兴化市文旅开发商及文旅物业高高在上独断独行的处事行为

文旅小区大门口张贴的公告

近日，兴化市文旅紫薇的在小区大门口张贴的该项告示闹得沸沸扬扬，小区业主意见很大，不断反应以及与文旅物业进行沟通，截止2023年4月13号下午，文旅物业项目经理在面对四五十名小区业主时明确表示：15号收费照常执行，不会延缓，不会改变政策。是什么让文旅物业如此有底气，可以无视这么多业主的同时集体的线下反馈？针对这件事，我仅在我知晓的范围内描述事情的发展，对此提出几个疑问，有不足的以及其他相关情形，希望文旅紫薇府的邻居可以看到再补充建议。
问题一：是谁订下了这么高的收费标准
物业方的回答;文旅集团的高层领导，根据泰价服2018（53）号件
对此我想问一下：
1.汽车停车费直接由文旅集团高层领导直接决定是否合理，该领导是文旅物业的领导还是文旅开放商的领导？
关于汽车停车费，在业主大会成立后，需物业与业主共同协商制定；业主大会成立前，根据前期物业服务合同，不是说由文旅集团的高层领导自己决定。文旅紫薇府目前尚未成立业务大会，前期物业服务合同，我翻遍了所有家中的购房资料，合同方面我只找到了购房合同，未发现所谓的前期物业服务合同，我不得不怀疑该合同是否存在？合同在拿房的签合同有没有一式两份？同时合同里面关于小区车辆停车费的内容，有但只有约定了小区停车管理费和临时车辆收费根据兴化政策决定，关于停车管理费多少钱是一栏空行，合同签订时业主是否在知晓具体收费情况下进行签字，而且我购房的时间为2019年，拿房的时间为2021年，现在针对车辆管理费收费文旅2023年才实施，是建议严查文旅保管的每个业主前期物业管理费合同数字金额是否与现在一致，上面填写的数字金额的笔迹留下时间和字墨，与业主签字时是否一致！
同时该合同约定只有车辆管理费和临时停车费，近期所发布的车辆收费规定里直接明确表示产权车位需缴600元每年，后面无论你是小区业主长期停放还是临时停靠一律按照临时车辆停放标准最高10元一天进行收费，那么前期物业服务合同里面为什么没有明确约定汽车是临时车还是小区业主停车形式取决于是否购置车位，误导大部分业主认为自己的车不算临时停只需交车辆管理费，而且购买车位的业主也表示，他们仅仅收到了一个收据，并没有发票也没有产权证，所谓的产权车是否如形同虚设。
2.这么高的收费标准真的合情合理吗？
首先小区的上面是小区的物业费，按照1.8元一平米进行收费，再加上汽车停放费，以及建筑垃圾清运费，每年物业缴费就接近3000元，以一个正常的家庭，一个家庭两个辆车，长期居住在文旅紫薇府，不购买车位的情况下，一年两辆车+物业费所累计开销起码一万元。这样的物业开销，可以说是兴化市断崖式第一吧？？？物业费的收取、停车费的制定合法合规只是企业运行的基础，更重要的是合情合理，文旅集团领导直接以地方法规的最高标准进行收费，而且泰价服2018（53）号内明确表示，适合范围为海陵区、高港区、姜堰区、高新区，兴化并不在其中，为何兴化绝大部分小区可以做到不收费或者仅对小区业主收取一定的车辆管理费就可以自由进出小区，而文旅物业却必须限定为只有购买产权车位的业主才能，其他都算临时车，这里是否存在逼迫业主不得不购买停车位？一年的物业开销几乎周边的小区是他们的三、五倍。他文旅紫薇府到底是有多高的小区档次？文旅物业到底有多好的服务质量？让小区业主每年要花费近一万供养。如果买车位，一个车位10万元（据说现在9万），每年还是得交管理费600元一年，车位10万这个价格也是兴化第一了吧？针对租用车位的方案，目前还未正式公示，物业方表示由他们集团领导制定，一年缴纳600元管理费+租车位费，以目前的形势估计又是以泰价服53号最高标准200元每月，一年2400元。有的人说你可以不交物业费、也可以不把车停，把车停到小区外面走回去。先说物业费的收取手段，以去年为例，凡是不交物业费，文旅会把业主的电梯门禁卡有效时间设置为24小时，简单说就是你每天回家要么跑到物业服务那里重新刷新自己的门禁卡，要么就自己走楼梯上楼。再说文旅紫薇府周围的停车环境，文旅紫薇府东区的正大门设置在小区西边，西区的正大门设置在小区东边，共用一条马路，但这个马路是禁止停车的，所以业主想找个免费的地方停车需要到很远的地方，停下来步行最少五六百米才能到自己的小区楼栋。我们只想每日奔波劳累后，可以把小车顺利的开到自己的楼栋，顺利的上楼，这样的简单的想法所需要的是每年接近一万的开销，感觉承受不起，就得自己停在老远的地方步行回小区，爬楼梯上楼。这种情形不经让我想起了中学语文学到一篇文章《捕蛇者说》里的一句话“孰知赋敛之毒，有甚是蛇者乎”，而我们的压迫者仅仅是一个企业，文旅集团，一个泰州国企，一个当时购房时花了普通家庭老一辈几年十几年积蓄，小一辈背负二十年、三十年贷款所相信的泰州文旅集团。
问题二：业主大会什么时候才能成立，如何维护我们业主的集体权利
物业方回答：由于小区入住率较低，并未达到成立业主委员会标准，根据相关规定成立物业管理委员会。

