北京
第一商用车网 严骏
什么是TCO？当整个商用车行业以此为目标，宣扬自身产品对提升用户运营价值的重要作用之际，我们是否应该思考，TCO真正涵义是什么。
近日，全球轮胎行业领导品牌米其林，在淀山湖畔举行了一场以“乘风破浪 扬帆起航”为主题的TCO俱乐部启动仪式。关于如何全面理解米其林所倡导的TCO，了解其成立TCO俱乐部背后的考量，以及其对未来市场的展望与规划，会后，米其林大中华区副总裁兼B2B商务总监左健接受了第一商用车网的专访，请看相关报道。
关注隐形成本 恪守“安全无价”准绳
经营一辆重卡牵引车最大的支出是什么？在卡友们看来，一定是车辆的购置成本，动辄几十万的车价，的确令人倍感压力。但是，对于经营一家物流企业的老板，或者车队管理者而言，买车仅仅是成本投入的开始，日常进站保养、车辆故障检修等，造成的停工等隐形成本都应计入一辆车的使用成本。所以，在米其林看来，降低产品的购买成本并非是降本增效，以牺牲安全为代价的产品“改良”更不可取。
米其林大中华区副总裁兼B2B商务总监左健
作为零部件企业，左健说道，“轮胎是车辆唯一与地面发生交集的部件，是为整车提供承载力的第一要素，是车辆全生命周期管理的重要一环。所以，任何经营成本的优化，不论是安全或是里程，轮胎都是首位的。保障驾乘人员安全，米其林理应扮演第一道防火墙的角色。”
“安全无价”贯穿产品TCO优化始终，在采访中，左健反复强调这一点。与车辆停驶，或发生意外带来的经济影响相比，米其林更愿意向公众传递，一款可靠的产品所带来的TCO增值，而这并非一家之言，而是其打造的TCO俱乐部的共识。
深化TCO理念落地 构建生态伙伴俱乐部
好的理念未必就能得到最广泛的应用，有时，还需要正确的价值观引导和不断重复。尤其，当重卡牵引车的用户们普遍存在认知误区，将产品的购买成本，等同于其全生命周期成本时，不断的通过面对面的解释和强调，显得十分必要，而这便是米其林正在做的事情。
理念的塑造不是一蹴而就的，不但要提出概念，更要身体力行的倡导相关行为的实施。
从首届客户体验日上发布的TCO低滚阻节油轮胎的一千公里油耗测试报告，到米其林启动TCO全生命周期解决方案全国研讨会，以及TCO解决方案迭代升级，推出刻沟服务平台，成立TCO俱乐部……其通过举办线上、线下活动，并让消费者亲身参其中，反复锤炼高效、降本、安全、环保等理念，来让消费者信服，与米其林同行，是绿色出行、安全环保，提高运营效率的最佳路径。
正如左健在启动仪式上所说的，“‘在米其林一切皆可持续’的战略引领下，近三年TCO理念的持续传播与实践收获了来自物流运输行业的多方认可，这也促使我们正式成立TCO俱乐部，将米其林TCO理念进一步深化与落地。”
伴随米其林TCO理念的深入人心，诸多志同道合的行业伙伴也选择加入其中，发挥各自专业所长，共同探索物流运输运营的更优解决方案。协同致力于为物流运输行业创造更高经济价值，推动行业绿色低碳化发展，而这也是米其林所坚持的企业长期战略。
坚持企业长期发展策略 创造可持续的价值
经营一家百年企业，困难的不是做到持续盈利，而是，在关键时期的选择。
据左健介绍，“人、经营利润与环境的平衡，是当下米其林所坚持的全球发展策略，所有的业务线及产品都将围绕这一策略展开。”从新产品系列的推出，到本地化生产，以及新推出的刻沟服务平台，都是这一策略的具体落地。
“当通过新产品带来更好的节油表现时，节省的不仅是燃油成本的支出，同时也减少了碳排放；同样的，我们认为刻沟平台的推出，增加了每条单体轮胎的使用寿命，减少了轮胎报废率，某种程度上也是对环保和可持续发展的贡献。”
环保是企业必须承担的社会责任，也是米其林所坚持的长期发展策略，正好符合了国家层面所大力倡导的“双碳”目标。在以客户为中心的日常经营中，米其林的坚持，帮助行业重新审视TCO概念，既不是购买成本，也不限于使用成本，而是可以创造可持续价值提升的成本支出，包括环保，包括安全。
结语
减少燃油的消耗，降低意外发生的概率，缩短停工带来的经营效率下降……
米其林TCO俱乐部的倡导，让经营者重新思考降本增效的内在含义，达到目标需要什么样的品牌，什么样的产品可以实现预期。在时代的不确定性中，我们应该庆幸，米其林的每一次选择，都是对初心的坚持，没有被短时间的利益所蒙蔽。
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