银发港湾课堂暖心故事 | 银发畅心声 港湾俱欢颜

　　“我们素不相识，报名时也没有交过一分钱学费，可是你们对我们这些老学员却一张张笑脸相迎，一声声爷爷、奶奶亲切称呼，一次次耐心细致的指点，使我们暖在心窝……”

　　走上连接数字化时代桥梁的老人们，同样也没忘给“搭桥人”送来祝福。2022年1月25日，建行昆明建设路支行里，李奶奶怀抱一个朱红色大信封走上讲台，代表22位“银发同学”大声朗读出了这份感谢信。工整的毛笔字、米黄色的信纸，上面签满了23位爷爷奶奶的联名签字，银发港湾课堂暖意盈盈。李奶奶和22位“银发同学”的这份感谢，对于建行云南省分行而言，是一份感激、一份信任，更是一份助力银龄群众徜徉在数字化时代中的快乐。

　　建行云南分行相关负责人介绍，老年人是使用智能手机的困难人群，有许许多多的爷爷奶奶们因此备受困扰，建行云南分行会将此项公益课堂一直举办下去，让更多的银发老人能够真正享受智慧化城市发展成果，跨越“数字鸿沟”。

　　自建行云南省分行创办“银发港湾课堂”以来，“银发港湾课堂”从昆明启航，覆盖全省16州(市)，秉承着“无论来多少人，都会上好每堂课”的宗旨，为每一位爷爷奶奶带去关怀。截至目前， “银发港湾课堂”已服务老年人超7000余人次，开课网点达103个，开展免费助老课程556节。

　　“银发港湾课堂”到底有什么神奇魔力?让我们一起探寻其中的秘密。

　　“银发港湾课堂”一份家的温馨

　　2021年12月17日，中国建设银行昆明华晨支行里，经常来听课的九旬老人周寒超，给该行行长周欣带来了自己创作的字画，以示感谢。

　　“银发港湾课堂非常有意义，我们所有员工都积极参与其中，每次遇到老人来办业务，都会给老人推荐该课程。”周欣感触地说，第一天开课的时候，没想到来了十七八位老人，真的很开心。

　　“老年人是需要社会关心的一个特殊群体，兢兢业业辛苦了一辈子，到了寒花晚节时，更要赶上日新月异的时代脚步。‘银发港湾课堂’就像一份‘家常菜’，成了我们老年人的日常，办实事以心交心，办好事持之以恒，‘银发港湾课堂’有一份家的温馨，学知识能尝到一份家的味道。”在建行昆明建设路支行，银发学员李宝叔心怀感激地说道。

　　“听不清看不清，不影响我想学习的心”

　　2021年11月16日，熊爷爷来到建行昆明建设路支行“银发港湾课堂”寻求帮助：“有几个困难，请你们帮忙。孩子从国外带回一部智能手机，我不知道能不能用，请帮我看一下。我耳聋听不见上课老师的声音和电视投影的讲解，眼睛也看不清，想用你们的讲稿复印一份，带回家自己学可不可以?除了打电话我不用学，其他的功能我都想学习!”

　　支行工作人员了解情况后立即帮助熊爷爷检查手机、复印讲师讲稿。熊爷爷在纸上写下：感谢建行、春城晚报的帮助!以后的课我都会准时来听，哪怕听不见，能和你们在纸上聊聊天我也特别的开心!银发港湾课堂的讲师、支行的员工送来的不止是一份生活上的关怀，还告诉我以后有困难都可以来找他们，这份有温度的关心，让我心头暖暖的。

　　“最想用手机与家人分享快乐”

　　建行昆明官渡支行“银发港湾课堂”开课的第一天，年逾九旬的胡爷爷特地从广福路赶公交车前来听课：“我每堂课都按时来听，年龄不是学习的障碍，让生活智慧起来，我也正当时。”

　　胡爷爷是“银发港湾课堂”年龄最大的学员，已是耄耋之年、儿孙满堂，每天最惬意的就是在家唱歌给重孙听。他和老伴最想做的事，就是用手机将自己的快乐与家人一起分享，听说“银发港湾课堂”定期授课，胡爷爷报名便积极报名。

　　“科技融入生活，新潮流太有趣”

