北京
【智车派新闻】极氪遭遇消费者信任危机以来，各种维权行动此起彼伏。近日，有极氪用户在网上发布了“极氪车主联合声明”，其中指出2022款极氪001的座椅面料出现鼓包和塌陷问题。
针对车主对座椅问题的质疑，极氪方面已经给出回应。极氪称公司从环保和用户健康角度出发，座椅面罩与发泡材料之间采用非胶水粘接，座椅面罩的真皮具有延展性，采用真皮包裹的座椅、沙发等产品都会存在类似的现象。针对个别存在质量问题的座椅，会根据保修政策进行维修处理。同时，极氪也在不断优化维修方案，预计在4月下旬将会升级一版技术方案。
以下为极氪回应全文：
3月16日发布的极氪001“产品力限时免费升级包”，是根据当下市场和公司情况，针对2023年3月16日后下定或符合修改配置条件的用户，所制定的限时购车权益，老用户享受下定时的相应权益。极氪与其他品牌一样，根据不同时期市场和公司的情况，制定不同时期的购车权益政策，属于汽车行业普遍、正常的市场行为，是为了给更多用户创造优质的出行体验。
我们也非常感谢用户一直以来对极氪的支持与认可，针对用户反馈此前车型的座椅问题，是因为极氪从环保和用户健康角度出发，座椅面罩与发泡材料之间采用非胶水粘接，座椅面罩的真皮具有延展性，采用真皮包裹的座椅、沙发等产品都会存在类似的现象。针对个别存在质量问题的座椅，我们会根据保修政策进行维修处理。
同时，我们也在不断优化维修方案，预计在4月下旬将会升级一版技术方案。我们一直在听取用户的反馈和体验感受，不断优化产品，为用户提供更好地服务体验。
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