广东
各单位进行风险自查，检视廉政风险点；发动群众和市场主体，参与营商环境问卷调查；实地走访调研，听取企业优化营商环境意见……近期，陆河县全面落实省市县优化营商环境决策部署，着力解决损害营商环境的突出问题，并已形成阶段性成果。目前，共检视出46个单位573个风险点并在政府网站公示。
多渠道征集线索，坚决查处破坏营商环境的人和事
今年以来，为进一步推动营商环境优化，陆河县决定开展营商环境“防风险、亮承诺、强监督、促优化”专项行动，包括摸底调查、社会公示、亮诺行动、征集线索、强化监督、总结优化。此次行动既要求部门开展风险自查，又注重倾听群众和企业诉求，对症下药，着力解决市场主体反映强烈和集中的作风顽疾，坚决查处侵害群众利益、破坏营商环境的人和事。
陆河县政数局内景。
通过检查，目前，46个单位共检视出廉政风险点573个，并对照制定防控措施，汇总形成了《陆河县各单位营商环境风险清单》，已于3月13日在政府网站公示。同时，为优化陆河县营商环境工作注入“廉动力”，筑牢反腐倡廉“防火墙”，陆河县制定印发了《陆河县优化营商环境调查问卷》，通过县政府网站、微信公众号等渠道发放，邀请全社会群众和市场主体积极反馈意见。陆河县营商环境指挥部办公室近期也将到各类市场主体开展上门走访和实地调研工作。
陆河县政务服务数据管理局局长邱艳介绍：此举旨在持续聚焦企业群众综合感受，刀刃向内抓改革，真心真情有服务，围绕“重法治、提效能、优服务、降成本、解难题”，对标珠三角先进地区，全力破解各种制约发展的难题，着力打造一流营商环境。
陆河县打造一流营商环境成效显著
近年来，陆河县致力打造一流营商环境，升级改造公安政务大厅、举办首届政务“服务之星”评选、开展全县政务服务窗口人员培训、县政务服务中心获得广东省“巾帼文明岗”等，这一项项成绩单表明了该县市场环境更加公平开放、政务服务更加高效便捷、法治环境更加公正透明。
陆河县政数局内景。
在市场环境方面，陆河县实行新开办企业免费刻章，创新推行服务质量零差错、服务方式零距离、服务受理零推诿“三个零”服务。企业登记注册时间减至半个工作日，不动产登记1个工作日办结，探索建立了水电气“一次办”机制。打造“线上服务窗口”，持续推行“互联网+税务”的办税缴费模式，逐步实现“非接触式办税”100%业务覆盖。
在政务服务方面，一方面，陆河县围绕项目建设抓服务，提升网上政务服务能力。推动企业投资项目政务服务全代办工作，在县政务服务大厅设立企业投资全代办专窗，积极配合市局推动全代办系统延伸工作。在县政务服务中心、各镇政务服务中心设置“跨域通办”专窗，实现县内“镇与镇，镇与县”通办。另一方面，陆河县围绕难点堵点抓疏通，提升企业群众办事便利度。上线31个“一件事”主题服务，粤智助政府服务自助机实现村（社区）全覆盖，方便企业群众办事。启动陆河县首贷服务中心，为小微企业和个体工商户提供高效便捷融资服务。另外，陆河县围绕关键环节抓提升，优化政务服务大厅管理和服务。在全市率先举办首届政务“服务之星”评选活动，率先开展全县政务服务窗口工作人员培训，提高工作人员业务能力，为企业群众提供高质量服务。
陆河县政数局内景。
法治环境方面，陆河县深化“无证明城市”改革，推进社会信用体系建设，强化民商事案件司法保障，完善网上立案容缺受理机制、网上立案一次性告知机制。完善劳动力市场监管和服务，举办线上线下专场招聘活动，切实解决企业用工难问题。公平公正、规范有序、公开透明的法治环境逐步形成。
接下来，陆河县将继续开展“亮诺行动”，聚焦企业群众关注的重点领域问题，将监督检查、通报曝光作为推动专项行动工作的重要抓手，推动形成重商、亲商、爱商的良好氛围，确保专项行动取得实效，助推陆河县经济社会高质量发展。
【南方+记者】郭杨阳
【通讯员】李园雄
【作者】 郭杨阳
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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