齐鲁网·闪电新闻3月30日讯 潍坊市奎文区围绕加强和创新社会治理的重大命题,打破传统矛盾纠纷调处机制,高标准推进“一站式”矛盾纠纷调解中心建设,推动群众诉求“一窗式受理、一站式解决、一条龙服务”,真正让群众遇到问题“只进一扇门、最多跑一地”。
今年一月份,有多名劳动者陆续到潍坊市奎文区社会治理服务中心反映同一单位解除劳动关系补偿申请。
潍坊市奎文区劳动人事争议仲裁院院长曾珏告诉记者,群众反映的企业因为产业调整引起劳动关系整体解除,涉及职工62人,虽然前期企业已将全部职工安置到合作企业工作,但对劳动关系补偿一直拒绝支付。
在了解群众诉求后,奎文区社会治理服务中心第一时间介入调解。中心立即组织人社、工会、司法、商务等相关职能部门成立临时工作组,约谈企业法人,从应承担的法律责任、企业的社会责任、案件裁审对企业产业调整产生的不利影响等方面做工作。最终,经过19天反复7次调解,62名劳动者全部签订调解协议,企业第一时间支付了166万元调解款。
在收到调解款后,群众李女士直言,“没想到这个地方不花钱、不用打官司,这么快就把问题解决了,非常满意非常感谢。”
据介绍,围绕加强和创新社会治理的重大命题,奎文区成立社会治理服务中心,设置18个工作窗口和功能室,进驻信访、公安、法院、住建等15个部门,建立“窗口直办、部门联办、领导领办、跟踪督办”四级工作机制,群众诉求实现了“一站式受理、联动化处置、一揽子解决”。中心自建立以来,累计接待来访群众2.9万人次,成功调解5.38万起纠纷。
奎文区社会治理服务中心主任李明洁表示,下一步将整合工青妇、社会组织、新社会阶层等力量进驻“一站式”矛盾纠纷调解中心,常态化开展为民服务、矛盾化解、法律援助等工作,不断提升矛盾纠纷多元化解水平。完善会商研判机制,定期组织相关部门,协商解决重大矛盾纠纷,分析研判辖区内社会矛盾纠纷工作形势,加强信息联通、力量联合、工作联动,确保把矛盾纠纷吸附、化解在奎文。
闪电新闻记者 李涛 李琳 奎文融媒 孙少杰 潍坊报道
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