晨光国际酒店、大同市建国璞隐酒店、大同市晋河宾馆南环店、大同市平上舍酒店、大同市希尔顿欢朋酒店、大同市银伦商务酒店、大同市御昌商务宾馆、大同华美庭快捷酒店、大同市平城区同顺快捷旅店、大同市平城区豪家快捷旅店、大同市平城区咱家宾馆、大同市平城区嘉欣快捷宾馆、大同市南郊区鑫丰快捷酒店、大同市开发区宜居舍民宿，涉嫌未按规定进行明码标价，大同市市场监督管理部门依法对上述14家经营主体进行立案调查。

零售商店涉嫌未按规定明码标价案

晋城市某景区达葆佳门口超市内部分商品未贴商品价格标签，并且未在规定期限内整改。当事人的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款的规定，依据《中华人民共和国价格法》第四十二条的规定，晋城市阳城县市场监督管理局责令当事人限期改正，并对当事人依法作出罚款1000元的行政处罚。

酒店涉嫌价格欺诈案

大同市全馨商务酒店涉嫌价格欺诈，大同市市场监督管理部门依法对其进行立案调查。

酒店、民宿涉嫌虚假宣传案

大同市尚客优连锁酒店涉嫌虚假宣传、大同市东信茶叶街十二号民宿涉嫌发布虚假房源信息，大同市市场监督管理部门依法对上述2家经营主体进行立案调查。

民宿涉嫌无证无照经营案

大同市暖暖屋民宿、大同市东信广场温馨民宿、大同市魏都新城速吧电竞公寓无《特种行业经营许可证》及《营业执照》等合法手续从事经营活动，大同市市场监督管理部门依法对上述3家民宿无照经营行为立案调查，对未办理《特种行业经营许可证》从事经营的行为移交公安部门调查处理。

侵害消费者权益案

晋城市开发区某2家洗车行业店分别以39元、49元可洗车3次的促销方式为消费者办理了大量洗车卡，洗车卡的数额明显超过洗车店的能力负荷，洗车卡上印有“不退不换”的字样，导致大量消费者在排队后依然不能得到其服务，消费者提出退换时也明确告诉消费者不予退换，严重侵犯了消费者的权益。当事人的上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第（一）项的规定，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条规定，晋城市市场监督管理局开发区分局依法对上述2家洗车行业店当事人分别作出罚款10000元和1000元的行政处罚。

下一步，市场监督管理部门将继续做好消费者投诉举报线索核查工作，不断加强巡查检查，积极回应群众关切，压实经营者主体责任，持续强化我省消费市场经营秩序监管工作。（山西市场监管）