信用卡开始普及的时候,信用卡发卡机构与零售商打起了官司。
他们争论的问题是,对于使用信用卡的消费者和支付现金的消费者,商家是否可以收取不一样的价钱。
因为信用卡发卡机构会向零售商收取交易处理费用,所以有些零售商,尤其是加油站,想要向信用卡用户收取更高的价钱。当然,信用卡行业并不喜欢这种做法,他们希望消费者认为使用信用卡是免费的。
当这个案件进入监管程序后,信用卡发卡机构采取了两边下注的策略,并将重点放在形式而非内容上。
他们坚称,如果商店一定要对使用信用卡的消费者和支付现金的消费者收取不同的价钱,那么“正常价格”应该是向信用卡用户收取的价钱,而现金用户则可以享受“打折”的优惠。
另一种方法则是,将向现金用户收取的价钱设定为正常价格,而信用卡用户则需要支付“附加费”。
对于理性的经济人而言,这两种策略其实是一样的。如果向信用卡用户收取1.03美元,向现金用户收取1美元,那么你将3分钱的差价说成是“折扣”或“附加费”并没有什么区别。
尽管如此,信用卡行业都更倾向于打折的做法,他们的这种做法其实是正确的。
很多年后,卡尼曼和特沃斯基将这种差别称为“框架”效应,但在此之前营销人员已经察觉到了框架效应的重要性。支付附加费是要从兜里掏钱的,而享受打折“只是”机会成本。
我将这种现象称为“禀赋效应”,因为用经济学家的行话说,你拥有的东西属于你的一部分禀赋;另外,我偶然发现,与你即将拥有的那些东西相比,你更看重自己已经拥有的东西。
禀赋效应对人的某些行为有显著的影响,比如是否参加某场特殊的音乐会或体育赛事。
通常来说,这些活动的零售票价会远低于市场价。有些人很幸运,通过排队或者以最快的速度点击网页,买到了门票。这时,他们需要做一个决定:是去看比赛,还是把票卖出去?
现在很多国家都设有简单、合法的网上市场,人们可以在上面转售各种门票,比如Stubhub. com网站。有票的人无须站在赛场外兜售,在互联网上就可以通过售出自己手上的门票而发一笔小财。
除了经济学家,很少有人支持这种做法。经济学家迪安·卡兰为我们提供了一个很好的例子。
迪安现在在耶鲁大学工作,当他还在芝加哥大学读MBA(工商管理硕士)的时候,迈克尔·乔丹正处于其篮球职业生涯的巅峰期。
乔丹为芝加哥公牛队效力期间,该队曾6次夺得NBA总冠军。有一年,芝加哥公牛队在季后赛第一轮对决华盛顿奇才队。
虽然大多数人都认为胜利者肯定是公牛队,但比赛门票仍很紧俏,部分原因在于粉丝们知道越往后比赛票价会越高。
迪安有个大学同学为奇才队工作,他给了迪安两张门票。迪安还有个朋友是神学院的研究生,也和迪安一样得到了两张免费门票。
研究生一般在经济上都不是很宽裕,他们二人也是如此,虽然从长期来看迪安的经济前景会更好:MBA往往会比神学院的研究生收入高。
迪安和他神学院的朋友都认为,“把票卖了还是去观看比赛”这个决定很容易做。
那位神学院的学生邀请别人和他一起去观看比赛,而且看得很高兴。迪安则忙着琢磨哪些教授既是篮球迷,同时又做着利润丰厚的咨询工作。最后,迪安的两张票都卖了数百美元。
迪安和他神学院的朋友都认为对方的行为很愚蠢:迪安无法理解他的朋友怎么会认为自己看得起那场球赛,而他的朋友则无法理解为什么迪安意识不到那两张票是免费的。
这就是禀赋效应。
来源:理查德·泰勒《“错误”的行为:行为经济学关于世界的思考,从个人到商业和社会》第一部分第2章
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.