　　用手机交电费、认证养老金、买火车票，现在的孙爷爷全都会，他不想在新时代落伍。

　　“我闲不住。”孙爷爷告诉记者，他是个喜欢尝试、热爱生活的人，早早就用上了智能手机。

　　“自从用上智能手机，我明显感觉到日常生活越来越依赖它，近到出门买菜，远到看世界最新信息。这就是大趋势，所以我没事就会琢磨它的功能，从打电话到微信聊天、发语音、视频，太有趣了。”孙爷爷说，早年出门游玩，买火车票得到售票厅排队，后来打电话订票、网络订票、手机买票;到现在，只用带上身份证，车票都不用取了，甚至还能扫码进站……

　　一次次科技进步，一点点生活改变，跟上时代的步伐成为孙爷爷的乐趣。

　　不过，新东西太多，孙爷爷也有迷茫的时候：“让孩子教是个方法，我经常问女儿怎么发朋友圈、怎么拍美图，我还想剪辑成短视频保存呢。但是人年纪大了，老是记不住。来银发港湾课堂就方便得多，有什么不会都可以反复学，年轻人太有耐心了。我想好好享受科技带来的便利，因此期待、珍惜每一次课程。”

　　“老年人也想拥有自己的生活”

　　杨爷爷已经记不得自己来听了几节课，他每次都和老伴一起报名，两个人一起学，不懂的地方可以相互补充。

　　说起到建行昆明城西支行“银发港湾课堂”上课，杨爷爷一下子来了兴趣：“孩子长大独立，组建了自己的小家，我们由衷高兴，只是自己的生活却不知如何安排了。”杨爷爷与老伴均年逾七十，出远门不方便，也有“不敢”。他说，出门旅行要买车票、订酒店、订餐等，现在基本是手机解决，可是自己均不会。要是有个地方可以学习手机使用、与老朋友们见面聊天，那多好呀。

　　“银发港湾课堂”的出现，满足了杨爷爷和老伴对老年生活的渴望。

　　“我以后每节课都要来上!”

　　“我问儿子上哪调付款码?他不耐烦，说这个教了你多少次了，还不会?那就少出门吧!”

　　75岁的刘奶奶有些灰心，这个当下人人都该会的操作，她学了几次就是记不住，面上虽假装无所谓，心里却日日烦忧。

　　她把这些心里话告诉讲师时又补充道：“我知道我老了，但也想跟上年轻人的步伐。现在建行昆明城东支行的手机课堂就在家门口，实在是太方便啦。银行的工作人员不仅教我玩手机，还给我普及了防范金融诈骗知识，以后每节课都要来!”

　　几个月下来，讲师们注意到发生在一些老人身上的变化。在讲师们的帮助下，老人增强了“驯服”智能手机的信心。“群里问基础功能问题的人越来越少，大家使用的App也越来越多样，还有一些老人在群友鼓励下开始尝试拍摄短视频。”

　　“‘学会了’是靠近数字化时代的信号”

　　“绿色图标的是微信，有个相机形象的就是照相机、手电筒图标轻轻点击手电就会亮……”一个个手机应用软件的手绘图标和文字释义，被周奶奶整齐的记录在笔记本上。在笔记最前面，她还标注了手机型号，认真记录的背后是随着年老而来的记忆力下降、是时代发展在老年人前面割裂的鸿沟。

　　“在银发港湾课堂，我可以反复提问、重复学习，我太喜欢来了。”周奶奶日常在建行城西支行学习，2023年3月14日建行城北支行率先开课，她毫不犹豫地报名。

　　虽然是第一次到建行城北支行学习，周奶奶却不陌生，看见亲切的志愿者、讲师，周奶奶拉家常一般分享道：“我现在会玩微信了，你看，好几个老朋友加我好友，我们还聊天呢。”又接着表达想学购物：“现在我还能走得动，出门买菜、来听课没问题，但我还想学点外卖，学买菜买水果。我进入美团以后要怎么操作啊，哪个是即买即送、哪个是隔天提货，我去哪里拿东西呀?”

　　讲到拍照、录像时，周奶奶自豪的打开相册，向记者展示她之前的学习成果：爬西山龙门的自拍照、风景照。“这些我都学会了。”周奶奶说，她现在可喜欢“学会了”三个字，像是一种信号，意味着她更加靠近科技、靠近数字化时代。

　　当天课程最后，周奶奶在“银发港湾课堂学员综合调查表”上留下了自己的心语：有小万老师的讲课以及老师们不厌其烦的指导，内心感激不尽，是家人都做不到的。作为老年人的我感到特别幸福快乐……（建行云南省分行 供稿）