浅析小米开放式商业模式画布具体要素研究

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开放创新是小米整个运营过程中所围绕的核心。

小米开放式商业模式画布具体要素分析

本文基于陈道志等的商业模式三模块，将九要素分为价值洞察、价值创造、价值获取三维度来认知小米开放式商业模式。

对于小米公司，实现价值洞察是企业总目标，价值创造是发展路径，价值获取是最终着落点。

三个维度实现了企业商业模式的价值循环过程，并由此往复。

下面以开放创新的价值洞察、创造、获取三维度为逻辑主线，通过深入小米内部各个环节，使用商业画布九要素，对小米开放式商业模式展开剖析。

（一）小米价值洞察

为了能够让企业在市场中快速洞察全新价值点，小米的首要任务便是以价值主张要素与客户细分要素为出发点去探析，具体如下。

1.价值主张。

价值主张是企业文化品牌的输出，也同样是客户选择的理由。

“让每位消费者都能获得科技给予的美好，为发烧而生”，这是小米作为互联网企业的价值理念。

小米一直坚持以用户为中心，不断创新与研发，以技术创新作为其立业之本。

对外输出主要通过积极联合同行企业，投资吸纳外部有效创新力量，联合建设开发平台。

开放式商业模式的价值理念使得小米拥有的创新力量迅速增强。

对内引进表现为：保持与消费者的互联性，建立米友系统连接客户，并创建米聊功能；

主动倾听用户心声，为其打造满意的系统和设备，从而洞悉产品价值点。

2.客户细分。

小米按客户划分不同的需求导向，进而划分不同市场。

第一，普通受众市场，以高配低价的组件，满足使用常规功能的白领及年轻人的工作生活需求；

第二为相关利益者市场，以消费者的特定需求定制机型设备；

第三是其他合作平台或市场，将设备转移电商或线下供应商；

最后一个是多元需求市场，主要为产品经营多元化，联合上下游，并发展产业链，推出周边产品。

即通过商业模式中的客户细分，占领不同市场。

在以上的价值洞察过程中，价值主张要素、客户细分要素，成功让小米找到全新的价值点。

（二）小米价值创造

小米以价值洞察阶段所找到的价值点，将内外部体系相结合，共同致力于新的价值创造。将以下五个要素作具体说明。

1.核心资源。

小米的核心资源又可称为企业支持体系。

具体来说，主要为企业的产业环境，和产品人才技术。

小米企业的产业链资源主要有上下游加工厂，并且拥有自主设备技术和稳定的产业环境。

由于小米企业内部的技术发展稳定，小米智能设备所使用的零部件采用外包方式加工生产；

包括组装程序同样使用外包加工厂，并且与外部形成了成熟一体的供应链。

所以小米企业在研发环节能够节省生产成本，并提高产业效率，进而可以适当降低销售价格，为客户打造高性价比的手机。

即通过商业模式中的关键资源，利用互联网环境研发新产品。

小米的独立技术资源是由小米的人才队伍和高新技术组成的独立体系。

首先，小米的人才队伍中豪杰辈出，高管精英和金融精英齐聚此处，很大程度上支撑起了小米的技术体系。

但最重要的是小米将粉丝用户纳入研发组织，打造十万人研发团队。

其次，小米独立自主的研发技术，让小米成为国内除华为外的第二个研发自主芯片和电车的企业，成为小米自主创新高新产业设备的根基。

即通过商业模式中的关键资源，拥有自主创新的高端能力。

2.关键业务。

小米的关键业务由三部分组成。

第一部分为智能硬件＋软件设备。

其以高性价比回馈大众市场，倾力为客户打造最适用，最方便的系统。

第二部分为新零售。

以互联网为依托，不断升级改造产品，互联网引导消费，深度融合线上线下与物流，达到智慧零售的效果。

第三部分为互联网服务。

小米为自己设立了注重创新，注重质量，注重技术设计和客户体感的多重智能研发目标。

今年年报披露，要继续实施手机＋AIOT新零售方式，客户可以一掌通生活。

利用手机系统，就可以跨越空间实现自动化场景。

小米推出设备间智联服务，通过手机下载软件云端，将软件与智能硬件相连接，通过手机联网直接云端控制硬件设备，打造智能生活。

小米商业模式中的关键业务，通过产业融合深化创新品质，打造优质功能组合和智能生活体验。

3.渠道通路。

当下的社交思维激发了社会化营销方式的深化改革，小米正是以全新的社会化营销方式，重新塑造了全新的渠道通路。

同时采取不同平台渠道，辐射受众区域，使对产品的营销传播效果最大化。

小米的渠道通路是通过互联网平台以及与运营商的合作进行对产品的销售。

小米依托互联网，建立官网销售平台，主要目标群体为大学生或白领群体，通过调整适合这个群体的销售服务与方式，吸引喜欢网购的消费者进行购买。

其次，他与多家互联网电商公司联合售卖产品，多渠道销售。小米超前发展海外市场，迅速布局其海外互联网平台和线下门店。

小米开放商业模式中的渠道通路，能够扩大用户群体，提高产品销量。

4.合作伙伴。

从小米的合作伙伴角度分析，它主要与上下游供应商、产业链投资企业以及物流公司、电商平台等相关利益者建立伙伴关系。

小米通过与上下游合作，将非必要生产环节外包，专注于核心研发；

组建专业投资团队，寻求与自己匹配的合作公司，对外输出资源技术，在尽量缩短研发情况的同时，与合作企业实现价值共创，发展更为优质的高性能产品。

即小米开放商业模式中的合作伙伴，为企业优化供应链布局，提升效益。

5.客户关系。

小米的核心理念是让用户在参与过程中，得到自我价值的肯定。

建立良好的客户关系，才能实现更好的发展。

以粉丝用户为依托，加大研发投入，为客户定制满意设备，成为市场爆品。

利用互联网媒体营销，裂变式宣传，效益最大化。

将潜在用户发展为粉丝用户，增加黏性，让每个用户甚至每个互联网平台互动都成为产品代言人和宣讲会。

小米价值创造阶段，以核心资源要素、渠道要素、核心业务要素以及合作伙伴、客户关系；

为小米在价值创造过程中提升企业价值，深化企业创新体制，优化企业效益，利用开放式创新，获得领先于其他企业的优势，这正是该阶段的重要表现。

价值获取是价值系统循环的目的，是交换价值的实现,是企业从总体产出的经济价值中取得一定份额的过程或机制。

小米一直主张通过多渠道增加收入，获取理想的利润。

收入的开放性主要体现在其两大驱动力中：分别是数量战略与价格战略。

这两大引擎分别推动销量端和市场端。

为实现销量端的提升，小米以“高性价与低价格”推出基础款设备快速抢占中低端市场客户，收获大众市场，提高市场占有率。

进而提高潜在增加客户数量，从而以裂变式传播产品，提高粉丝粘性，以此来推广其高端产品，从而实现第二种战略：价格战略。

高端产品从研发阶段就已定位于高端商务人士群。

通过抬高售价获取满意的利润。

并且增加客户忠诚度还能为其互联网广告业务增加收入。