内蒙古
最近，呼市赛罕区云中盛景小区的业主们反映他们对小区物业公司的服务很不满意，业主们想换一家物业公司却一直难以实现，这是怎么一回事呢？
业主不满物业服务
想换物业诉求难解决
云中盛景小区的业主梁先生告诉记者，他们小区分为南区和北区，分别由两家物业公司提供服务。
梁先生：“我们小区成立以后，北区是2018年交房，南区是2019年交房。北区前期的物业公司是翔盛物业公司，南区前期的物业公司是聚匠物业公司。”
业主们说，两家物业公司收取的物业费都是每平方米2.4元，这个费用与周边其他小区相比并不算低，但物业公司的服务质量却不是很好。
云女士：“可能一个月都看不到保洁人员在打扫卫生，我们都是新小区，但是小区里面特别荒，电梯也是频繁的出问题，有一户居民特别严重，在小区南区3号楼1单元，一个星期就被困在电梯里10次左右。治安方面就是我们小区的大门经常是敞开的，晚上都是敞开的，外面的人员可以随意进出，我们楼道里都是小广告。”
因为对物业公司的服务不满意，在2020年的时候小区业主就筹备组织业主大会，选举产生了业主委员会。业主委员会成立以后对小区业主做了问卷调查，并把业主们对于物业公司的整改建议进行了汇总整理，之后以业委会的名义向两家物业公司都下了整改函，可是两家物业公司对于居民的建议并没有太多理睬。
呼市云中盛景业主委员会主任 卜先生：“这两家物业公司态度不是很好，一直也没有配合，对我们下的整改意见都没有回复。”
不仅没有理睬还没做出任何整改，无奈之下业主们经过商量决定重新选聘物业公司。可就在选聘期间，原本的两家物业公司做出了一个让业主们意想不到的举动。
梁先生：“在选聘新物业的期间，北区的翔盛物业在2021年8月的时候没有提前通知业主就直接撤场了。然后南区的聚匠物业公司就强行入驻了北区，没有经过业主委员会的同意，直接跟开发商签的代管协议。”
业主说，就在大家筹划选聘新物业公司的过程中，原本负责小区北区服务的翔盛物业公司突然撤离了，而原本只负责南区服务的聚匠物业公司直接接管了北区的物业工作，这完全没有征得过业主们的同意。
业主们商量了一下，还是希望通过选聘新物业公司来解决这个问题。
呼市云中盛景业主委员会主任 卜先生：“最后我们的票数已经达到了法定的三分之二，最终的结果是选出了新的物业公司是万锦物业公司。”
虽然选聘出了新物业公司，但新物业公司却没能入驻，原因是小区有7名业主又把业委会给起诉了，他们对选票的真实性产生了质疑。最终经过法院判决，云中盛景小区业委会选聘新物业公司的结果无效。
呼市云中盛景业主委员会主任 卜先生：“最后法院判决的结果就是因为社区当时没有全程参与，不能证明选票的真实性，以这个为理由把我们当时选聘的结果驳回了。”
实在没有办法，去年该小区业主委员会就对物业公司代管一事进行起诉，目前一审判决也有了结果。
呼市云中盛景业主委员会主任 卜先生：“法院判决结果就是他们的合同是无效的，但现在聚匠物业公司还是赖着不走。”
物业公司上诉
律师建议再次选聘新物业
云中盛景小区业主们想换掉物业公司，忙活了很长时间都没能实现。小区前期的物业公司对于业主们的想法是什么样态度？小区居民下一步该怎么办呢？
目前负责小区北区服务的翔盛物业已经撤场，小区的全部物业服务都由聚匠物业公司提供。于是记者来到了聚匠物业公司见到了客服部的一位工作人员，她表示物业公司的服务没有问题，也不认可法院判决的一审结果。
呼市聚匠物业公司客服部工作人员 成女士：“我们做服务还是尽可能让业主们都满意，我们就是抓服务方面的，其他的我们不太清楚。公司也已经上诉了，最后以结果为准吧。”
那么在第一轮投票选聘结果无效，前期物业公司又不同意撤场的情况下，居民们到底该怎么办呢？对此王晓革律师说，居民完全可以发起第二次投票选聘来选出新的物业公司。律师告诉我们，目前小区业委会拿到的是一审判决结果，物业进行了上诉，最终结果还要看二审，但不管二审结果如何，业主委员会都可以进行重新选聘物业公司。在第二轮选聘有效的情况下，前期的物业公司仍然拒绝配合交接是要负法律责任的。
社区承诺全力配合全程监督
小区居民表示，他们也确实想再次召开业主大会选聘新的物业公司，但他们不知道社区和街道能否支持他们进行全程监督。随后，记者和居民们来到了呼市赛罕区昭乌达南路街道富力社区进行沟通。
呼市赛罕区富力社区书记 杨文静：“我们社区肯定是会积极配合这件事的，接下来我们也会全面去协调这件事，积极地去推动这件事。”
在沟通过程中，居民也提出了他们目前面临的困难。
云女士：“目前的困难就是有好多业主的信息我们这里没有，我们小区现在也建了几个大群，重复的人员特别多，有一部分业主的信息我们这里没有。”
针对居民提出的问题杨书记也表达了自己的想法。
呼市赛罕区富力社区书记 杨文静：“毕竟咱们小区里有大几千人，有一部分是支持业委会的，咱们不可能做到所有人的想法一样，他们可以通过发公告，可以在微信群里、小区公示栏里张贴公告，扩大宣传让更多的人知道这件事并参与进来。下一步我们会跟我们的上级领导汇报这件事，我们其实也一直在和领导沟通这件事，接下来我们也会去进行协调、指导、协助，我们会重视这件事。”
来源：新闻天天看
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