博鳌时间，听见“vivo声音”

作者丨顾见

监制丨阑夕

3月28-31日，海南正式进入“博鳌时间”。

在国际权威机构接连下调2023全球经济增长预期的背景下，今年的博鳌亚洲论坛让人充满期待。来自世界各地的与会代表希望借助这个平台，在不确定的世界找到确定性的破局方向。其实在博鳌亚洲论坛的战略合作伙伴名单里，就有一个理想的观察样本——那就是连续两年成为博鳌亚洲论坛战略合作伙伴的vivo。

作为中国科技创新企业代表，vivo X Fold2系列手机成为博鳌亚洲论坛官方指定手机，vivo两位高管还分别受邀参与博鳌亚洲论坛开幕式和“加强数据安全”主题分论坛，分享vivo在企业经营和技术创新上的独到见解。

随着vivo与博鳌亚洲论坛的合作不断加深，这个现居中国第一的手机品牌，终于将品牌跃迁背后的密码公之于众。

• 30年，用差异化“卷”出高端市场护城河

一种观点认为，过去几年智能手机正在“丧失个性”。

无论新品发布会如何声势浩大，都走不出设计趋同和硬件配置同质化的怪圈。为数不多的亮点，也是那些对实操影响甚微的“边边角角”。与之对应的是，国内手机总出货量持续下降、消费者换机周期不断延长。

在如此严峻的大环境下，vivo却实现了逆势狂飙。截止2022年底，vivo连续两年实现中国市场出货量第一，“VO荣米”格局成型。与此同时，vivo 在高端市场的话语权越来越强，旗下相关产品的市场竞争力和用户美誉度都稳中有升。尤其是vivo X80系列、X90系列、以及X Note、X Fold系列，分别成为影像旗舰、商务大屏、折叠屏赛道的现象级产品。

如果说一款产品的爆火有其偶然性，那么vivo这种全产品线进入“上升期”的情况一定有其内在原因所在。

vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山在博鳌年会期间的分享揭示了这个答案。在他看来，“要卷就卷差异化”。想要高质量发展，就要避开内卷回归用户。用差异化的产品战略创造新的市场，不断提升“长版”的长度，把差异化优势做到世界第一，使其成为新的产品护城河。

在战略层面，vivo做到了知行合一。

早在2019年，vivo就将设计、影像、系统、性能定义为四个需要不断提升竞争力的“长赛道”，并坚持通过设计驱动和技术驱动两大创新抓手来提升用户体验。在消费者“看不见”的地方，“vivo 蔡司联合影像实验室”、XR实验室、芯片实验室、对外合作中心不断发挥作用，为vivo全系列产品注入竞争力。

正因为手握长期主义“底牌”，vivo才有了 “后中争先”的底气，并且一次次上演着“后发先至”的商业奇迹。

比如前几年相机厂商与手机品牌的“联名潮”中，vivo放弃了短平快的联名营销，而是通过全链路的影像技术储备与蔡司展开深度技术合作。经过多年的联合研发，双方在人像、色彩等方向积累的创新成果，一举让X80系列手机从行业脱颖而出。到了X90系列，vivo自研芯片V2、蔡司全新镜头包、让机器视觉无限接近人眼的自研VCS仿生光谱技术再度产生化学反应，锁定了“年度最强影像旗舰”。

类似的剧情，还可以追溯到vivo折叠屏手机的发布历程上。vivo姗姗来迟的X Fold折叠屏手机用一块高刷外屏、强大的软件配适功能和细腻的折痕处理直击行业三大痛点，重新激活了折叠屏手机的市场活力。即将发布的vivo X Fold2和vivo新一代平板也是后劲十足，在博鳌论坛上得到了高度关注。

从这些成功的产品中不难看出，vivo的长期主义和产品创新方法论是“因”，全球市占率、产品口碑和忠诚用户的提升是“果”，这些“果实”的积累转化为可持续的品牌势能，让vivo实现了品牌跃升。当然，正因为vivo有自己的独立主见，才能走完那段“道阻且长”的前路，在高端市场跑出“vivo速度”。

• AI新风口上的“vivo哲学”

不久前，ChatGPT、文心一言的接连问世掀起一股人工智能热。而智能手机是一个与人工智能应用存在天然契合性的使用场景，某种意义上ChatGPT就是一个升级版的“Siri”。只不过，在国内外企业争相与二者展开合作时，ChatGPT 被曝出在服务订阅用户时可能会出现个人隐私和支付信息的泄露问题，引发了外界的担忧。

从第一个十年的创业期，到第二个十年的蜕变期，乃至第三个十年的发展期，vivo的差异化创新都发挥了举足轻重的作用。面对人工智能带来机遇和挑战的新十年，vivo将何去何从？

vivo首席安全官鲁京辉出席博鳌“加强数据安全”主题分论坛时，提供了一些线索。他认为，科技企业理应为用户数据的保护和治理负起责任，通过技术创新积极推进行业数据安全生态建设的宏伟蓝图。