对此我想问一下：
1.这个物业管理委员会成立的规定和流程到底是什么，为什么能在90%甚至更多的业主不知情的情况下就成立了，这个业主代表的这四个人是由哪个选举的，业主代表不应该由业主自己选举吗？而且这个物业管理委员会成立的先决条件，如公告中倒数第二行的不同意条件是否相互矛盾，该公示到底有没有合法性？文中公示日期是七天，公示期间需要没有专有部分占建筑面积且占总人数50%以上业主书面不同意才能不同意，否则视为同意。这样的不同意条件用苛刻两个字来形容都显得档次低，本来入住人数不够才成立物业管理委员会，现在物业管理委员不同意要求缺要50%以上的业主甚至还要书面不同意，那么反问当时成立物业管理委员会有多少业主书面同意了？
2、这个物业管理委员会到底有什么作用？管理委员会的负责人和物业代表能否出力维护业主的集体利益？据我所知，在2023年4月13日下午，四五十名小区业主集体去物业商讨方案处置方法的时候，图中的那四个物业代表没有一个参与进来，也没有一个在其他方面出过力，这样的物业代表到底是谁推举的？？
问题三 物业到底在小区和开发商之间扮演一个什么角色，文旅即是开放商又是物业方这样的模式是否合法合规合情合理?
物业方回答：在2023年4月13日下午对话中，有业主问及你们物业到底代表我们业主还是代表文旅集团，该物业项目经理不停回避该问题最后表示她个人代表文旅集团。
对此我想问一下:
1.首先文旅紫薇府的开发商无疑是文旅集团，现在物业管理也是也是文旅集团旗下的文旅物业管理公司。针对停车费的收费标准，物业方表示的是集团领导，他们没有权力决定，那么这里的集团领导应该就是开发商。好了，收费价格的制定是开放商，收费的执行人是物业方，缴费的人是我们业主方，现在在这样的模式下，收费的制定方和执行方直接形成一个闭环，紧紧抱在一起，业主方只有乖乖遵守交钱的份，如果有异议，你去找物业，物业方直接推给开发商；你去找开发商，开放商会说这是物业的事你去找物业；你要求物业代表我们业主去与开发商商谈，物业方直接回答我们没权利，是我们集团领导要求，我们都是文旅集团是一家人。这样的模式下，业主方几乎没有自己的可以说话的余地，只能像个羔羊像个韭菜一样任人宰割，钱我们业主愿意交，但是交多少怎么交我们连一点说话的权利都没有吗？
2.这样的文旅建设，文旅管理这样的模式真的能持续下去吗？我们文旅紫薇府是文旅在兴化投资建设的第一个小区，后续文旅还建设了文旅海棠府，文旅桃李园，这种的模式如果不加制止势必会持续沿用到文旅海棠府、文旅桃李园。这样不合理的模式，同样的文旅海棠府、桃李园的业主也会爆发不满，产生矛盾。这样的注定产生社会冲突的行为模式应该及时扼杀，同时也请文旅海棠府的业主，以及目前购买或者有意向购买文旅桃李园业主看看，他们这样的模式你们能接受吗？
希望相关人员可以帮帮我们，换掉文旅紫薇府的物业管理方，由我们业主自己选择一个可以合情合理收费，可以为我们业主争取利益的物业管理。

