团队角色与定位：解构高效团队的七种角色与定位

团队不是一堆人的组合，团队内部必须设定一定的角色，才可以发挥团队的效能。

部门管理，本质上是团队的管理。团队是人与人之间按照一定的角色与定位进行的组合。要想打造高绩效的团队，除了具有各具特色的技能专长，更需要有不同的角色的定义，形成互补的优势。

今天我们就解析一下团队中常见的7种角色。

第一种，领导者

领导者是团队的领航员。部门管理者一般也是领导者的角色。

领导者角色需要承担这几个职能：

1、战略的理解与战略的解码；

2、团队绩效目标和绩效计划的制定；

3、团队任务的分配；

4、团队的精神领袖；

5、部门战略方向的确定。

第二种，协调者

协调者是团队中润滑剂的存在，协调者能够帮助处理好团队成员之间的关系，帮助营造良好的团队氛围。

协调者需要做好这几件事情：

1、快速响应其他人的需求；

2、帮助管理者进行资源的分配；

3、活跃气氛，主动沟通；

4、了解事实，客观评判。

第三种，实干家

实干家是团队绩效的重要输出者。实干家是埋头苦干的人。

团队中的实干家需要做到这几件事情：

1、充分理解上级的要求；

2、做好完成任务的必要准备，时刻准备行动；

3、运用团队的力量，推动项目的进程；

4、与领导者、协调者经常性地沟通；

5、达成内外部客户满意度的要求。

第四种，创新者

团队想要不断成长，必然要引入创新的技能，有创新才有未来。

因此，创新者要发挥这几个作用：

1、对过往的项目、任务进行总结和复盘；

2、提出不同的意见和建议；

3、管理好冲突，允许建设性的冲突的存在；

4、形成尊重他人、积极倾听的文化环境；

5、提出创新的想法，验证创新的想法。

第五种，监督者

监督者负责确认任务的完成情况，团队中一般也是由管理者担任监督者的角色。

监督者需要做到这几个方面：

1、了解相应任务和项目的进度；

2、确保团队成员在计划内开展工作；

3、对异常情况及时进行预警与干涉；

4、提供绩效评价的数据、建议；

5、对团队新成员进行辅导。

第六种，“外交家”

所谓“外交家”是团队对外的窗口，是团队内外信息交换的渠道。

“外交家”需要负责这几件事情：

1、整合团队内部的信息；

2、了解外部环境的动态；

3、不定期进行团队内外的信息的交换；

4、维系与其他部门、外部客户的良好关系；

5、帮助团队从外部获得帮助和支持。

第七种，机动队与补漏者

团队中必须要有一到两个技能较为全面的人，他们充当着机动队与补漏者的角色。

这一角色需要做好以下这几件事情：

1、查漏补缺、及时跟进；

2、快速响应、解决问题；

3、提升技能，枕戈待旦；

4、无怨无悔，吃苦耐劳。

当然，随着管理理论与管理技术的不断进步，团队角色也在不断丰富，但无论如何变化，不变的是要把合适的人，定位在合适的地方，扮演合适的角色，才能打造强大的团队。