4月13日，浙江省公安厅交管局和浙江银保监局联合召开“非伤人交通事故快速处理”一件事改革（即“浙里快处”）新闻通气会，全面启动“浙里快处”交通事故快速处理应用平台。
车辆发生跨刮擦15分钟完成责任认定
近日，杭州市民俞先生驾驶车辆在拱墅区上塘路发生一起两车刮擦的交通事故。在接警民警的远程指导下，他按要求上传事故照片后，快速撤离现场。
俞先生说：“报警之后给我发了一条短信，按照短信流程在‘浙里快线’上操作，感觉处理的非常快！大概在15分钟左右就完成了全过程。”
令他没想到的是，从事故发生到完成责任认定、保险一键报案，全程仅用了15分钟左右。
“浙里快处”适用80%以上车祸
“浙里快处”应用平台主要适用于非伤人轻微物损交通事故，即机动车在道路上发生不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失且无酒驾、醉驾、无证驾驶等严重交通违法行为的损失轻微的交通事故。
浙江省公安厅交通管理局事故对策支队支队长沈兆霖介绍说：“我们浙江省先行先试，去年已经开始试点工作，今年全面铺开。通过此项改革，大大提升了事故处理的便捷性，让数据多跑腿，让老百姓少跑腿。”
沈兆霖表示:“目前系统受理的时间是早上7点到晚上20点。在该时间段之外的交通事故，还是需要民警到现场进行处理的。”
同时沈警官也提醒道：“系统受理之后，我们会给当事人发送短信，短信内容里会有交警部门的标签，整个过程也会有民警在后台远程引导，按照提示操作即可。如果发现有非法分子利用‘浙里快处’进行短信诈骗等，我们也会及时关注、打击整治。”
一键报案的实操手册
系统基于“浙里办”认证会自动关联相关信息，当事人只需三步完成操作：上传事故现场照片；输入车牌号；输入当事人驾驶证信息。
该系统受理警情后，民警会调用视频信息，依托跨部门数据，对当事人身份、车辆、保险信息等数据进行自动比对，核实事故信息、实现远程取证、在线定责。
与此同时，系统将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司。保险公司接到事故信息后进行线上定损，同步发起理赔服务。
8类交通事故情形不适用“浙里快处”
杭州市公安局交通警察支队事故对策处副处长赵冰说：“事故发生之后当事人自行离开现场的、车辆无号牌或伪造号牌、发生碰撞后不能自行移动车辆、驾驶人涉嫌酒后驾驶、驾驶人无有效机动车驾驶证或准驾不符、车辆无保险或年检、造成公共设施损坏、当事人对事故处理结果有疑议等8种交通事故情形，并不适用于‘浙里快线’。此类事故，我们会第一时间派出警力，到现场去核查执法。”
据悉，今年以来，“浙里快处”应用平台已累计处理事故16.4万起，非伤人事故处理平均时间下降42.9%，保险理赔平均时间下降30%，小额简易案件定损时间从平均2天缩短至1天内。
杭州交通918记者：韩帅
通讯员：陈谊、方帆
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