不管我们业主怎么努力，怎么与物业沟通，文旅紫薇府地下车位正式收费了，我看了很多文旅邻居的反应和说法我会持续补充有关情况。
首先文旅物业那边表示：地下停车场是我们集团所有物，怎么规定由我们集团领导决定，如果你们可以到相关部分去反应，来跟我们打官司。
他们这么头一昂，高高在上的底气是什么？是基于他们有个成熟的法律团队，是大集团，是大国企，手底下的产权知识，人力资源，人脉关系远远大于我们这些散装业主。所以利用一些文字游戏，合同里的细节差别，签订合同时候利用老百姓不懂法或者不签不给你房，以及在售房前的宣传与在业主交完钱交房后的实际差别等等肆意压榨我们这些业主。
关于地下停车厂的所有权、使用权我对于法律这方面不是很了解，根据我对一些常识的认知发表下面的疑问？
首先这个小区地下停车场的建设是否与小区地面建筑为一体，是满足同时设计、同时施工、同时验收的要求？
（1）如果是，先请麻烦文旅物业张贴一下地下停车场的质量安全验收报告，以及解释一下为什么购买小区停车位的业主只收到了一张收据，没有发票也没有产权证。而且要是为一体的，那么地下停车场就不仅仅是文旅集团的所有物，不是他们怎么规定就怎么来，我们小区业主也有权利参与到地下停车场的使用决策中来。
（2）如果不是，那么地下停车场的建设和怎么使用应该是到相关部门进行备案的吧？停车场本来就是一个为大众提供服务的设施建筑，这个备案证明也没有公示，他们到底有没有根据备案进行使用和收费。同样的道理，也没有看见质量验收报告，怎么能就直接对外出售以及收费使用？

其次再说说文旅紫薇府售房前的相关宣传与实际拿房前的效果，造成虚假宣传，欺诈消费者。

这个小区的建设宣传效果和实际情况，样板房和拿到的房子的不符合我就不说了，真的差别很多，也不是我发这个贴的主要目的，我想问的是：文旅紫薇府在售房宣传中，表示配备的物业是金科物业，有着高质量的服务档次和人员配备要求。而现实给我们提供的服务的物业是他们自己文旅集团成立的文旅物业，很多安保人员基本都是五十岁以上的中老年人，服务质量很多都不令人满意，相关负责人的态度更是头一昂，一副瞧不上业主的嘴脸，有什么政策就是集团领导订，你们业主有什么问题我不听，我不改。这样的情况真的不构成欺诈吗？？？

再说说小区内部的安全问题，第一张图，小区用来浇地面和花草的水来源至消防栓，消防用水是可以用来浇草的吗？？？万一遇到紧急火宅事故，导致消防用水供水不足这个责任谁来被。再说说这个所谓的安全门，我看到这个抖音的时候真的快笑死了，楼梯设置在安全门的外面，这个安全门设置是否形同虚设？还是我没有理解文旅集团的苦心，你们不交物业费我就把你们电梯卡改成24小时，你车停到地下停车场，门禁到期了不能用电梯，我们还细心的给你提供了楼梯通道让你们走上去。

最后再说一下，这个前期物业管理费收费备案和目前实行的物业管理服务收费标准：
我不知道里面是不是又存在一系列的文字游戏？备案里面是以五级服务标准（也就是最基础的标准）0.9元进行收费，现在的收费政策是1.8元，是不是他们文旅物业提供的服务标准不是五级，所以可以无视该项备案直接提升了备案价双倍的价格进行收费，这个几级服务标准虽然说有相关指标，但这个标准的评判取决于谁？是文旅物业直接说自己达到了什么标准就什么标准吗，在我看来他连最基础的都做不好。再说这个汽车停放费50月每月与地下停车管理费600元每年是不是同一个收费项目？（1）如果是，那我们要是没有汽车或者不把车停到地下停车场这钱我们要不要交？ 我记得去年好像交物业的时候好像就已经把这个钱算进去了。
（2）如果不是，这个两笔费用是否造成重复收费？苛捐杂税重重剥削，一个字眼居然用在一个企业上面，这个企业到底是有多牛逼，多一手遮天。现实中的强盛集团吗？？
还请相关领导看到了，能帮帮我们，这样不合情不合理的行为，可以在大众的眼皮下明目张胆的进行，还有公道可言！

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