其实早在本轮AI潮爆发前，vivo就在信息安全方面取得重要突破。

去年，vivo在千镜安全架构的基础上，推出了业内首个全层级设备可信状态综合计算引擎——千镜可信引擎，提供面向开发者的“隐私与合规检测平台”、“应用安全检测平台”、“代码安全扫描插件”等安全工具。同时，vivo参编多项国家、行业和团体的信息安全标准并在去年的博鳌亚洲论坛上分享了与中国信息通信研究院联合编纂的《数据保护合规趋势白皮书》，旨在帮助行业充分了解全球数据合规趋势，共同提升手机等行业的数据安全治理水平。

今年初，在国际电信联盟召开的ITU-T SG17大会上，由vivo发起的2项国际安全标准——《评估移动终端安全的安全指标/特征》及《移动终端完整性保护的安全指南》经大会讨论后成功立项。截至目前，由vivo牵头和参与编制的个人信息保护与数据安全领域的国标、行标、团标累计已超过140余项。

从上述布局中不难窥见，vivo倾向一种数据安全与AI创新并重的“一体双生”发展观。在全面拥抱AI前，先建立一个完善的数据安全治理范式，确保用户个人数据得到充分保障。

vivo“安全在先，创新在后”的理念，与行业现状形成了鲜明对比。纵观整个市场，在很多严重的用户数据泄露事件中，始作俑者都是在发展初期过于追求速度。以至于用户规模快速扩大的同时，没有相匹配的数据保护能力，最终酿成恶果。

相比之下，vivo前瞻性的洞察到AI浪潮将带来数据量和算力的指数级增长。因此提前开始构建扎实可靠的数据安全底座，为后续的科技创新打好“地基”。

这种可持续发展观，与vivo在经营层面的探索一脉相承。去年，vivo以“科技共享”、“绿色共生”、“价值共创”、“社会共益”四大战略为指导积极推进可持续发展实践，并获得了金旗奖2022“企业社会责任”金奖等多项行业荣誉，不断优化与社会、自然、科技的共生之道。

所以外界看到，vivo在面对高端市场、前沿科技时，总能将品牌的可持续发展观投射至产品层面，从而稳步实现战略目标。有理由相信，vivo绝不会缺席本轮AI革命，而是会借助数据安全优势建立起可信赖的AI产品矩阵，继续提升自身在高端市场的竞争力。

• 写在最后：什么才是真正的“极致主义”？

作为集娱乐办公、个性审美为一体的入口级设备，智能手机行业的竞争环境并不乐观。常规的竞争策略，已经不足以支撑手机厂商的增长需求。为此，总有参与者想通过一款极致的产品“大力出奇迹”，以更有噱头的产品设计或功能卖点来打动市场。

比如在iOS和安卓双雄崛起时，诺基亚寄希望于通过MeeGo系统换道超车，导致品牌弄巧成拙，错失了拥抱安卓阵营的最佳时机。

再比如，摩托罗拉曾想通过“铱星计划”，建立一个覆盖全球的卫星通信网络。然而这个想法大幅超越了当时的科技水平，导致项目半途夭折。直到30年后，随着火箭发射技术、通信技术、芯片技术的全面发展，马斯克的星链终于朝“铱星计划”的遗愿清单更进一步。

这些案例恰恰说明，只有深刻理解当下科技水平和用户偏好的极致创新才有意义。那些脱离实际，通过否定现有产品的破坏式创新，注定只能是空中楼阁。不仅如此，过于追求颠覆性，还有可能适得其反，伤害品牌现有忠诚用户。

而vivo则用自己的方式，定义了一种更务实的“极致主义”——将“用户导向”做到极致。每次产品迭代也好，功能创新也罢，vivo都会把关注重点放在“这个改变能为用户解决怎样的Top级场景”。

从X系列、X Note系列、X Fold系列，到子品牌iQOO，都是通过这种“定性”实现了拉新和破圈。随着各产品线对用户的理解不断深入，vivo既提升了存量用户的换机积极性，让他们有意愿从“千元机”换到“旗舰机”，又让高端市场的新兴用户群体开始接纳这个“新品牌”，双管齐下完成了品牌在高端市场的滚雪球。

换言之，在vivo的新产品上，你可以看到对上一代产品的传承和致敬，也能看到新品独特的闪光点。这种不变的品牌腔调和熟悉感，以及坚持用户导向的可持续创新，让vivo能够无惧市场和经济周期波动，成长为闪耀博鳌的中国科技企业。

这种用户导向的极致主义，或许就是“不确定的世界”里最具确定性的增长密码。