爱维龙媒：浅谈知识管理与战略管理

世界经济已经进入以知识经济驱动为特征的崭新经济时代。伴随着世界经济和全球社会的深刻变革，知识化与信息化已成为影响企业发展的主要因素。当前社会信息与知识爆炸，企业要紧跟时代的步伐，适应变化而发展。现代企业战略管理的创新发展要建立在知识管理与创新应用上，进行战略管理思想和管理方法上的提升。

知识经济时代，要想提升企业管理效率与管理质量就一定要做好知识管理与战略管理创新。知识管理是对知识的获得、创造、分享、整合、记录，存取及更新的全过程。创新战略管理，就要突破传统的管理观念和管理方法，就要以知识创新推动企业战略管理的发展，就要通过不断获得新的知识并以新知识为媒介为企业创造全新的价值，以适宜知识经济时代发展的知识管理策略，实现企业战略管理的创新发展。

现在大部分企业都已经有所察觉，世界经济正在从工业经济向知识经济转型，以人、财、物为主的传统管理模式已经不再适用，取而代之的是以知识技术为主导崭新的管理模式。人们也逐渐意识到任何一个有竞争优势的企业，都具有一种有独特价值的内部知识体系，它能突显企业自身特色，并且顺应市场环境的整体趋势，它与人、财、物不同，知识作为第四种资源，成为企业发展的首要资源，成为真正的资本和首要的财富。

在知识经济时代，企业要将组织知识管理企业战略结合起来，可以从以下两个方面着手：

以企业战略指导知识管理，明确知识管理应该做什么

知识管理是领导层的战略决策管理，反映其总体竞争战略，通过相关部署明确企业战略目标,这就要求企业具有长远眼光和可持续的战略发展规划，来保持和提升自身竞争力。知识管理是一个长期量化的过程，一是需要企业全体员工的配合和深入；二是需要结合现状与业务流程多角度的详细分析，把知识管理融入组织管理，才能高效的充分发挥其作用。

知识管理是构造学习型企业组织的核心要素

知识管理可以加强企业员工之间的互动粘性，除了促进经验方法的交流分享和运用之外，还可以有效的避免技术性人才的流失，带动员工积极沟通，控制人员流动。知识管理有助于稳固企业内部建设，促进员工学习，更深入的掌握知识去适应市场，生产与市场匹配的优质产品，建立企业的品牌形象，树立客户心中的优秀企业，让无形的知识管理过程转化成看得见的效益。

要做好知识管理，打造学习型组织是较为困难的，首要任务是转变观念。其转变应当首先在组织的管理层中完成，从无到有的建立和接受，自上而下推行学习型组织的理念，根据企业具体环境和具体情况分析推进方案策略。企业应该设立知识管理部门和专门的知识管理负责人，对企业组织的知识管理情况进行全面调查掌控，促进团队学习和知识共享意识的形成。

爱维龙媒应用于项目中较常用的知识管理模型是知识管理过程模型。爱维龙媒认为知识管理是一个周期过程,企业首先要有一定的知识资产存量作为基础，并实施知识管理、获取、共享、学习和应用。获取主要是指企业或企业员工从企业外部或内部获取新知识；共享既是将组织中的知识和技能实行编码化，并用黄页形式存储起来以方便员工查找和联系；学习既可以是正式的培训，也可以是非正式的学习交流，可以通过座谈会、论坛或充分运用线上平台等共享经验技能。企业要建立员工贡献的激励机制，赋予更多的权力和责任，发挥自主性创造性，让知识管理与日常经营管理活动更好结合起来。

-作者-

张超：爱维龙媒高级咨询总监。15年管理咨询从业经验，服务近百家央企总部、大型国企集团、上市企业、大型民企集团。曾任北京某区级政府文创产业研究员，某跨国集团企业文化总监，国务院央企战略审核专家、多省国资委国资国企改革外聘专家，多家世界500强企业外聘专家，多家上市公司独立董事、多家知名咨询机构董事、总经理、咨询总监、资深合伙人；专注于企业文化、企业战略、集团品牌、集团管控的咨询与技术研究，具有丰富实践经验；所撰写管理文章被《世界经理人》、《现代国企研究》、《国企》、《企业家》、《中国能源杂志》、《中国烟草杂志》等众多媒体刊登转载 。